randy927
2003-12-02, 11:48 AM
以下是朋友轉寄給我的,我一直想要怎麼才能不讓他們每個月多收這5元的費用,看樣子好像沒有辦法耶..... :corkysm:
好一陣子之前,網路上都在討論一個話題
是關於中華電信帳單上所列的室內電話屋內配線維護費--5元
那時候,新聞炒熱了,這筆款項一度從帳單上消失,
然而過了不久之後(媒體不炒了)這筆款項現在卻又出現了....
為了解開疑惑,小弟於五分鐘前打電話到中華電信客服部門詢問,
以下為小弟與客服人員們的對話:
我:您好,我今天收到你們的帳單,裡面有一筆費用為"室內電話屋內配線維護費5元".
客服:嗯對,關於這筆費用,是因為貴住戶為我們服務的範圍,這個區域的屋內線都是我們負責維護的...
我:喔..那這筆費用是每個月都有的吧?
客服:嗯,是的
我:可是我家屋內線路品質一直都很差,只要接分機一定有雜音,也沒看到有人來維護過啊?我沒有報修也要收這費用?
客服:.....(有點答不出來)...呃..我們這筆款項是每個月固定都會收的,只要你有報修我們一定會去,而且我們也無法確定,您是不是真的沒有報修...
(聽到這裡我有點火了,靠....我還要讓你質疑我的人格喔?)
我笑著說:照您這樣的邏輯來思考的話,那我也不知道你們錢收了,到底有沒有真的來我家維護啊? 更何況現在我家線路還是很多雜音這是事實喔,...好!就算你們要收維護費,等收到障礙申報通知,然後人員確實有來維護之後,這錢再加到帳單也不遲不是嗎?...更何況,你們中華電信那麼"大",我們又不敢不付錢!
客服:...(楞了幾秒)...先生,不好意思喔,關於這方面的問題我無法幫解決..很抱歉...您可以打以下電話.....(準備採取踢皮球拖延戰術...),您稍等一下.... 請撥...
我:好了好了不用講了...我知道了. (我心想: 阿你是不會幫我轉接過去喔? 虧你還是中華電信的人呢...)
於是我"咖"一聲掛上電話,馬上開始寫這篇...
目前確定的是,這筆5元的費用,每張市話帳單都會有,
剛剛去查過了行政院主計處公佈->2003年7月31日的資料,
到92年6月底為止,目前全台灣市內電話用戶約為1,322萬戶
相關數據資料在這
也就是說,每個月,中華電信會寄出1,322萬張市話帳單,每一張都有加收這五元
所以 5x13220000=66100000
中華電信"一個月"光靠這小小的五元,累積起來就賺進六千六百一十萬!!
那一年呢?算算看...66100000x12=793200000
看到了嗎? 793200000 喔 ~~~~~
有了這些錢當所謂"維修基金",...為什麼我家電話還是有雜音呢?
只能說...中華電信好棒啊!我真是猜不透您啊!!.......
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好一陣子之前,網路上都在討論一個話題
是關於中華電信帳單上所列的室內電話屋內配線維護費--5元
那時候,新聞炒熱了,這筆款項一度從帳單上消失,
然而過了不久之後(媒體不炒了)這筆款項現在卻又出現了....
為了解開疑惑,小弟於五分鐘前打電話到中華電信客服部門詢問,
以下為小弟與客服人員們的對話:
我:您好,我今天收到你們的帳單,裡面有一筆費用為"室內電話屋內配線維護費5元".
客服:嗯對,關於這筆費用,是因為貴住戶為我們服務的範圍,這個區域的屋內線都是我們負責維護的...
我:喔..那這筆費用是每個月都有的吧?
客服:嗯,是的
我:可是我家屋內線路品質一直都很差,只要接分機一定有雜音,也沒看到有人來維護過啊?我沒有報修也要收這費用?
客服:.....(有點答不出來)...呃..我們這筆款項是每個月固定都會收的,只要你有報修我們一定會去,而且我們也無法確定,您是不是真的沒有報修...
(聽到這裡我有點火了,靠....我還要讓你質疑我的人格喔?)
我笑著說:照您這樣的邏輯來思考的話,那我也不知道你們錢收了,到底有沒有真的來我家維護啊? 更何況現在我家線路還是很多雜音這是事實喔,...好!就算你們要收維護費,等收到障礙申報通知,然後人員確實有來維護之後,這錢再加到帳單也不遲不是嗎?...更何況,你們中華電信那麼"大",我們又不敢不付錢!
客服:...(楞了幾秒)...先生,不好意思喔,關於這方面的問題我無法幫解決..很抱歉...您可以打以下電話.....(準備採取踢皮球拖延戰術...),您稍等一下.... 請撥...
我:好了好了不用講了...我知道了. (我心想: 阿你是不會幫我轉接過去喔? 虧你還是中華電信的人呢...)
於是我"咖"一聲掛上電話,馬上開始寫這篇...
目前確定的是,這筆5元的費用,每張市話帳單都會有,
剛剛去查過了行政院主計處公佈->2003年7月31日的資料,
到92年6月底為止,目前全台灣市內電話用戶約為1,322萬戶
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也就是說,每個月,中華電信會寄出1,322萬張市話帳單,每一張都有加收這五元
所以 5x13220000=66100000
中華電信"一個月"光靠這小小的五元,累積起來就賺進六千六百一十萬!!
那一年呢?算算看...66100000x12=793200000
看到了嗎? 793200000 喔 ~~~~~
有了這些錢當所謂"維修基金",...為什麼我家電話還是有雜音呢?
只能說...中華電信好棒啊!我真是猜不透您啊!!.......
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