leolee
2004-01-23, 02:56 AM
[轉貼][Dell國際保固騙局]要保固??請自求多福!!
作者 [email protected] (1,000), 看板 notebook
標題 Re: Dell的國際保固原來是一場騙局！
時間 台大計中椰林風情站 (Wed Jan 21 22:30:16 2004)
路徑 maple!news.cs.nthu!news.cis.nctu!Palmarama
為了Dell維修的問題，我真的是絕望到底了，請大家告訴我該怎麼辦！
我在台灣買的D600（有加買全球三年第二天到府維修服務）在壞了44天之後
原本台灣和英國兩地的Dell維修中心互踢皮球，對我完全置之不理
後來由於在網路上引起熱烈的討論，加上記者朋友的關切和報導，
英國Dell終於在我跟他們報修的第44天，拿了一顆硬碟來幫我換掉
在跟他們技術人員聯絡時，我有特別跟他們強調我原本的硬碟轉速
是rotational speed at 5,400 rpm，結果他們幫我換完硬碟後
我發現他們居然拿了一個4,200 rpm的硬碟來幫我換，
大家都應該知道5,400轉的硬碟比4,200轉的貴很多
Dell真的可以這樣做嗎？拿一個低階的硬碟來把我高階的換走
原本因為跟Dell周旋這麼久就已經心力交瘁了，現在硬碟又被掉包
高轉速的硬碟被他們換成低轉速的，他們這樣做合法嗎？
我看看我原始購買的單據，當時我有強調硬碟要5,400轉的，所以上面有註明。
我該怎麼辦呢？
台灣Dell那位劉小姐在面對記者問題時，說他們要先解決我的問題再談賠償
到先在我沒聽到他們要如何賠償，卻見識到他們根本就是隨便敷衍了事
不但沒有賠償，還把我的硬碟掉包，轉速從5,400硬是降到4,200
根本就是草草了事，我知道台灣正在過年，大家都在忙
但我真的很無奈，我除了自認倒楣，以後絕對不要再買Dell的產品外，我還能怎麼辦了？
有誰可以幫幫我嗎？
=============================
求證篇
http://www.ettoday.com/2004/01/20/752-1570709.htm
網路追追追Dell全球保固原來是場騙局？
2004/01/20 13:41
記者陳曉藍台北報導
====================================================================
基本上以小弟的性格是不太愛轉貼這種批評文的，但是到中山的站上看心裡的發火，貼一貼算是滅火兼灌水，
打算買DELL NB的人要小心啦...
:mad: 虧我還曾經對她的NB很有好感，雖然長的很矬，但是性能/價格比還不錯..
算了，自打自的嘴，還是繼續乖乖的用我的TOSHIBA吧
贊助商連結
作者 [email protected] (1,000), 看板 notebook
標題 Re: Dell的國際保固原來是一場騙局！
時間 台大計中椰林風情站 (Wed Jan 21 22:30:16 2004)
路徑 maple!news.cs.nthu!news.cis.nctu!Palmarama
為了Dell維修的問題，我真的是絕望到底了，請大家告訴我該怎麼辦！
我在台灣買的D600（有加買全球三年第二天到府維修服務）在壞了44天之後
原本台灣和英國兩地的Dell維修中心互踢皮球，對我完全置之不理
後來由於在網路上引起熱烈的討論，加上記者朋友的關切和報導，
英國Dell終於在我跟他們報修的第44天，拿了一顆硬碟來幫我換掉
在跟他們技術人員聯絡時，我有特別跟他們強調我原本的硬碟轉速
是rotational speed at 5,400 rpm，結果他們幫我換完硬碟後
我發現他們居然拿了一個4,200 rpm的硬碟來幫我換，
大家都應該知道5,400轉的硬碟比4,200轉的貴很多
Dell真的可以這樣做嗎？拿一個低階的硬碟來把我高階的換走
原本因為跟Dell周旋這麼久就已經心力交瘁了，現在硬碟又被掉包
高轉速的硬碟被他們換成低轉速的，他們這樣做合法嗎？
我看看我原始購買的單據，當時我有強調硬碟要5,400轉的，所以上面有註明。
我該怎麼辦呢？
台灣Dell那位劉小姐在面對記者問題時，說他們要先解決我的問題再談賠償
到先在我沒聽到他們要如何賠償，卻見識到他們根本就是隨便敷衍了事
不但沒有賠償，還把我的硬碟掉包，轉速從5,400硬是降到4,200
根本就是草草了事，我知道台灣正在過年，大家都在忙
但我真的很無奈，我除了自認倒楣，以後絕對不要再買Dell的產品外，我還能怎麼辦了？
有誰可以幫幫我嗎？
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求證篇
http://www.ettoday.com/2004/01/20/752-1570709.htm
網路追追追Dell全球保固原來是場騙局？
2004/01/20 13:41
記者陳曉藍台北報導
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基本上以小弟的性格是不太愛轉貼這種批評文的，但是到中山的站上看心裡的發火，貼一貼算是滅火兼灌水，
打算買DELL NB的人要小心啦...
:mad: 虧我還曾經對她的NB很有好感，雖然長的很矬，但是性能/價格比還不錯..
算了，自打自的嘴，還是繼續乖乖的用我的TOSHIBA吧
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