【求助】Seed Net 老客戶申速問題...



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dillonmn1019
2004-06-15, 06:49 AM
我現在是 2 M / 512 K ,昨天我線上申速 8 M / 640 K
他之後寫信給我說以下ㄉ字

親愛的XXX,您好!!

您於2004/06/14所提出的升速申請件,

目前狀態:[升速批次取聯單未完成],

請您盡快聯絡就近的Seednet服務單位,跟我們確認ADSL電路詳細資料。

這是什麼意思 ?
昰還要繳什麼證件給她們嗎 ?

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ilikesun
2004-06-15, 07:01 AM
打客服電話 問他
大概有什麼問題吧

lym520
2004-06-15, 07:55 AM
我是去馬上辦中心辦的,昨天也有收到這樣的信
打去問他說我電路異動單資料不完整
不過我跟他說我電路已經先升好了,他馬上就用好了^^

申裝查詢電話
台北:02-27983602﹔桃園:03-3164000﹔竹苗:03-5753000
台中:04-24529793﹔嘉南:06-2080363﹔高雄:07-3926351

monok
2004-06-15, 08:53 AM
我線上申請完過沒多久也是收到一樣的信!
後來打去客服問,發現~是因為實體電路跟Seednet申辦人不同,Seednet會以相同資料送給華電
才會造成華電那邊的退件!
我是這樣的情形,給您參考看看~我後來是直接上 http://123.cht.com.tw/123/ 自行升速了。

oyc
2004-06-15, 08:54 AM
最初由 dillonmn1019 發表
我現在是 2 M / 512 K ,昨天我線上申速 8 M / 640 K
他之後寫信給我說以下ㄉ字

親愛的XXX,您好!!

您於2004/06/14所提出的升速申請件,

目前狀態:[升速批次取聯單未完成],

請您盡快聯絡就近的Seednet服務單位,跟我們確認ADSL電路詳細資料。

這是什麼意思 ?
昰還要繳什麼證件給她們嗎 ?

因為用戶先去中華電信變更速率,本來是SEEDNET要做的,結果用戶先做,使的SEEDNET無法得到聯單,解決辦法是打電話跟SEEDNET說一聲,就可以了。

204-14
2004-06-15, 10:19 AM
是打給40509000嗎?
剛剛打過去還要我傳真
懶的傳...
剛剛打第2次...
說不用傳
會幫我弄好..
沒想到每個客服都不一樣(這次打的客服聲音好甜XD)