misol
2003-10-24, 06:18 PM
話說今年的 8月24日
小弟在急需又沒經過大腦思考的狀況下
在 "Ｘ發光華店" 買了一個2Port 螢幕鍵盤滑鼠切換器 （PowerS*nc牌 型號：CS-912）
剛開始使用還算正常，約莫過了三個星期開始出現一些怪狀況
例如：
某一邊無法進入BIOS
滑鼠開始飄
螢幕常常變模糊，需手動校正
當然，趕緊送修.....
於是在 9月24日 送修
一到 "Ｘ發光華店" ，卻發生了一件事
櫃臺小姐跟我說：「先生對不起，我們這邊不受理送修，請送到八德店去。」
真是給他○○╳╳，只好鼻子摸著，把東西送到 "Ｘ發八德店" 去......
東西送過去，單子填一填，客服的那位先生到也蠻客氣的，叫我也不好意思發啥飆......唉
然後，經過了半個月的等待......
不耐煩了，打電話給 "Ｘ發" ，總是說「廠商回答待料中.....」
這下我不滿了，直接打電話到「廠商」那兒罵人
發現真的是「待料中」....
廠商的答覆是：「因為他們也是"代理商"，還要轉手送回"製造商"，而製造商回覆待料中......」
挖勒！不竟質疑他們：「難道你們都不出貨了嗎？難道你們都沒備品？」
廠商支支吾吾，回答了一些客套話.....
結論：繼續等.....
又過了半個月，還沒任何下文，再打去 "Ｘ發" 問
「廠商那邊還沒送回來耶，幫您問過了，還在待料......」
)*(^&%^#$@!$$&*(^%$#@%.............
再打電話去「廠商」那邊問，終於問出了結果：「寄出去了，在路上吧....」
唉............
後來終於收到 "Ｘ發" 傳來的簡訊，要我去領貨....10月24日....「剛好滿一個月....」
間去領貨，在八德店，當場拆開「廠商」所裝的紙箱
發現還是我原來送修那台
又發現，根本沒有任何維修痕跡（ "Ｘ發" 保固標籤良好-應該的；「廠商」黏在螺絲孔的易碎標籤也沒動過-這就很詭異了....）
於是當場請客服人員打電話問廠商，到底他Ｘ的修了什麼？
「廠商」人員回覆：「更新韌體」
這下我當場傻眼，之前不是跟我說「待料中」？
難道說待的料就是「韌體」這個東西？
跟新韌體要更新一個月會不會太扯了？
沒關係，老子認栽！那你一個月的保固要還我吧？
「廠商」回答：「沒關係阿，有問題在拿來修啊」裝傻乎？
挖勒！
這下我沒耐性了
跟他說：「產品買不到一個月發生問題，送修跟我說待料中，結果根本沒修，更新韌體要韌一個月？那我這一個月的保固怎辦？萬一我明年8月24日後發生問題怎辦？口說無憑，誰給我擔這個責任？」
後來，在「廠商」與 "Ｘ發" 協調下
由 "Ｘ發" 這邊幫我更換保固標籤，延長一個月，圓滿(?)落幕
由此件事，給了我幾個教訓
1. 買東西一定要經過大腦
2. "PowerSy*c" 這個品牌以後我絕不再買，因為他們只是代理商，不會修東西，也沒有備品，修東西要修一個月
3. 消費者永遠是弱勢，買到爛東西請自行認哉
4. "Ｘ發" 此次沒有大錯，只是無端受累，加上沒有盡到挑選優質廠商的責任
5. 原來韌體也是要待料的
以上發言，均有真憑實據，廠商代表若是對我所發之文有任何疑問，歡迎吐槽，我可以將 "Ｘ發" 送修單、 "Ｘ發" 客服人員姓名、 "Ｘ發" 通知取件訊息、「廠商」聯絡方式、聯絡日期、聯絡人員 等資料向各位報告
拉拉雜雜抱怨一堆，請各位見諒。
贊助商連結
小弟在急需又沒經過大腦思考的狀況下
在 "Ｘ發光華店" 買了一個2Port 螢幕鍵盤滑鼠切換器 （PowerS*nc牌 型號：CS-912）
剛開始使用還算正常，約莫過了三個星期開始出現一些怪狀況
例如：
某一邊無法進入BIOS
滑鼠開始飄
螢幕常常變模糊，需手動校正
當然，趕緊送修.....
