【閒聊】中華電信客服人員的秘辛



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microhard
2002-11-30, 10:25 AM
以下是發生在我身上的真實事情...

前一陣子我失業在家
我在青輔會登錄資料找工作
之後有一天...
有一個人力派遣公司打電話找我
說:"我們幫中華電信找客服人員,上班地點在富國路[在桃園市],
只要略懂電腦,就算打字速度不快也可以錄取.
月薪為25000 ,需日夜輪班,只要給中華電信的人看過後即可錄取."

挖勒!
這麼好康的工作怎麼能放棄呢!...但是我放棄了...

唉...
中華電信的客服品質真是差!想想看...
人家台灣客服及遠傳客服至少需要專科以上...想進都進不去呢

真希望"毛董 "督促員工加強中華電信的服務品質!
要不然......我不想說了,說了會被海K一頓!

PS
毛董是中華電信董事長 毛治國先生

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itmc
2002-11-30, 10:45 AM
如果找不到工作的人看到會噴火吧....
客服我也認為只要略懂電腦就好了..
基本上客服你過去是跟客戶說話..打字不快也沒差..
何況打字速度不等於電腦能力...
客服人員..基本只要口才好略懂電腦有禮貌就好了吧..
難不成客戶服務人員需要用到一位電腦工程師來跟你講釋...?
我想未必...
你看傳銷事業的頭...學歷都是博碩士嗎?
他們能解釋那藥品/產品的成分並加以分析嗎..?
不外是一張嘴吧....
學歷要求專科畢...我覺得這也沒什麼..我也是專科畢..
但我也不覺得自已高級一點...這學歷滿街都是..
何況有的人有專科畢..但並沒有多少有專科的底子..
還不是跟國高中畢的人一樣的心態..幼稚..
突然看到就覺得想說話..版主看到認為不好就刪了吧.. thx.

ps..這工作還有嗎..?我女友想換工作..我想知道還有沒有..謝謝^^

Krith
2002-12-01, 01:04 AM
客服就是有這種外包人員才會素質變差的

jekyll
2002-12-01, 08:57 AM
我不認為這是好康的事,想這種短期的工作暫時作一作就好,畢竟有工作期間的限制沒辦法一直做下去除非有認識的吧,等時間一到還是要重新找工作,所以你沒去是正確的那種工作對未來沒保障的阿

France
2002-12-01, 02:36 PM
這個...是外聘的人員~非中華的員工...

l240984
2002-12-01, 08:49 PM
前一陣子我失業在家
我在青輔會登錄資料找工作
之後有一天...
有一個人力派遣公司打電話找我
說:"我們幫中華電信找客服人員,上班地點在富國路[在桃園市],
只要略懂電腦,就算打字速度不快也可以錄取.
月薪為25000 ,需日夜輪班,只要給中華電信的人看過後即可錄取."



在這個社會上有人以為自身有天大的才能,便看不起某些工作!!!
但有人不是
而結論是,努力工作的人得到了報酬,
那些看不起這些工作的人郤還在家裡找工作
這就是現在大部分年輕人的寫照,
對了,前些天看電視上什麼大學生什麼幾百圓過一星期....真是好笑!!!

還有如果學歷能代表一切,那高學歷的人不就個個是老闆
只有努力的人才是,沒有努力...你啥也不是

fisher0816
2002-12-02, 12:27 AM
最初由 l240984 發表
在這個社會上有人以為自身有天大的才能,便看不起某些工作!!!
但有人不是
而結論是,努力工作的人得到了報酬,
那些看不起這些工作的人郤還在家裡找工作
這就是現在大部分年輕人的寫照,
對了,前些天看電視上什麼大學生什麼幾百圓過一星期....真是好笑!!!

還有如果學歷能代表一切,那高學歷的人不就個個是老闆
只有努力的人才是,沒有努力...你啥也不是


老大不需要這麼憤慨吧,他不是說前一陣子嗎
那應該表示現在已經找到他心目中理想的工作了
我想他這篇主要的是在說明中華電信招聘員工的粗糙
當然"學歷不絕對等同能力,但學歷卻是衡量能力的指標之一"
而他文中至少還透漏著一項訊息,那就是只要給中華電信的人看過即可錄取

不過我覺得很疑惑的是如果自己確實有這個能力和自信
又何必要為了短時間的利益而出賣自己呢
難不成要接電話接一輩子才是有出息?

當然案例人人不同 當這個人最後成功時 就為人人所稱道
但當不幸失敗 就只好背受著好高騖遠的惡名 千夫所指了

kikisoso
2002-12-02, 01:03 AM
關於電視上什麼大學生什麼幾百圓過一星期這個話~小弟也覺得有點煩~雖說不管是否真心體驗貧窮的生活~但每天一打開新聞~就是這類的報導~看的都會煩~媒體的宣瀾sng~看ㄌ就煩~還有那些學生體驗完了~馬上吃滷味=.=b~

tchman
2002-12-02, 02:39 AM
說的好

l240984
2002-12-02, 04:35 AM
以下是個人的小小例子(個人並非在吹噓....只是個小小例子)
記得多年前
高三畢業 考大學只考上私立文化
便決定從軍去,退伍後到台中職訓中心學點東西
其中得的台電招考,和家人借了一萬元到補習班
每天過著睡不到三小時的生活
和一堆所謂的"知識份子"比賽進這窄門
結果 是努力是有代價的
這些年生活可以過的還算不錯...而那些和我一起進台電的"知識份子"
在事後聊天...他們說考前幾天才翻一翻書而已...哇勒....
但氣歸氣 現在的我過不錯,也考取了五六張的證照
而那些一起進台電的"知識份子",工作時個個都深怕弄髒自已身子
一個簡單的工作幾分鐘可以搞定的工作,他也能玩上半小時
回過頭來 看看高中同學們,一堆的高學歷
而只想找些好看的工作,到頭來啥也沒有
而你說 我是不是想在台電一輩子...我也不想
先有了本事,機會來時,叫我留下,我也不想
但沒有機會,還是先把手上的工作做好再說吧

結論是這世代的年輕人(大部分)只想一步登天,不想騎驢找馬
並非說接一輩子的電話才行,但換個想法如果先有了這個工作,等有時機來時
再換也不遲....


ps 前些天看了一則新聞,是說有個年輕人信用卡特多,買的要好的,用的要好的
欠了一堆債,在鏡頭前他還能一臉笑容吹噓著自己的戰果....
真的不知道,現在的年輕人在想什麼

對不起說了這麼多
與其看這麼多,何不想想你自己想要的生活是什麼