k2
2003-10-24, 11:19 PM
http://chinese.wsj.com/big5/20031024/atc095334.asp
網絡奇才引領日本寬帶革命
弗瑞德•德沃夏克(Phred Dvorak)
《華爾街日報》
兩年前﹐孫正義(Masayoshi Son)手中揮舞著打火機闖進日本電信省官員Masaru Fujino的辦公室。這位軟庫(Softbank Corp.)總裁回憶說﹐他當時衝著滿臉惊愕的Fujino大聲叫喊﹕“讓我們做個了斷吧﹗你要是不幫我﹐我就立刻往身上澆滿汽油﹐然後用這個1美元的打火機自焚給你看。”Fujino後來證實確有此事。
孫正義的打火機那天並沒有派上用場﹐Fujino滿足了他的要求﹕幫助他建立了提供高速互聯網接入的服務。但誰能料到﹐孫正義後來居然在長期沉寂的日本電信市場引發了一場革命﹐使日本超過美國﹐成為世界最發達的互聯網服務市場。他還是雅虎公司(Yahoo Inc.)創建早期最重要的支持者之一。
孫正義的成功充分說明了競爭和放鬆管制將帶來多麼巨大的變化﹐即便在日本經濟停滯的狀況下亦是如此。四年前﹐在1.27億日本人口中﹐只有五分之一的人上網﹐而且大多使用速度很慢且價格較貴的撥號上網。後來﹐孫正義打響了一場寬帶價格戰﹐使日本上網的人數增加了一倍﹐寬帶使用量激增。
截至今年8月﹐日本的寬帶互聯網用戶已經達到1,180萬人﹐較兩年前的160萬增長了6倍多。日本的寬帶普及率已接近10%﹐和美國不相上下。現在﹐除了擁有一些世界上最昂貴的地產外﹐日本還擁有世界上最便宜的寬帶服務及最快的上網速度。在美國﹐即便用當地最好的寬帶﹐下載一張專輯那麼多的歌曲也需要至少5分鐘。而在日本﹐有些寬帶服務只要16秒鐘就可以完成整個下載過程﹐但費用卻只有美國的一半。
高速網絡接入服務的激增並不僅僅意味著能夠以更快的速度下載歌曲。軟庫及其競爭對手正準備推出通過網絡傳輸電影和電視節目的服務。另外﹐價格低廉的互聯網電話服務也在日本迅速發展。政府預計﹐未來4年內﹐使用互聯網電話的人將增至電話用戶總數的18%。
日本電信省估計﹐到2007年﹐日本與寬帶相關的產品及服務市場可能達到900億美元﹐且技術創新也將取得長足發展。隨著來自韓國和台灣競爭對手的壓力與日俱增﹐技術創新對日本電子產品製造商來說至關重要。索尼公司(Sony Corp., 又名:新力公司)和松下電器產業公司(Matsushita Electric Industrial Co.)已經開始開發新的能接入互聯網的電子設備﹐如松下電器發明的可以上網衝浪的等离子電視。
日本的寬帶革命對日本電信電話(Nippon Telegraph & Telephone Corp., 簡稱﹕NTT)造成巨大打擊。NTT以前獨霸日本電話市場﹐現在政府還持有該公司45%的股權。孫正義憑寬帶服務和其他競爭對手能在高速網絡接入市場奪走超過60%份額﹐不能不令人嘆為觀止。現在網絡電話服務已經是大勢所趨﹐這簡直就是在砸NTT的飯碗。NTT負責日本東部業務的子公司NTT East的通話量在截至3月31日的一年中下降了31%。
短暫的輝煌
