每次網路有問題打到GIGA，他們的服務人員總是叫我測這個測那個的...

還有半夜網路斷掉...他們下班了...求助無門.....

像今天也是早上網路斷掉...烏龜燈號正常..進去看烏龜的設定...

也是正常..速率都有顯示...可是就是無法自動分到GIGA的IP(兩台電腦都這樣)

後來打電話問他們...他們又把問題推回給我...問我當時我的IP為何..

我忘記了...他叫我下次斷線要記好...否則無法判斷...

我是覺得...GIGA的客服有點差..每次都把責任推給消費者...

然後客服人員沒24小時值班...到時候有問題又無法當場解決....

總之....GIGA客服我真是對你"龜懶怕火"無處發阿....

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我也是用GIGA的呀
但是還沒有你這樣說

但是他們的客服真的很難打
但比之前還要好多了

不過我之前網路無法連線打電話過去問
他們客服說馬上幫我測試連線速度

都正常
過來我打去中華電信
問他們連線是否正常
因為就是小烏龜都燈亮卻不能連線
也從開過了還是一樣

不過話說回來GIGA他們有些處理態度不是很好
但是有些客服真的做的不錯

可以寫信

最初由 youngdog 發表
可以寫信

寫信更慘
我上禮拜寫信過去 一個禮拜了
還沒回信給我
而且好幾次了...

下次請錄音吧
態度不好就去客訴

也不算是態度不好...只不過沒解決我的問題...
每次都把責任推給我...讓我有苦說不出拉...

台灣客服好的一隻手指頭數得出來
你要好的客服~請到美國或日本
台灣應該沒你要的

那跟手指是哪一家阿?蠻想知道的，可以作為換isp的參考

最初由 kwpt 發表
每次網路有問題打到GIGA，他們的服務人員總是叫我測這個測那個的...

還有半夜網路斷掉...他們下班了...求助無門.....

像今天也是早上網路斷掉...烏龜燈號正常..進去看烏龜的設定...

也是正常..速率都有顯示...可是就是無法自動分到GIGA的IP(兩台電腦都這樣)

後來打電話問他們...他們又把問題推回給我...問我當時我的IP為何..

我忘記了...他叫我下次斷線要記好...否則無法判斷...

我是覺得...GIGA的客服有點差..每次都把責任推給消費者...

然後客服人員沒24小時值班...到時候有問題又無法當場解決....

總之....GIGA客服我真是對你"龜懶怕火"無處發阿....
我也是GIGA用戶，
小烏龜燈正常，但是都不會分到IP∼
我打去GIGA客服問
他說是Hinet線路問題要我打電話給Hinet客服
結果Hinet客福幫我檢查線路沒問提
後來又請他拿新的小烏龜來換

結果一樣，沒分到IP
我想說可能我帶賽吧！
高興的是我家的小烏龜是全新ㄉ

沒想到我看到你ㄉ文章
你是我的知音阿∼ㄏㄏㄏ

看看這個吧 也許對您有幫助
Giga 三不五時就斷線.... (http://bbs.giga.net.tw/viewtopic.php?t=255)