最初由 france 發表
SEEDNET也淪陷了...@@"

時好時壞吧！
用戶增加->品質下降->用戶不爽跳槽->品質回升、促銷->
用戶增加->品質下降->......當年使用Seednet感覺就是如此，
好的時候非常好，最糟的時候想把Modem再拿出來用。
只能說業者的經營心態保守或能力有限吧，
知道辦促銷卻沒估算用戶成長需求適時擴增設備。

至於客服，光明面幫用戶解決問題，
黑暗面就是當公司防火牆給用戶罵的，
就算他們把用戶的問題轉呈上去，上面的也不見得願意解決，
反正請你來就是給用戶罵安撫客戶的......
以前看過有人直接找主管問題比較快解決，
或許當客服無能為力時，直接請他找主管出面吧！

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唯讀這個理論對黑奈特無效 = =