互聯網泡沫破滅使軟庫受到沉重打擊﹐該公司的寬帶服務業務Yahoo BB直到現在連一塊錢都沒有賺到。（軟庫持有雅虎4%的股權﹐是雅虎日本(Yahoo Japan Corp.)兩家最大的股東之一﹐還是Yahoo BB的合資方。）事實上﹐軟庫就好像是音樂行業中的Napster一樣﹐它在掀起行業變革的同時自己卻沒有任何盈利﹐甚至能否生存下去都還是問題。坐在擁有300萬用戶的市場龍頭老大的位置上﹐軟庫的寬帶業務卻還在虧損。單單4至6月一季﹐軟庫就虧了2.645億美元。孫正義說﹐他計劃在保持最低價格的寬帶接入服務的同時﹐通過提供一些額外收費的新服務來增加收入﹐如隨選視頻服務和網絡遊戲等。但對於何時能夠真正實現盈利﹐他仍然閃爍其辭。
但不管怎樣﹐就連競爭對手也不得不承認軟庫對促進寬帶繁榮所發揮的巨大作用﹐“是它拉動著這個市場的發展”﹐NTT寬帶業務促銷辦公室負責人Shuichi Deguchi說。
今年46歲的孫正義是日籍韓裔人﹐畢業於美國加州大學﹐他對互聯網可是個老手。早在1996年﹐當軟庫的主營業務還只是局限於在日本銷售軟件和電腦雜誌的時候﹐他就說服美國一個小型門戶網站－－也就是後來的雅虎－－讓軟庫持有其37%的股權。雅虎上市之後﹐這部分股權的價值飆升﹐孫正義就開始將錢投向其他有前途的企業。在2000年初的鼎盛時期﹐軟庫的市值達1,840.9億美元﹐其投資的王國很快擴大﹕持有一家銀行的大部分股權､參股那斯達克日本(Nasdaq Japan)﹐並投資於1,000多家各種初始創業的小公司。孫正義曾在演說中揮動手臂﹐情緒激昂地將軟庫比作一個巨大的“變形蟲”﹐在世界各地繁殖大批互聯網企業。
但當時的情況證明﹐日本還不能成為推動全球互聯網發展的重要力量。90年代末﹐日本在互聯網使用領域遠遠落後於美國﹐撥號上網的價格很貴。NTT曾經承諾要讓每個日本家庭都用上最先進的光纖寬帶﹐但直到目前它鋪設的光纖網絡數量都非常有限。日本電信業監管部門擔心﹐互聯網在全球的蓬勃發展會將日本拋在後面。而且即便在亞洲﹐日本也不是網絡覆蓋範圍最廣的國家。技術一直比日本落後的韓國在推出刺激互聯網發展的措施後﹐很快就成為全球寬帶普及率最高的國家。
這就是為什麼當一家規模很小的初創企業Tokyo Metallic Communications Corp在1999年初來到電信省﹐要求有關部門調研開放寬帶服務時﹐電信省的官員能洗耳恭聽的原因。Tokyo Metallic的要求是﹕市場老大NTT必須允許其他規模較小的競爭對手使用其電話線路﹐並通過採用一種非對稱數字用戶線(ADSL)技術提供寬帶服務。這種技術的數據傳輸速度幾乎是最快的撥號上網傳輸速度的30倍。
1999年8月﹐電信省頒布規定﹐要求NTT允許競爭對手使用其用銅線鋪設的電話網絡及其他ADSL技術所需的設備。但NTT並沒有積極配合。就像小貝爾公司不願幫助美國的寬帶服務提供商一樣﹐NTT也不願意讓這種新生的服務使用自己的設備和網絡。它仍然希望通過鋪設光纖網絡推出自己的寬帶服務。2000年12月﹐日本公平交易委員會(Fair Trade Commission)對NTT加以譴責﹐同時電信省也要求NTT降低向競爭對手收取的網絡使用費。NTT不得不屈服﹐不久之後﹐Tokyo Metallic等一批公司正式推出了ADSL服務﹐它們中有很多都是初創公司。
