【求助】我遇到這種問題,我該怎麼申訴?



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yhn888888
2004-02-04, 10:54 PM
就是我是中華電信的客戶在去年八月的時候申請seednet的網路硬碟(一次用刷卡繳清)可是在今年seednet將網路硬碟跟網上碟合併網址變成http://cutehd.seed.net.tw/tw/
問題就來了....不知道為什麼中華電信的用戶要進去變的很困難,而我有購買他們的網路空間變成無法使用:( (因為我連網頁都進不去,怎麼用)

所以我先打電話給seednet的客服請他幫我看一下,得到的答案是seednet的測試線路是正常的,給他我的帳號,他也看的到我裡面的東西,所以她叫我轉打hinet的128問看看線路是如何,我就照打了...跟客服聊了一下他跟我說這不是他能控制的叫我做申告,可是我連其他線路就正常的啊,所以結果當然就是hinet跟我說測試正常。

那我要怎麼辦才能讓 hinet 知道,因為我錢已經付了總不可能讓我放硬碟白白浪費這幾個月,所以我想知道除了申告之外還有什麼管道可以讓hinet知道這種問題:(