【抱怨】品保做不好,消費者靠運氣?



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Fabian C
2003-08-20, 08:37 PM
一天才開3個鐘頭,開機時間太少了,

如果一天開個8個鐘頭,那這主機板的問題可能可以提早在保固期內出現,就不必花錢啦!甚至於硬碟壞軌也可以免費換新。

對於這種NB,最好燒機燒久一點...

FOX是國內的"貼牌",以國內的招標案為主,把一些OEM/ODM廠的NB,直接貼上自己的牌,

我用的是G500,應該就是G600的前一代,目前用了一年半,算正常,但也怕我烏鴉嘴:eye: :eye:

至於那FOX工程師說的「當時你買我們的機器就已經和大廠比起來便宜不少了,現在後端維修的費用也比IBM,HP,TOSHIBA便宜,有的客戶用了3,4年也沒出過問題,只能怪你運氣不好.」

說實在話,他說的也是事實....

因為即使是買較貴的IBM、HP、Toshiba,但如果過了一年保固,那維修費用更是驚人,同樣的是要看運氣...

不過,最好都是儘量在一年保固期給他操一操...

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cappella
2003-08-20, 10:34 PM
最初由 Fabian C 發表
......最好都是儘量在一年保固期給他操一操...

都過保固期... 這時候才來貼文
大家也都愛莫能助

就像我叫了一碗麵吃完了,才再說麵裡有蟑螂....

prozacist
2003-08-21, 08:56 AM
最初由 cappella 發表
都過保固期... 這時候才來貼文
大家也都愛莫能助

就像我叫了一碗麵吃完了,才再說麵裡有蟑螂....


你可能沒看清楚我的處境,我是用了三個月就因為同樣的問題送修一次了,這一次也是同樣問題,而且也才過了一年,才會讓我質疑品保的問題,難不成一台nb他們的設計就是只能用一年,那每個消費者不就都成了待宰羔羊。

ps. 那花$5000換修的主機板,可不是新品喔,一樣是別的送修故障品經過修理後再回收 的,這樣子我怎麼用的安心呢?

pps. 我也不是要求大家幫忙,只是要提醒台灣的廠商,不要為了賺錢,犧牲品牌應有的品 質,否則素有電腦王國美名的台灣,祇不過是別人家工廠的集散地而已,只能用價格 跟別人競爭。

ivantw
2003-08-21, 09:18 AM
最初由 prozacist 發表
...恕刪...

pps. 我也不是要求大家幫忙,只是要提醒台灣的廠商,不要為了賺錢,犧牲品牌應有的品 質,否則素有電腦王國美名的台灣,祇不過是別人家工廠的集散地而已,只能用價格 跟別人競爭。

你說的就是事實啊,台灣的大老闆們基本上大都是近視短利,只顧眼前的訂單,而不過長久之道,美其名Cost Down,其實就是流血殺價,價格東砍西砍。

就一如 CD-R 流血殺價,最後是所有廠商都賠錢。國內的 NB 產業若不覺醒,恐怕也是一如光碟產業。 :(

有興趣可以看看這篇新聞評析-台NB廠面臨登頂後高度警戒!NB賠錢搶單 惡性循環漸浮現 (http://www.digitimes.com.tw/news/NewsContent.asp?NewsPage=002&DatePublish=2003/08/20&Pages=02&All_Seq=5)

抱歉,有點離題了。

winsjr999
2003-08-21, 10:20 AM
最初由 prozacist 發表
上禮拜又帶著我的nb去維修了,去年也是因為主機板的問題去維修,那是才用了三個月,這一次又是同樣的問題,可是已經過保固了,沒想到工程師竟然跟我說這次要換新的主機板的話,要$5000,原本要$10000的,已經算便宜給你了,我想說之前就是同樣的問題,而且我一直很愛惜使用,也沒有長時間不關機,一天使用也不過3個多鐘頭,又是同樣的問題,一定是你們廠商的品保做的不好,沒想到那個工程師竟然說當時你買我們的機器就已經和大廠比起來便宜不少了,現在後端維修的費用也比IBM,HP,TOSHIBA便宜,有的客戶用了3,4年也沒出過問題,只能怪你運氣不好.
我勒xxx,這就是台灣品牌的水準嗎? 令人不敢恭維! 以後我還是乖乖的買大廠的好了,一分錢一分貨,真希望台灣的廠商要負責一點,要不然別想做全球的領導品牌。:mad:

一般來說, 修完後同樣東西又故障, 你反而要叫他們主管出來了,
因為, 你怎麼知道他那時是拿什麼東西換給你, 千萬, 不要和我說他們自己會修
, FOX 是向 精英 貼牌的(精英去年吧, 之前買下致勝), 所以正常的情況下,
主機板是不太可能由貼牌廠修, 主機板只會取下, 送回真正的原廠修.

錢不一定買得到好的品保, 只能夠說運氣才是王道
但是, 也不能說, 便宜的東西品保就2266吧.

raychen
2003-08-21, 11:23 AM
最初由 Fabian C 發表
一天才開3個鐘頭,開機時間太少了,

如果一天開個8個鐘頭,那這主機板的問題可能可以提早在保固期內出現,就不必花錢啦!甚至於硬碟壞軌也可以免費換新。

對於這種NB,最好燒機燒久一點...