但孫正義當時的經營狀況並不樂觀。互聯網泡沫已經破滅﹐軟庫的股價大幅下挫﹐公司的投資大幅縮水。12月份以前﹐軟庫的股票交易價格只有其歷史最高點的2%。
在政府開放寬帶市場的激勵下﹐孫正義認為嘗試新事物的時候到了﹐他決定下注ADSL。他潛心研究這項新技術﹐然後拼湊出一個網絡﹐希望趕上競爭對手。為了準備開展新服務所需的大量文件﹐他從東京東部寬敞的辦公室搬進了隔壁一個擁擠的小房間。在這里﹐他和100名工人在成排的折疊金屬桌上填寫了所有的申請文件。他不顧朋友､家人及手下會計部門的忠告﹐開始向寬帶業務大量投資﹐定購各種設備。當他連一個真正意義上的商業客戶都沒有的時候﹐已經有100萬用戶在使用他的寬帶服務了。
但他很快就不得不面對嚴峻的現實。孫正義需要在NTT的設備里安裝ADSL設備﹐但這個過程可能長達數月。如果他們的申請表格中有任何錯誤﹐NTT就可能讓他們全部重來﹐這樣競爭對手就會比軟庫先進行設備安裝。
孫正義不管對自己還是對NTT都採取同樣的態度﹐只能成功不能失敗。軟庫申請了幾乎所有NTT的設備剩餘空間﹐雖然這遠遠超出它真正的需要﹐但至少這樣可以讓其他ADSL競爭對手沒有機會進入。這種做法激起了眾怒﹐軟庫最終不得不讓出大約一半的空間。
孫正義面對的另一個困難是﹕要想把他的設備連成網絡﹐需要使用NTT的光纖網絡。但當他向NTT提出網絡租賃要求時﹐NTT卻說沒有富餘的網絡租給他用。
這時﹐他實在沒有辦法﹐只好跑到電信省去求助。Fujino說﹐他把NTT的人員叫到辦公室來﹐要求他們重新檢查光纖網絡的佔有狀況。最後﹐NTT將部分網絡租給了孫正義。
NTT說﹐他們與軟庫在網絡租賃和空間儲備方面的種種摩擦都因缺乏溝通而起。“我們有自己的思考方式和溝通語言﹐孫正義先生也有他自己的一套”﹐NTT East副總裁Tadao Ooka說。“當兩種方式和語言正面交鋒時﹐不可避免會有些衝突”。Tadao Ooka是當時NTT負責與軟庫打交道的人員。
到2001年9月份之前﹐孫正義終於擁有了足夠的設備推出ADSL服務﹐這比包括NTT在內其他公司幾乎晚了一年。他就用價格優勢來彌補遲到的劣勢。Yahoo BB的月費只有22美元﹐不到NTT月費的二分之一。孫正義提供的寬帶服務可以以高達每秒8兆字節的速度傳輸數據﹐完全可以在1個小時之內下載一部90分鐘的電影。這個速度比任何競爭對手都要快﹐甚至美國目前的ADSL服務都沒有這麼快。超低的價格使軟庫的寬帶業務虧損累累﹐但孫正義希望這樣做可以將其他經營者赶出市場。
Yahoo BB的競爭對手迅速開始反擊。NTT East將其ADSL服務的價格下調了18%至大約每個月45美元﹐並且在幾個月內將數據傳輸速度提高至每秒8兆字節。EAccess Ltd.也開始提供8兆速度寬帶服務﹐並將價格保持在與Yahoo BB差不多的水平。後者主要為日本第二和第三大電話運營商的客戶提供服務。
紙袋中的調制解調器
這樣﹐孫正義不得不在新的戰線上開始鬥爭﹐這條戰線就是營銷。他花錢招聘了數千名促銷小姐﹐讓她們身著條紋超短裙﹐在街角向行人分發裝在紙袋中的調制解調器﹐使他們可以享受三個月的免費試用期。NTT East立刻予以還擊﹐也搞免費試用的活動﹐同時還在街頭分發紙巾為自己的服務做廣告。
