上個月在移機時 將ADSL從512/64 升級成 1.5/64
我是直接告訴服務人員 說我要順便升級
因為 我好像有看過 升級的話 前12個月的網路通信費用是499
沒想到 這幾天收到帳單 通信費用742元 還有異動費200元 線路費還沒寄來
我email去問 他們回答說我沒有享有任何的優惠
哇靠..........
直接告訴服務人員就沒有任何優惠喔!!!!
服務人員一句話也沒說 也沒有問我
我XXXXXX ......................
我在失業ㄝ.....................
我死定了.......................
我可是1996年 就使用至今的"老"客戶ㄝ:mad:
>_<................................................
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中華是最會欺負老客戶的難道你還不曉得

現在馬上去停了吧!申請有優惠的方案!
沒優惠表示沒簽約,你最多賠了這次的通信費,異動費還有線路費@@
下個月就可以開始使用優惠方案了@@

那個服務人員真該死!我也要幫你XXXX!

抱歉,我替你在火大,沒想清楚就Po了.
我想你應該還是可以改,你就說你是看到優惠方案才想申級的
是你們服務人員沒問清楚就亂辦!(事實就是這樣)
應該可以叫他改,然後把你這次的帳單改調(繳過的並到下個月)
如果是我這邊應該就可以,我這裡只要大吼大叫就好辦事,你那邊我就不知道了

Hinet,裝機人員還好(什麼都不懂),櫃檯的每個都欠罵!(沒預過不機車的!)

我有去申訴 他叫我親自去或寄信去當地的服務中心
然後 我又寫了一封信回去罵中華電信
說員工怎麼訓練的 連7-11都知道要告知客戶 目前的一些優惠
他回信給我和我附近的電信局 要我家附近的電信局處理並回信給他們 "以利結案"
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客戶來函關於其申請升速異動的後續相關事宜，煩請貴單位查處逕覆客戶並副送本單位E-Mail：[email protected]以利結案。謝謝！

中華電信數據通信分公司HiNet客服中心 E-Mail小組 敬上
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不過 我還沒收到任何通知....................