與台鐵服務人員的交談,令人心寒



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yenyu
2004-07-24, 03:15 PM
網站首頁宣言:台鐵再出發、服務頂呱呱???????????

時間:7/24 13:50
客:「麻煩你幫我廣播找鄭xx鄭女士,謝謝」
服:「鄭xx?你怎麼不打他電話?」
客:「他手機送修所以沒辦法,可以幫我廣播嗎?」
服:(掛斷)
客:(第二次撥通)
服:「服務台你好。」
客:「請你幫我廣播找鄭女士,他坐14:09的火車,請他先不要上車」
服:(掛斷...)
客:(第三次撥通)
客:「請問可以幫我廣播嗎?我要找鄭xx鄭女士。」
服:「服務台今天沒有人。已經幫你廣播2次了。」
客:「那如果他有來,請他回電好嗎?」
服:「已經廣播2次了。」
客:「如果他來了可以請他回電嗎,我可以留電話嗎?」
服:(不說話)
客:「請問是中壢火車站服務台嗎?」
服:「服務台今天沒有人」
客:「那謝謝你了」
服:(直接第三次掛斷)

我想請問一下,如果不是因為有急事,而且連絡不到本人,會去拜託你們?
今天抱著拜託的心態請求你們幫忙,得到的確是讓人心寒的service.

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TPBUNNY
2004-07-24, 05:17 PM
直接打電話找站長或更高階長官幫忙比較有效,小鬼難纏啊!

犽羽獠
2004-07-24, 05:21 PM
台鐵的服務的確只有一個字"爛"...
多年前在月台上等車時..那時一部自強號剛進站.我看到3個泰勞因為看不懂中
文.而拿著票在問一位台鐵的人員.他們要坐的車是不是那台自強號.那人大約60
歲左右..只見他劈哩啪拉罵了一堆之後就走了..明明就是那台車而且還在旁邊.
他也不肯告訴他們..而且那些泰勞也不知是哪裡惹到他了..還要被他罵..更讓人不爽的是那位仁兄走沒多久.遇到一位看起來職位就是比他高的人.態度馬上180度大轉變.那種拍馬屁的樣子.至今我還忘不了.

katrina0516
2004-07-24, 05:43 PM
真是令人可惡!請他們廣播找人有這麼難嗎!
投訴他!

ahome
2004-07-24, 05:55 PM
國營的態度都麻不太好...
民營的敢這樣我看生意也不用做了..

gregchen
2004-07-24, 06:10 PM
不會啊,站員對阿多仔都很熱心。

ICLA
2004-07-24, 06:57 PM
e04 會不會消音?這種米蟲死一隻算一隻。

wrenlin
2004-07-24, 08:41 PM
沒辦法,國營企業不會裁員,真希望引進淘汰制

white
2004-07-24, 10:36 PM
我以前去台鐵辦公事

裡面的人推來推去 ..就是沒人要辦

結果我在裡睡了一個多小時

後來因為快下班了叫我明天再來辦..哇勒

我要走的時候..真的不誇張... 還有20分下班

已經一堆人排隊在刷卡機前等下班了..

因為是我自已去辦...所以印象深刻

回去公司後我叫公司再找人去

因為實在太生氣了..

裡面的人不是看報紙的看報紙..聊天的聊天..

-Hero-
2004-07-25, 12:10 AM
所以公營變民營時
米蟲們才會怕,才會要上街頭抗議
民營化就要抗議,那我們一般人在上班的是怎樣?