所有這些促銷活動都需要資金﹐孫正義只得拼命從其他業務中擠資金。截至3月31日的財政年度﹐孫正義出售了價值20.8億美元的持股﹐其中有二分之一都是雅虎股票。但與此同時﹐儘管Yahoo BB還未能實現盈利﹐可用戶數量卻增長了大約3倍﹐至236萬人﹐收入也從前一年的8,220萬美元增加至3.652億美元。在截至9月30日的財政季度中﹐軟庫淨虧損3.168億美元﹐銷售額為9.476億美元。
然而﹐競爭只會越來越殘酷。2002年8月﹐孫正義推出了新ADSL服務﹐可以使數據傳輸速度達到每秒12兆字節﹐再一次領先於所有其他競爭對手。但軟庫所使用的技術引發巨大爭議﹐有技術工程師懷疑這項技術干擾了其他公司的ADSL數據傳輸。NTT表示﹐如果這種懷疑被查明屬實﹐它會把向軟庫收取的網絡使用費提高至原來的30倍。
eAccess的一位管理人士就此還組織業內人士成立了一個專門小組。軟庫的寬帶子公司對此人提出訴訟﹐指控他企圖破壞公司經營。雙方後來舉行了一系列氣氛緊張的會議﹐總是爭吵不休﹐孫正義在會上對小組的成員大聲斥責﹐小組主席最終抱病辭職。這位主席是NTT的一位雇員。今年4月﹐雙方達成妥協﹐軟庫撤銷指控﹐而Yahoo BB可以繼續提供每秒12兆字節的高速寬帶服務。
日本的寬帶事業現在還絲毫沒有放慢腳步的跡象。2003年7月﹐軟庫推出了每秒26兆字節的新服務。10月1日﹐eAccess宣佈將在世界上率先推出每秒40兆字節的ADSL服務。而美國大多數ADSL服務還停留在每秒1.5兆字節的水平。預計NTT East也會緊隨其後。但軟庫這次卻沒有表態。
贊助商連結
網絡奇才引領日本寬帶革命
弗瑞德•德沃夏克(Phred Dvorak)
《華爾街日報》
兩年前﹐孫正義(Masayoshi Son)手中揮舞著打火機闖進日本電信省官員Masaru Fujino的辦公室。這位軟庫(Softbank Corp.)總裁回憶說﹐他當時衝著滿臉惊愕的Fujino大聲叫喊﹕“讓我們做個了斷吧﹗你要是不幫我﹐我就立刻往身上澆滿汽油﹐然後用這個1美元的打火機自焚給你看。”Fujino後來證實確有此事。
孫正義的打火機那天並沒有派上用場﹐Fujino滿足了他的要求﹕幫助他建立了提供高速互聯網接入的服務。但誰能料到﹐孫正義後來居然在長期沉寂的日本電信市場引發了一場革命﹐使日本超過美國﹐成為世界最發達的互聯網服務市場。他還是雅虎公司(Yahoo Inc.)創建早期最重要的支持者之一。
孫正義的成功充分說明了競爭和放鬆管制將帶來多麼巨大的變化﹐即便在日本經濟停滯的狀況下亦是如此。四年前﹐在1.27億日本人口中﹐只有五分之一的人上網﹐而且大多使用速度很慢且價格較貴的撥號上網。後來﹐孫正義打響了一場寬帶價格戰﹐使日本上網的人數增加了一倍﹐寬帶使用量激增。
截至今年8月﹐日本的寬帶互聯網用戶已經達到1,180萬人﹐較兩年前的160萬增長了6倍多。日本的寬帶普及率已接近10%﹐和美國不相上下。現在﹐除了擁有一些世界上最昂貴的地產外﹐日本還擁有世界上最便宜的寬帶服務及最快的上網速度。在美國﹐即便用當地最好的寬帶﹐下載一張專輯那麼多的歌曲也需要至少5分鐘。而在日本﹐有些寬帶服務只要16秒鐘就可以完成整個下載過程﹐但費用卻只有美國的一半。
