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lenbo
2004-06-05, 08:08 PM
日前
5/28興奮地,於勝利國際多媒體下訂預購DC BOX-I
由於下訂同時有申請VIP會員
5/28當日收到該公司的訂單回函
但是訂單回函上只有寫DC BOX-I $900加運費$60
並沒有寫加入VIP會員要多少會費
故5/28收到訂單回函當日又寫e-mail到service@win-dvd.com.tw
去問到底要匯多少錢?
後來就一直沒有下文,也不回個信給我
6/1受不了打電話到勝利客服部問
才知道VIP會員已經停止申請了
不過訂單回函上只有訂單編號又沒有ATM轉帳帳號
又問了一下該客服才知道是
808-99261+訂單編號10碼
6/1日當天就立刻跑去ATM轉帳$960(轉帳日期6/1)
後來就一直等到6/2還沒有下文
受不了又寫了一封e-mail
結果等到今天6/5也是一句話也沒有下文
勝利客服部反應也未免太慢了吧!
等到我鬍子都長了……怒!
跑去光華直接就有得買
還比跟你們訂便宜!(才$850)
也有海報拿……
訐!早知道就不要預購了……
每次預購的結果都很慘
之前跟大眾電信預購J100也是一樣
預購的人還拿不到手機
但是外頭店家就已經有在零賣了
或許在地狹人綢店家又喜歡偷跑的台灣
是不適合電子商務的!

心冷了……就醬子!

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ellery
2004-06-05, 11:55 PM
遇到這樣的爛店家
應該向消基會申訴.

不能因為遇到一兩家爛店家就
全盤否定台灣的電子商務.
也是有很多好的電子商務店家的.

lenbo
2004-06-06, 12:36 AM
最初由 ellery 發表
遇到這樣的爛店家
應該向消基會申訴.

不能因為遇到一兩家爛店家就
全盤否定台灣的電子商務.
也是有很多好的電子商務店家的.

之前老姊在普威爾網站上訂購"圓盤皇女"全套BOX+特別篇
訂購隔天轉帳
轉帳隔天就收到寄來的東西了
還用大大厚厚的紙箱裝著
沒想到小弟的網購就如此坎刻

稍早在勝利國際多媒體的留言版上吐槽
不久便有一位網友前來打圓場
接著就有一位自稱是勝利客服部的人來道歉
並說會在週一儘速處理並加贈一DC特製墊板
雖然看起來事件是終於有feeback了
不過,之前小弟寄了多封e-mail是寄假的嗎?
第二次發的e-mail還特地加上送達及閱讀回條的要求咧
結果收到了送達的回條
但卻沒有收到閱讀的回條
難道要會哭的小孩才有糖吃?!
唉!
再等等看吧!
至少目前也只能醬子做……
不過下一次小弟絕對不會再參加該公司的預購還是網購了!
要不是D.C.代理權被該公司標到了
不然連該公司的東西小弟也不會想再買了
至少,目前的心情是醬子……

arguskao
2004-06-06, 09:57 AM
消基會有用嗎
你有實際跟消基會申訴過嗎??
我自己的經驗是沒什麼用

最初由 ellery 發表
遇到這樣的爛店家
應該向消基會申訴.

不能因為遇到一兩家爛店家就
全盤否定台灣的電子商務.
也是有很多好的電子商務店家的.

ellery
2004-06-06, 10:34 AM
最初由 arguskao 發表
消基會有用嗎
你有實際跟消基會申訴過嗎??
我自己的經驗是沒什麼用

你自己的經驗,
可不能套用到別人的經驗.
沒有用的話, 早就倒掉了.

Raven
2004-06-06, 11:41 PM
普威爾...訂過一次戰鬥妖精雪風第三集,心就冷了~~
地址都寫郵遞區號跟台北縣蘆洲市了...
天才的他們竟然寄到桃園縣蘆竹鄉...

話說回來,台灣的企業們對E-mail好像都不在乎似的...
寄十次有回的大概不超過一半;不想回就不要放客怨信箱在網站上面阿~~真是~~

lenbo
2004-06-06, 11:55 PM
最初由 Raven 發表
普威爾...訂過一次戰鬥妖精雪風第三集,心就冷了~~
地址都寫郵遞區號跟台北縣蘆洲市了...
天才的他們竟然寄到桃園縣蘆竹鄉...

話說回來,台灣的企業們對E-mail好像都不在乎似的...
寄十次有回的大概不超過一半;不想回就不要放客怨信箱在網站上面阿~~真是~~

是哦!
那後來如何了咧?!

小弟在勝利國際多媒體網站上留言版也看到一個網友發言
也是跟小弟差不多的情況
不過他比小弟還早匯款
但是至今也是沒有收到貨品

X的,就不要老子我火大起來
明天下午有空就開車殺過去拆招牌說!

Raven
2004-06-06, 11:59 PM
打了好幾次電話才解決...
上班時忙著公司的事那有時間打電話...
下班時間打,客服跟著下班XD...

lenbo
2004-06-07, 12:19 AM
最初由 Raven 發表
打了好幾次電話才解決...
上班時忙著公司的事那有時間打電話...
下班時間打,客服跟著下班XD...

訐!那還不如自己抽空跑一趟光華說……

看來小弟明天也得打電話去問候一下客服祖宗八代
如果情況不對
就直接殺過去踢館……

darksnow
2004-06-07, 01:14 AM
最初由 arguskao 發表
消基會有用嗎
你有實際跟消基會申訴過嗎??
我自己的經驗是沒什麼用

向消費者文教基金會申訴是要錢的,
而且他只能提供協助一類的.
要找還是先找各地政府的消保官比較好