論起hi ADSL的服務~個人經歷第1篇@@長篇大論!!



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awiu
2001-07-24, 07:26 PM
本人是住在苗栗縣頭份鎮,還算好的地方,今年4月20日申請寬頻a500第二季的,說也蠻快的大約1星期就來裝了,可能是這邊的人申請的很少吧!!呵呵因為裝了adSL飆網粉快,所以依本人的習慣,只要是我電腦的新東西我都會去查詳細資料的,呵呵原先沒到過這個網站的,但是找到了改adsl機子bios的文章想說改改看好了,當時也沒有說哪個機子不能用只有說第四批t什麼晶片的機子不能用,呵呵我想說我的是第二批就跟新了(註明:而且我的也是新的有開關的歐),沒想到失敗了跟新了好幾次都失敗了,機子也暴銷了,我的是中華電信中區分公司c890107-3 第二批,那天真的心急了,因為是星期六下午.結果當然找不到他們的員工.呵呵等了半天到了星期日,早上的時候想說打他們的0800080-412當然有24H客服小姐接.問他說sys那個燈不知道為什麼沒亮了(故意的),他說他不知道ㄝ叫我打障礙台XXX(忘了電話@@!!),呵呵結果我打了半天沒人接(呵呵我是初學者),原來他們星期日都沒上班害我打了半天,那位小姐也.....明知沒上班還叫我打去(只能說一個字ㄍㄢˋ),呵呵結果星期一來的時候我想說打123先問他,結果我說明了粉多原因(第9號櫃檯的,他還有點不耐煩的聽),呵呵結果他說了一句不清楚又叫我打障礙台(當場浪費我15分鐘,楞在那邊),結果打去障礙台的時候呵呵沒人接,我等到他自動掛掉呵呵還是沒人接(打兩次ㄡ),呵呵那某大的公司障礙台沒有半個人接,又打去123呵呵等待中~客服人員忙線中~請等待~又聽了一首歌,又是第9櫃檯小姐(奇怪沒有第10嗎?),我又問他他又不耐煩的聽我說(他可能問他不知道的事他都會推),我說障礙台沒人接~~他說可能出去執勤吧,叫我等一下再打(可是障礙台沒有半個人??,少說也要留個聽電話的人吧~~),等了半小時終於接通了(那時候是下午3點多),我又跟他說明了原因......嗯嗯我知道了我們會派人去那邊,留了正式的電話XXXXXX其實還是打障礙台XXX轉的啦@@!!!
結果我以為他會馬上來,x的過5點下班時間沒來,呵呵明天來也就說一聲吧!!還說會派人來,讓人以為今天會來~~害我空歡喜一場,結果星期二的時候終於來了還給我換了,舊型的中華電信xx分公司 R 第4批機子(在也不改了),怪怪還說那是從倉庫拿新的勒~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~呵呵以後小心用都不改bios了,感動機子~~~~~~~~~~~


(順便問中華說第二季的可以換第三季的,不知原先撥接的能否停掉不要付2000元,因為我覺得是多餘的,而之前我有寄mail給中華說為什麼要撥接的一起辦?辦了不就是廢物嗎?又沒有用,adsl旁邊擺著撥接帳號也怪怪的~~結果他說會跟中華的上級討論,呵呵~1個月沒消息@_@!!!我還是覺得真的有問題就要去問不要不問,既然買了他的產品,他就有義務要弄到好,不知道有誰認識苗栗頭份的中華主管~~)

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calvinks
2001-07-26, 11:23 AM
一般adsl isp 會給撥接帳號有以下原因
1.在等待裝機時可以用
2.如果有notebook外出時可用(出差住飯店)
3.adsl掛點時@@"可用來代替
至於未裝機前要不要收費....那就要看isp的良心了..
看來hinet和seednet都沒什麼良心

eumilk
2001-07-30, 03:08 PM
我覺得其實你如果不確定硬體型號及沒有正確修改硬體的資訊的話..最好找個老手幫忙..
不要自己不會就先亂搞一通.機子壞了就怪別人....
其實先撇開中華電信的客服不談(我也覺得服務很爛...)
不是你自己先把機子搞壞的嗎????機子拿來是上網用的..是拿來讓你改的嗎..????
你自己應該負99.999999%的責任.....檢討一下吧..