高速網絡接入服務的激增並不僅僅意味著能夠以更快的速度下載歌曲。軟庫及其競爭對手正準備推出通過網絡傳輸電影和電視節目的服務。另外﹐價格低廉的互聯網電話服務也在日本迅速發展。政府預計﹐未來4年內﹐使用互聯網電話的人將增至電話用戶總數的18%。
日本電信省估計﹐到2007年﹐日本與寬帶相關的產品及服務市場可能達到900億美元﹐且技術創新也將取得長足發展。隨著來自韓國和台灣競爭對手的壓力與日俱增﹐技術創新對日本電子產品製造商來說至關重要。索尼公司(Sony Corp., 又名:新力公司)和松下電器產業公司(Matsushita Electric Industrial Co.)已經開始開發新的能接入互聯網的電子設備﹐如松下電器發明的可以上網衝浪的等离子電視。
日本的寬帶革命對日本電信電話(Nippon Telegraph & Telephone Corp., 簡稱﹕NTT)造成巨大打擊。NTT以前獨霸日本電話市場﹐現在政府還持有該公司45%的股權。孫正義憑寬帶服務和其他競爭對手能在高速網絡接入市場奪走超過60%份額﹐不能不令人嘆為觀止。現在網絡電話服務已經是大勢所趨﹐這簡直就是在砸NTT的飯碗。NTT負責日本東部業務的子公司NTT East的通話量在截至3月31日的一年中下降了31%。
短暫的輝煌
互聯網泡沫破滅使軟庫受到沉重打擊﹐該公司的寬帶服務業務Yahoo BB直到現在連一塊錢都沒有賺到。（軟庫持有雅虎4%的股權﹐是雅虎日本(Yahoo Japan Corp.)兩家最大的股東之一﹐還是Yahoo BB的合資方。）事實上﹐軟庫就好像是音樂行業中的Napster一樣﹐它在掀起行業變革的同時自己卻沒有任何盈利﹐甚至能否生存下去都還是問題。坐在擁有300萬用戶的市場龍頭老大的位置上﹐軟庫的寬帶業務卻還在虧損。單單4至6月一季﹐軟庫就虧了2.645億美元。孫正義說﹐他計劃在保持最低價格的寬帶接入服務的同時﹐通過提供一些額外收費的新服務來增加收入﹐如隨選視頻服務和網絡遊戲等。但對於何時能夠真正實現盈利﹐他仍然閃爍其辭。
但不管怎樣﹐就連競爭對手也不得不承認軟庫對促進寬帶繁榮所發揮的巨大作用﹐“是它拉動著這個市場的發展”﹐NTT寬帶業務促銷辦公室負責人Shuichi Deguchi說。
今年46歲的孫正義是日籍韓裔人﹐畢業於美國加州大學﹐他對互聯網可是個老手。早在1996年﹐當軟庫的主營業務還只是局限於在日本銷售軟件和電腦雜誌的時候﹐他就說服美國一個小型門戶網站－－也就是後來的雅虎－－讓軟庫持有其37%的股權。雅虎上市之後﹐這部分股權的價值飆升﹐孫正義就開始將錢投向其他有前途的企業。在2000年初的鼎盛時期﹐軟庫的市值達1,840.9億美元﹐其投資的王國很快擴大﹕持有一家銀行的大部分股權､參股那斯達克日本(Nasdaq Japan)﹐並投資於1,000多家各種初始創業的小公司。孫正義曾在演說中揮動手臂﹐情緒激昂地將軟庫比作一個巨大的“變形蟲”﹐在世界各地繁殖大批互聯網企業。
