no1adsl
2004-02-10, 04:24 PM
電路查詢 (https://service.seed.net.tw/adslapquer.htm)
你們的 ISP機房傳輸速率： 那一欄有寫2m嗎? 我的沒有 :confused:
=======================
=以下是抱怨的話,非主題=
禮拜一(8號)的時候進入511C裡看速度
沒想到已經調為2048 kb
很興奮的去測速看看
沒想到還是原來的速度
後來去Seednet的網頁查詢
才知道Seednet還沒升速(沒想到比CHT慢!?)
9號晚上好心的打電話給桃園區的Seednet中心
沒人接..
嗯...很正常 (下班了吧? 有人會接起來才恐怖..)
換撥24HR專線 4050-9000
等了不到一分鐘就有人接了起來
一個很親切的男客服人員
跟他說明CHT已經幫我把線路升速了
但是Seednet電路還沒幫我升速
他說幫我看看
並且告訴我CHT還沒幫我把線路升速喔
我就慢慢跟他解釋我進入511C裡面看到已經升速的內容
(沒關係..有時候要換我們服務服務他們.. :D )
他還是一直跟我說CHT 11號才會到我家升速,要不然單只有Seednet升速是沒用的
(因為CHT施工查詢網站是寫 02/11 才會辦理 , 但是CHT已經提前幫我升速了!)
我還是跟他說CHT已經幫我升速了啦
他就說升速的話機房那裡還要調整東西....等等等 (省略他說的話,抱歉! @@!)
我就說：喔！那就是說CHT已經幫我升速了，你們無論怎樣都沒辦法幫我升速了？
他就說會幫我聯絡人員看看,要我留下連絡號碼
我說：不用留連絡號碼了 (因為那時候心情開始很 :mad: 了)
他就客氣的再問一次我的聯絡號碼,我就跟他說了我的聯絡號碼
10號早上近中午
上網再去查詢Seednet電路,還是老速率..
拿起了電話播打4050 聽到等候人數後就掛斷了
換撥打桃園區服務中心,等了老半天沒人接
(可能桃園區都不接電話的吧! 這讓我很不爽! 以前到現在都沒接過電話的! )
(我就去過桃園區服務中心,又不是沒有人!! 到底有沒有接線服務生??)
再打40509000 等了一會就有人接了(這次是女的,果然還是4050盡職,不像桃園!)
跟他說明CHT速度幫我升級了 Seednet還沒幫我升級
他查了以後就發現到昨天晚上我的問題紀錄
他說會幫我跟相關人員聯絡,下午應該就會好了
漫長的等待時間...(Seednet中午有休息一段長時間)
下午連線斷掉,上網查詢果然變了
去測速,沒錯.. 果然變了!
後來有接到通知說已經變更了,但是CHT 11號才會幫我變更
我就跟他說我的速度已經變了,因為CHT 老早幫我變好了..
=======抱怨結束=======
======================
結論：
給40509000的男客服人員：辛苦了! 謝謝!
(如果你有幫我馬上連絡相關人員的話!)
給桃園區的: .....
(我知道有經理階層的在pczone裡面.. 希望你能改進一下客服人員好嗎?)
給CHT的機房人員: 我真是猜不透你呀!! (時好時壞的CHT :D )
贊助商連結
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沒想到已經調為2048 kb
很興奮的去測速看看
沒想到還是原來的速度
後來去Seednet的網頁查詢
才知道Seednet還沒升速(沒想到比CHT慢!?)
9號晚上好心的打電話給桃園區的Seednet中心
沒人接..
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等了不到一分鐘就有人接了起來
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但是Seednet電路還沒幫我升速
他說幫我看看
並且告訴我CHT還沒幫我把線路升速喔
我就慢慢跟他解釋我進入511C裡面看到已經升速的內容
(沒關係..有時候要換我們服務服務他們.. :D )
他還是一直跟我說CHT 11號才會到我家升速,要不然單只有Seednet升速是沒用的
(因為CHT施工查詢網站是寫 02/11 才會辦理 , 但是CHT已經提前幫我升速了!)
我還是跟他說CHT已經幫我升速了啦
他就說升速的話機房那裡還要調整東西....等等等 (省略他說的話,抱歉! @@!)
我就說：喔！那就是說CHT已經幫我升速了，你們無論怎樣都沒辦法幫我升速了？
他就說會幫我聯絡人員看看,要我留下連絡號碼
我說：不用留連絡號碼了 (因為那時候心情開始很 :mad: 了)
他就客氣的再問一次我的聯絡號碼,我就跟他說了我的聯絡號碼
10號早上近中午
上網再去查詢Seednet電路,還是老速率..
拿起了電話播打4050 聽到等候人數後就掛斷了
換撥打桃園區服務中心,等了老半天沒人接
(可能桃園區都不接電話的吧! 這讓我很不爽! 以前到現在都沒接過電話的! )
(我就去過桃園區服務中心,又不是沒有人!! 到底有沒有接線服務生??)
再打40509000 等了一會就有人接了(這次是女的,果然還是4050盡職,不像桃園!)
跟他說明CHT速度幫我升級了 Seednet還沒幫我升級
他查了以後就發現到昨天晚上我的問題紀錄
他說會幫我跟相關人員聯絡,下午應該就會好了
漫長的等待時間...(Seednet中午有休息一段長時間)
下午連線斷掉,上網查詢果然變了
去測速,沒錯.. 果然變了!
後來有接到通知說已經變更了,但是CHT 11號才會幫我變更
我就跟他說我的速度已經變了,因為CHT 老早幫我變好了..
=======抱怨結束=======
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結論：
給40509000的男客服人員：辛苦了! 謝謝!
(如果你有幫我馬上連絡相關人員的話!)
給桃園區的: .....
(我知道有經理階層的在pczone裡面.. 希望你能改進一下客服人員好嗎?)
給CHT的機房人員: 我真是猜不透你呀!! (時好時壞的CHT :D )
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