【抱怨】保固期送修居然還要收錢> <



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xws
2004-04-12, 06:56 PM
今天把我那片華碩P4S333主機板拿到聯強的直營站送修,對話如下:

櫃台小姐:先生,你這個送修要收二百元喔,不用現在付,只是如果要送修就要收。

我:我這個主機板還沒過保固期,為什麼要收費。

櫃台小姐:超過一年就要收二百元了。

我:可是不是保固三年嗎。

櫃台小姐:這是公司規定。

------------------------------我是分隔線------------------------------

基於現實上的考量,我同意了,畢竟既使去拍賣網站也不可能花二百元買到一片二手的主機板,只是我把那張送修單背面的條款從頭看完根本沒看到有相關的規定,而且我也問過華碩客服,今天聯強收了貨,也是送回去給華碩修理,聯強根本沒不需花任何的人力、物力來修理,覺得今天要收那二百元實在沒什麼道理。

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Schnaufer
2004-04-12, 07:02 PM
  本來保固就不保證免費,一般三年保固多半是一年免費,1 ~ 3 年需要付費,三年以上自求多福 ......

ehawk
2004-04-12, 07:15 PM
不然你可自己送到華碩啊, 保證免運費.
想免運費的, 可去買如海韻...這種貴死人的東西吧.

去光華買的東西直接由店家轉送購買已超過一定時間的商品,
有不少是要錢的, 當然也有羊毛出在羊身上的東西會免費幫你
轉運. 如店家先自行檢修, 則免費(人為故障除外).

Raven
2004-04-12, 08:40 PM
聯強只是盡到物流的職責...
三年保固是華碩說的,可不是聯強說的...
除非是聯強自己說他自己經銷的物品都是X年保固(手機),那才不用錢~~

France
2004-04-12, 08:43 PM
我記得~友站PCDVD有其他網友說過...聯強好像代送技嘉跟華碩的板子都要代送費用吧??一年過後一律都要收費,所以這個情況是正常的..

若想免運費,請直接洽各大廠直營維修站....

BIOS
2004-04-12, 10:50 PM
直接送華碩吧....
應該不用錢....
聯強的保固只有一年....

kain2000a
2004-04-13, 09:27 AM
經銷商應該都保"固"一年
應該說~~他一年內都會免費幫你送修...

找原廠比較快...
因為經銷商不一定可靠...

sinter
2004-04-13, 04:20 PM
目前的保固方式有分為 一年保固 二年保固 三年保固,

其中一年保固大部分都是全保固(材料及工資全免),

二年和三年的保固方式大多為第一年全保固,

後面的第二年及第三年為保修,還是需要部分費用
(不收零件費或不收工資,看公司),

除非有先說明是"三年全保固",如此才是三年皆不收費.

所以在購買產品之前需要先弄清楚該產品所謂的"三年保固",

是如何的保法∼∼∼

clockman
2004-04-13, 08:38 PM
請搞清楚經銷商~代理商~原廠的差別~
還有保固的問題~請去看原廠的保固條約~
跟代理商的保固條約~

yunjen
2004-04-14, 11:29 PM
華碩還算不錯的!磐英更機車,在主機版上註明著「三年保固免費到府收送」,結果我才過了一年要送修時,客服就在那GGYY說:「過一年就不提供免費到府收送保固,請您自行以宅配寄至快修中心,如果非得要我們代收的話連維修費都得收喔」。唉.........磐英丫磐英...你不只電容爛,客服方面更是差到極點。