但當時的情況證明﹐日本還不能成為推動全球互聯網發展的重要力量。90年代末﹐日本在互聯網使用領域遠遠落後於美國﹐撥號上網的價格很貴。NTT曾經承諾要讓每個日本家庭都用上最先進的光纖寬帶﹐但直到目前它鋪設的光纖網絡數量都非常有限。日本電信業監管部門擔心﹐互聯網在全球的蓬勃發展會將日本拋在後面。而且即便在亞洲﹐日本也不是網絡覆蓋範圍最廣的國家。技術一直比日本落後的韓國在推出刺激互聯網發展的措施後﹐很快就成為全球寬帶普及率最高的國家。
這就是為什麼當一家規模很小的初創企業Tokyo Metallic Communications Corp在1999年初來到電信省﹐要求有關部門調研開放寬帶服務時﹐電信省的官員能洗耳恭聽的原因。Tokyo Metallic的要求是﹕市場老大NTT必須允許其他規模較小的競爭對手使用其電話線路﹐並通過採用一種非對稱數字用戶線(ADSL)技術提供寬帶服務。這種技術的數據傳輸速度幾乎是最快的撥號上網傳輸速度的30倍。
1999年8月﹐電信省頒布規定﹐要求NTT允許競爭對手使用其用銅線鋪設的電話網絡及其他ADSL技術所需的設備。但NTT並沒有積極配合。就像小貝爾公司不願幫助美國的寬帶服務提供商一樣﹐NTT也不願意讓這種新生的服務使用自己的設備和網絡。它仍然希望通過鋪設光纖網絡推出自己的寬帶服務。2000年12月﹐日本公平交易委員會(Fair Trade Commission)對NTT加以譴責﹐同時電信省也要求NTT降低向競爭對手收取的網絡使用費。NTT不得不屈服﹐不久之後﹐Tokyo Metallic等一批公司正式推出了ADSL服務﹐它們中有很多都是初創公司。
但孫正義當時的經營狀況並不樂觀。互聯網泡沫已經破滅﹐軟庫的股價大幅下挫﹐公司的投資大幅縮水。12月份以前﹐軟庫的股票交易價格只有其歷史最高點的2%。
在政府開放寬帶市場的激勵下﹐孫正義認為嘗試新事物的時候到了﹐他決定下注ADSL。他潛心研究這項新技術﹐然後拼湊出一個網絡﹐希望趕上競爭對手。為了準備開展新服務所需的大量文件﹐他從東京東部寬敞的辦公室搬進了隔壁一個擁擠的小房間。在這里﹐他和100名工人在成排的折疊金屬桌上填寫了所有的申請文件。他不顧朋友､家人及手下會計部門的忠告﹐開始向寬帶業務大量投資﹐定購各種設備。當他連一個真正意義上的商業客戶都沒有的時候﹐已經有100萬用戶在使用他的寬帶服務了。
但他很快就不得不面對嚴峻的現實。孫正義需要在NTT的設備里安裝ADSL設備﹐但這個過程可能長達數月。如果他們的申請表格中有任何錯誤﹐NTT就可能讓他們全部重來﹐這樣競爭對手就會比軟庫先進行設備安裝。
孫正義不管對自己還是對NTT都採取同樣的態度﹐只能成功不能失敗。軟庫申請了幾乎所有NTT的設備剩餘空間﹐雖然這遠遠超出它真正的需要﹐但至少這樣可以讓其他ADSL競爭對手沒有機會進入。這種做法激起了眾怒﹐軟庫最終不得不讓出大約一半的空間。
孫正義面對的另一個困難是﹕要想把他的設備連成網絡﹐需要使用NTT的光纖網絡。但當他向NTT提出網絡租賃要求時﹐NTT卻說沒有富餘的網絡租給他用。
這時﹐他實在沒有辦法﹐只好跑到電信省去求助。Fujino說﹐他把NTT的人員叫到辦公室來﹐要求他們重新檢查光纖網絡的佔有狀況。最後﹐NTT將部分網絡租給了孫正義。
