【求助】SONET ADSL的改善方法



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cityhunter
2004-06-04, 12:51 PM
升到640k後,我上傳每秒有70k,用cuteftp測hinet,sonet,及外面架的伺服器,我也很奇怪,640k照理只有每秒64k吧,可是我的ping值變差了,很奇怪


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clowreed
2004-06-04, 05:39 PM
請問有沒有人可以告訴我,我用SO-NET 3M/640K,
但速度只有申請規格的一半要去哪申訴嗎?
我無法接受上傳只有27K/秒的速度呀!!!
我又不是用上傳256K的:mad:
是要向SO-NET還是華信講呢?
還有態度是不是應該強硬一點?
我覺得好像不罵一下不行了...~"~

a3244732447
2004-06-04, 07:34 PM
跟你說~打電話去狂罵就對了......
一天打個三通~保證沒二天就好了~

之前我遇到的斷線問題比你還x上好幾倍@@
要不是我狂打中華跟so-net(3天打了起碼40通@@)
不然我看現在也還是在斷..

Daniel
2004-06-05, 12:34 AM
最初由 clowreed 發表
請問有沒有人可以告訴我,我用SO-NET 3M/640K,
但速度只有申請規格的一半要去哪申訴嗎?
我無法接受上傳只有27K/秒的速度呀!!!
我又不是用上傳256K的:mad:
是要向SO-NET還是華信講呢?
還有態度是不是應該強硬一點?
我覺得好像不罵一下不行了...~"~

打電話給SO-NET,告訴他你問題已經很久都得不到改善,態度未必要強硬,但是訴之以理,我通常用這種方法,都是得到專人處理,並定時回報進度,所以一直感覺So-Net的服務做的不錯!:jocky:
所以這也是溝通的技巧,不是披頭痛罵或是態度強硬,就能獲得處理,反而得到反效果,

lucihwa
2004-06-05, 12:40 AM
最初由 Daniel 發表
打電話給SO-NET,告訴他你問題已經很久都得不到改善,態度未必要強硬,但是訴之以理,我通常用這種方法,都是得到專人處理,並定時回報進度,所以一直感覺So-Net的服務做的不錯!:jocky:
所以這也是溝通的技巧,不是披頭痛罵或是態度強硬,就能獲得處理,反而得到反效果,


我親自跑到門市 跟他說明狀況

她說會處理 不過比較慢

但是 我感覺網路還是比東森曼很多

cheerx
2004-06-05, 06:47 AM
由時候是CHT那邊的工程人員把你的小烏龜設定錯誤,或是把你接在比較差的線路上,不一定是SO NET的問題.

您可以先PING GATEWAY看看PING值,也可以自己想辦法進小烏龜看看設定值,看看CHT有無按照您申請的ISP速率幫您設定,如果沒有的話,請打CHT的客服電話0800080128去申訴.

clowreed
2004-06-05, 09:25 PM
謝謝各位大大的指導...
我會找時間打看看能不能叫他們改善 ;)

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但...現在不知道為什麼...
我的電話無法使用,但是可以使用ADSL?!:confused:
原本的線路是從牆壁的插槽先連到我的分歧器,
然後再從分歧器轉到各個電話,
但現在就算把電話的電話線直接插到牆壁上的插槽也不行,
...我都還沒打電話過去耶:eek:

cheerx
2004-06-05, 10:33 PM
如果你在其他房間還有安裝電話,而分歧器只有在頭端一個電話孔有裝的話,大概就是您adsl龜速的原因了.

bbking
2004-06-06, 02:17 AM
我工作地方用東森雙向
我家裡用so-net 之前的T1

跟你說要不是我為了省錢 早就把東森換掉了