我用me 每一次關機都會當 [Site Map]

2000-12-17, 10:18 PM

下列原因都可能造成 Windows Me 的關閉問題：
裝置驅動程式不相容、損毀或相衝突。　
損毀的結束 Windows 音效檔。　
硬體設定錯誤或毀損的硬體。
要解決這些問題：
請判斷「啟動」資料夾中的程式是否和啟動程序相衝突：　
按下[開始]，再按下[執行]，輸入 msconfig 再按下[確定]。　
按一下 [選擇性開機]，取消選取 [載入啟動群組項目] 核取方塊，按一下 [套用]、[確定]，最後按一下 [是] 重新啟動電腦。　
重新開機測試問題是否已經解決。如果仍不能正常關機，請跳到步驟 2。如果可以正常關機，則可能是啟動程式導致不正常的關機。要判斷是哪一個啟動程式導致此問題，請繼續執行下面步驟。　
按下[開始]，再按下[執行]，輸入 msconfig 再按下[確定]。　
在 [啟動] 標籤上，按一下滑鼠選取某個核取方塊，按一下 [確定]，然後按一下 [是] 重新啟動電腦。測試是否是您所關閉的啟動程式導致此問題。如果不是，請重複執行步驟 D 至步驟 E，但在步驟 E 中啟用不同的程式。如果您的電腦沒有正確啟動，就可以知道是您最後啟用的那個啟動程式造成此問題。

注意：如果關閉啟動程式無法解決此問題，請執行步驟 A 至 B 重新啟用啟動程式，然後按一下滑鼠選取 [載入啟動群組項目] 核取方塊。

判斷關閉問題是否是由 Win.ini 或 System.ini 檔自動載入的指令或驅動程式所造成：　
按下[開始]，再按下[執行]，輸入 msconfig ，再按下[確定]。　
選擇[選擇性開機]，再取消勾選下列核取方塊，清除設定：　
處理 Win.ini 檔案
處理 System.ini 檔案

注意：如果這些項目都不存在，那個特定檔就不包含任何可以載入的項目。

按下[確定]，再按下[是]，重新開機。重新開機測試問題是否已經解決。如果您的電腦仍無法正常關機，請重複步驟 A 至步驟 B，但在步驟 B 中按一下滑鼠選取核取方塊，然後繼續進行步驟 3。　
關閉某些裝置驅動程式。可能導致問題最常見的裝置驅動程式有音效卡驅動程式、視訊卡驅動程式以及網路卡驅動程式。要關閉裝置驅動程式：　
在[我的電腦]上按下滑鼠右鍵，按下[內容]，再按下[裝置管理員]標籤。　
連按兩下裝置類型，例如 [聲音、視訊與遊戲控制卡]，將其展開。　
按下任一列出的裝置，再按下[內容]。　
按一下滑鼠選取 [停止此硬體設定檔] 核取方塊。

重要事項：請記錄所有您關閉的裝置，以便稍後再重新啟動。　
按下[確定]，再按下[是]，重新開機。

重新開機測試問題是否已經解決。如果電腦仍無法正常關機，請重複步驟 A 至 E，但在步驟 D 中關閉不同的項目。若要測試視訊卡，請按一下 [開始]，按一下 [執行]，然後輸入： msconfig ，按一下 [確定]、[進階]，選取 [VGA 640x480x16] 核取方塊，然後按一下 [確定]。如果您停用音效卡、視訊卡與網路卡，但問題還是存在，請重複步驟 A 至 E 重新啟用這些裝置，按一下滑鼠取消選取 [停止此硬體設定檔] 核取方塊，然後繼續執行步驟 4。

注意：如果使用上述步驟無法變更視訊卡，請使用下列步驟將視訊卡驅動程式改為「標準 VGA」驅動程式：　
按下[開始]，指向 [設定]，按下 [控制台]，再連按兩下 [顯示器]。　
按下[設定]標籤，按下[進階]，再按下[配接卡]標籤，再按下[變更]。　
按下[下一步]，選擇[顯示所有驅動程式名單，我要自己選擇適合的驅動程式。]，再按下[下一步]。　
點選[顯示所有的裝置]，在[製造廠商]方框中，選擇[標準的視訊卡類型]，在[型號]方框中選擇[標準顯示器介面卡 (VGA)]，再按下[下一步]。　
按下[是]，再按下[下一步]，最後按下[完成]。　
連續兩次按一下[關閉]，再按一下[是] (如果需要重新開機的話)。

如果變更視訊配接卡為標準 VGA 驅動程式可以解決問題，請和您的視訊配接卡廠商聯絡，取得 Windows Me 更新版的視訊配接卡驅動程式。　
判斷關閉問題是否是損壞的結束音效檔所引起：　
按一下 [啟動]，指向 [設定]，按一下 [控制台]，連按兩下 [音效與多媒體] (Sounds and Multimedia)。　
將「結束 Windows」音效檔的名稱與位置記下來，按一下 [聲音事件] 方塊中的 [結束 Windows]，然後按 [名稱] 方塊中的 [無]。　
按下[確定]，再按下[是]，重新開機。

重新開機測試問題是否已經解決。如果電腦仍無法正常關機，請重複步驟 A 至 C，但在步驟 B 中回復原先使用的「結束 Windows」音效，接著繼續進行步驟 5。如果問題已經獲得解決，表示「結束 Windows」音效檔損壞了，必須取代此音效檔。若要取代此音效檔，請從備份中還原此檔，或是重新安裝提供此音效檔的程式。　
關閉進階電源管理資源 (APM)，找出它是否為導致關機問題的原因。

注意：並不是所有電腦都有 APM 功能。如果您的電腦沒有 APM 功能，請跳開此步驟。如果不確定，請執行下列步驟判斷「裝置管理員」中是否列有 APM，或是也可以洽詢您的硬體製造商。　
按下[開始]，指向[設定]，按下[控制台]，再連按兩下[系統]，再按下[裝置管理員]標籤。　
連按兩下[系統裝置]，展開裝置清單。　
連按兩下裝置清單中的 [進階電源管理]，按一下 [設定] 標籤，然後按一下滑鼠選取 [強制 APM 1.0 模式] 與 [關閉電源狀態輪詢] 核取方塊。　
按下[確定]，回到 [控制台]，再重新開機。

重新開機測試問題是否已經解決。如果電腦不正常關機，請重複步驟 A 至 D，但取消選取 [強制 APM 1.0 模式] 與 [關閉電源狀態輪詢] 核取方塊，繼續進行步驟 6。　
判斷關閉問題是否由虛擬裝置驅動程式 (.vxd 檔) 所引起：　
按下[開始]，再按下[執行]，輸入 msconfig ，再按下[確定]。

按一下 [選擇性開機]，然後取消選取 [載入靜態 VxDs] 核取方塊。

按下[確定]，再按下[是]，重新開機。重新開機測試問題是否已經解決。如果電腦仍無法正常關機，請重複步驟 A 至 C，但在步驟 C 中，按一下滑鼠選取核取方塊，繼續執行下面步驟。