NTT說﹐他們與軟庫在網絡租賃和空間儲備方面的種種摩擦都因缺乏溝通而起。“我們有自己的思考方式和溝通語言﹐孫正義先生也有他自己的一套”﹐NTT East副總裁Tadao Ooka說。“當兩種方式和語言正面交鋒時﹐不可避免會有些衝突”。Tadao Ooka是當時NTT負責與軟庫打交道的人員。
到2001年9月份之前﹐孫正義終於擁有了足夠的設備推出ADSL服務﹐這比包括NTT在內其他公司幾乎晚了一年。他就用價格優勢來彌補遲到的劣勢。Yahoo BB的月費只有22美元﹐不到NTT月費的二分之一。孫正義提供的寬帶服務可以以高達每秒8兆字節的速度傳輸數據﹐完全可以在1個小時之內下載一部90分鐘的電影。這個速度比任何競爭對手都要快﹐甚至美國目前的ADSL服務都沒有這麼快。超低的價格使軟庫的寬帶業務虧損累累﹐但孫正義希望這樣做可以將其他經營者赶出市場。
Yahoo BB的競爭對手迅速開始反擊。NTT East將其ADSL服務的價格下調了18%至大約每個月45美元﹐並且在幾個月內將數據傳輸速度提高至每秒8兆字節。EAccess Ltd.也開始提供8兆速度寬帶服務﹐並將價格保持在與Yahoo BB差不多的水平。後者主要為日本第二和第三大電話運營商的客戶提供服務。
紙袋中的調制解調器
這樣﹐孫正義不得不在新的戰線上開始鬥爭﹐這條戰線就是營銷。他花錢招聘了數千名促銷小姐﹐讓她們身著條紋超短裙﹐在街角向行人分發裝在紙袋中的調制解調器﹐使他們可以享受三個月的免費試用期。NTT East立刻予以還擊﹐也搞免費試用的活動﹐同時還在街頭分發紙巾為自己的服務做廣告。
所有這些促銷活動都需要資金﹐孫正義只得拼命從其他業務中擠資金。截至3月31日的財政年度﹐孫正義出售了價值20.8億美元的持股﹐其中有二分之一都是雅虎股票。但與此同時﹐儘管Yahoo BB還未能實現盈利﹐可用戶數量卻增長了大約3倍﹐至236萬人﹐收入也從前一年的8,220萬美元增加至3.652億美元。在截至9月30日的財政季度中﹐軟庫淨虧損3.168億美元﹐銷售額為9.476億美元。
然而﹐競爭只會越來越殘酷。2002年8月﹐孫正義推出了新ADSL服務﹐可以使數據傳輸速度達到每秒12兆字節﹐再一次領先於所有其他競爭對手。但軟庫所使用的技術引發巨大爭議﹐有技術工程師懷疑這項技術干擾了其他公司的ADSL數據傳輸。NTT表示﹐如果這種懷疑被查明屬實﹐它會把向軟庫收取的網絡使用費提高至原來的30倍。
eAccess的一位管理人士就此還組織業內人士成立了一個專門小組。軟庫的寬帶子公司對此人提出訴訟﹐指控他企圖破壞公司經營。雙方後來舉行了一系列氣氛緊張的會議﹐總是爭吵不休﹐孫正義在會上對小組的成員大聲斥責﹐小組主席最終抱病辭職。這位主席是NTT的一位雇員。今年4月﹐雙方達成妥協﹐軟庫撤銷指控﹐而Yahoo BB可以繼續提供每秒12兆字節的高速寬帶服務。
日本的寬帶事業現在還絲毫沒有放慢腳步的跡象。2003年7月﹐軟庫推出了每秒26兆字節的新服務。10月1日﹐eAccess宣佈將在世界上率先推出每秒40兆字節的ADSL服務。而美國大多數ADSL服務還停留在每秒1.5兆字節的水平。預計NTT East也會緊隨其後。但軟庫這次卻沒有表態。
贊助商連結