於是在 9月24日 送修
一到 "Ｘ發光華店" ，卻發生了一件事
櫃臺小姐跟我說：「先生對不起，我們這邊不受理送修，請送到八德店去。」
真是給他○○╳╳，只好鼻子摸著，把東西送到 "Ｘ發八德店" 去......
東西送過去，單子填一填，客服的那位先生到也蠻客氣的，叫我也不好意思發啥飆......唉
然後，經過了半個月的等待......
不耐煩了，打電話給 "Ｘ發" ，總是說「廠商回答待料中.....」
這下我不滿了，直接打電話到「廠商」那兒罵人
發現真的是「待料中」....
廠商的答覆是：「因為他們也是"代理商"，還要轉手送回"製造商"，而製造商回覆待料中......」
挖勒！不竟質疑他們：「難道你們都不出貨了嗎？難道你們都沒備品？」
廠商支支吾吾，回答了一些客套話.....
結論：繼續等.....
又過了半個月，還沒任何下文，再打去 "Ｘ發" 問
「廠商那邊還沒送回來耶，幫您問過了，還在待料......」
)*(^&%^#$@!$$&*(^%$#@%.............
再打電話去「廠商」那邊問，終於問出了結果：「寄出去了，在路上吧....」
唉............
後來終於收到 "Ｘ發" 傳來的簡訊，要我去領貨....10月24日....「剛好滿一個月....」
間去領貨，在八德店，當場拆開「廠商」所裝的紙箱
發現還是我原來送修那台
又發現，根本沒有任何維修痕跡（ "Ｘ發" 保固標籤良好-應該的；「廠商」黏在螺絲孔的易碎標籤也沒動過-這就很詭異了....）
於是當場請客服人員打電話問廠商，到底他Ｘ的修了什麼？
「廠商」人員回覆：「更新韌體」
這下我當場傻眼，之前不是跟我說「待料中」？
難道說待的料就是「韌體」這個東西？
跟新韌體要更新一個月會不會太扯了？
沒關係，老子認栽！那你一個月的保固要還我吧？
「廠商」回答：「沒關係阿，有問題在拿來修啊」裝傻乎？
挖勒！
這下我沒耐性了
跟他說：「產品買不到一個月發生問題，送修跟我說待料中，結果根本沒修，更新韌體要韌一個月？那我這一個月的保固怎辦？萬一我明年8月24日後發生問題怎辦？口說無憑，誰給我擔這個責任？」
後來，在「廠商」與 "Ｘ發" 協調下
由 "Ｘ發" 這邊幫我更換保固標籤，延長一個月，圓滿(?)落幕
由此件事，給了我幾個教訓
1. 買東西一定要經過大腦
2. "PowerSy*c" 這個品牌以後我絕不再買，因為他們只是代理商，不會修東西，也沒有備品，修東西要修一個月
3. 消費者永遠是弱勢，買到爛東西請自行認哉
4. "Ｘ發" 此次沒有大錯，只是無端受累，加上沒有盡到挑選優質廠商的責任
5. 原來韌體也是要待料的
以上發言，均有真憑實據，廠商代表若是對我所發之文有任何疑問，歡迎吐槽，我可以將 "Ｘ發" 送修單、 "Ｘ發" 客服人員姓名、 "Ｘ發" 通知取件訊息、「廠商」聯絡方式、聯絡日期、聯絡人員 等資料向各位報告
拉拉雜雜抱怨一堆，請各位見諒。
贊助商連結