難道NOVA 的申訴信箱是沒有用的嗎?



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josray
2004-01-01, 02:47 PM
之前申訴一下事情,我跟他說了以後,他還有回信問我店家位置,因為有三家,我就跟他說是二樓一上去就看到的,數碼影像坊231 ,結果到現在一直沒有下文,不知道是怎麼回事,難道他們都這樣嗎?

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cit0316
2004-01-01, 04:49 PM
直接去現場處理比較好一次解決清楚吧!

josray
2004-01-01, 08:10 PM
最初由 cit0316 發表
直接去現場處理比較好一次解決清楚吧!

我覺的不是好不好處理問題,而這感覺就是nova知道店家後,卻就不處理了,這樣不是很奇怪嗎?有點不太負責任的感覺,而且好像不是很願意處理的。

LeoChin
2004-01-01, 10:07 PM
最初由 josray 發表
之前申訴一下事情,我跟他說了以後,他還有回信問我店家位置,因為有三家,我就跟他說是二樓一上去就看到的,數碼影像坊231 ,結果到現在一直沒有下文,不知道是怎麼回事,難道他們都這樣嗎?
基本上 跟NOVA申訴
是可以現場直接上去他們部門吵
(我忘記是二樓還三樓了)
不過真要是店家無理又強硬
他們也無能為力

我上次去申訴結果是
NOVA他們部門的人自己掏腰包賠償我

josray
2004-01-01, 10:40 PM
最初由 LeoChin 發表
基本上 跟NOVA申訴
是可以現場直接上去他們部門吵
(我忘記是二樓還三樓了)
不過真要是店家無理又強硬
他們也無能為力

我上次去申訴結果是
NOVA他們部門的人自己掏腰包賠償我

你是說服務人員嗎,還是誰,是去那塈銎O?
而你說如果店家強硬的話,我們也沒辨法嗎?

LeoChin
2004-01-01, 11:34 PM
最初由 josray 發表
你是說服務人員嗎,還是誰,是去那塈銎O?
而你說如果店家強硬的話,我們也沒辨法嗎?

我是去找樓上的NOVA裡的人 不是店家的人
至於是在哪找 我記不清了
不過你可以問一樓賣塑膠袋的服務台的小姐
問他們要申訴要去哪(我上次就是降問來的)

上次的結果是
NOVA裡的人的確有去店家理論
但是店家堅持他沒錯
(我要買徠德水藍 店家賣我國碩水藍 還說國碩就是徠德)
最後 NOVA的人 自己付錢賠我