FOX是國內的"貼牌",以國內的招標案為主,把一些OEM/ODM廠的NB,直接貼上自己的牌,

我用的是G500,應該就是G600的前一代,目前用了一年半,算正常,但也怕我烏鴉嘴:eye: :eye:

至於那FOX工程師說的「當時你買我們的機器就已經和大廠比起來便宜不少了,現在後端維修的費用也比IBM,HP,TOSHIBA便宜,有的客戶用了3,4年也沒出過問題,只能怪你運氣不好.」

說實在話,他說的也是事實....

因為即使是買較貴的IBM、HP、Toshiba,但如果過了一年保固,那維修費用更是驚人,同樣的是要看運氣...

不過,最好都是儘量在一年保固期給他操一操...
我也是用G500 Piii-800的, 90/8/11買的,快2年了,還蠻穩定的,除了之前被我玩超頻超到1.2G而把充電IC弄掛外(保固內已修好),其餘都正常沒什麼問題,硬碟也換了20G的,現在RAM也換成512的(買4千元,好貴),每天開機超過12小時,也常下班也放著給他下載資料而開機超過24HR,所以買NOTEBOOK還真要靠點運氣.

prozacist
2003-08-21, 01:14 PM
最初由 raychen 發表
我也是用G500 Piii-800的, 90/8/11買的,快2年了,還蠻穩定的,除了之前被我玩超頻超到1.2G而把充電IC弄掛外(保固內已修好),其餘都正常沒什麼問題,硬碟也換了20G的,現在RAM也換成512的(買4千元,好貴),每天開機超過12小時,也常下班也放著給他下載資料而開機超過24HR,所以買NOTEBOOK還真要靠點運氣.



是ㄚ,本來去年修好後,我也用了一段不算短的快樂時光,可是誰知才過了一年又三個月,
又是同樣的問題發生,真是無語問蒼天。

對了,其實之前我是想買G500的,可是那時候沒錢,又過了7,8個月才存夠了錢買了G600,
希望買下一台nb能夠運氣好一點。

Fabian C
2003-08-23, 09:11 PM
最初由 raychen 發表
我也是用G500 Piii-800的, 90/8/11買的,快2年了,還蠻穩定的

看到你P3-800用了兩年,
才想到..我的是P3-750怎麼會只用一年半,:confused:

才發現是我算錯了,我G500是90/02/05買的,目前已用了2年半。

在買來用了大約一年多後那棵Fuji 20G硬碟壞軌,只好自已買了棵HD來裝!
後來想到桌上型的硬碟在過一年保固後,可以加錢送修,為何筆記型電腦的不行?
於是我就把硬碟上的資料掃描好後,Email給Fox,問他們能不能"送修"硬碟。

一問之下,他們講我這棵可以送修,於是就又花了1200元"送修",
換回來一棵IBM的20G硬碟,不過"送修"要花兩個月的時間...還好20gHD還沒跌價。
而Fox對這棵IBM硬碟只保固3個月,但我到Hitach網站查了之後,原廠保固是算3年,如果掛了還是可以自己寄回原廠修。 :D :D

所以,如果遇到硬碟過保固而壞軌,可以考慮把硬碟進行"送修"的程序。

herculez
2003-09-07, 12:00 AM
可是大廠的維修很貴耶
之前客戶的 IBM r30 換主機板要 18000 元
HP 的 要 19000

masslin
2003-09-07, 10:46 AM
最初由 prozacist 發表
上禮拜又帶著我的nb去維修了,去年也是因為主機板的問題去維修,那是才用了三個月,這一次又是同樣的問題,可是已經過保固了,沒想到工程師竟然跟我說這次要換新的主機板的話,要$5000,原本要$10000的,已經算便宜給你了,我想說之前就是同樣的問題,而且我一直很愛惜使用,也沒有長時間不關機,一天使用也不過3個多鐘頭,又是同樣的問題,一定是你們廠商的品保做的不好,沒想到那個工程師竟然說當時你買我們的機器就已經和大廠比起來便宜不少了,現在後端維修的費用也比IBM,HP,TOSHIBA便宜,有的客戶用了3,4年也沒出過問題,只能怪你運氣不好.
我勒xxx,這就是台灣品牌的水準嗎? 令人不敢恭維! 以後我還是乖乖的買大廠的好了,一分錢一分貨,真希望台灣的廠商要負責一點,要不然別想做全球的領導品牌。:mad:

其實我想你是被當冤大頭了
這種主機板不穩很難查出問題,所以大部分都用換的,而換下來的就後送回工廠維修.
所以雖然跟你說是換新主機板,但是很有可能是換到維修版.
工廠維修不可能針對你的問題去思考,一定是測試程式跑一跑,沒問題就通過.
況且新機種推出很快,可能過一年就沒存貨了,只能維修.
一般工廠維修員用的工具也只有示波器而已,不要指望能有什麼維修品質.