不同世代的想法的確差很多，我們不曉得小朋友在想什麼，就像小朋友也不知道我們的腦袋中有什麼東西一樣。

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中華電信的正式員工不是這樣子進去的,
前一陣子有招考,好像近萬名錄取350名的樣子

不過外聘的人員就不是這樣子
好像免試入學一樣
但是沒保障就是了

不過這種情形應該在民營化之後就會結束吧
到時候就會努力招考更多正職人員
而不是用外聘的

謝謝各位的指教
小弟心領了

我主要的目的是凸顯中華電信客服人員的素質
因在有些論壇對CHT客服好像有些不滿[包含本論壇]
如果說客服人員的素質不提升的話
就算再推出更好的優惠方案也不會有人用

非常再次謝謝...

microhard
個人並非是針對你來說這件事的
只是看到現在的年輕人........
唉..........................
或許您會問我,我多大年紀
其實 我也不老
才29而已(但也不小了)
當初 和我同一期進台電的還有大我五六歲的
但 都是大專以上的

今年 台電招考職員184員
錄取率0.014
比進大學還難上好幾倍
突顯出 什麼問題來 為什麼已往沒人要去的公司
郤現在一狗票人要進來
有時候 我會問自己當初如果我沒進台電
現在的我會是什麼樣子..............
也許 老天當時還有看到我...到晚上兩三點時還在看書
每天 有一頓沒一頓的........(三餐有兩餐在吃泡麵)
再看看 現在的年輕人
個個在比 誰的手機貴 還有幾張白金卡..哇勒
以後的日子只會比現在還要難過
有錢才是重要的 沒錢你啥也不是(個人有深刻的體會)
有錢的人講話才能大聲 沒錢就算你喊破喉嚨也沒人理你

年輕人 有工作就要做
機會來了就要抓住機會 人一生中沒多少次的

還有再說一件事 個人今年剛結婚
對象 我老婆是來自對岸的(但我們是友人介紹認識交往才結婚的)
為什麼 我不娶台灣的女性同胞......
因個性不善交往又因工作環境
當初 在這相親了好幾位....
但令我厭惡的是那些女生
問的幾件事 有沒有錢 有沒有車子 有沒有房子
哇勒幹.....
專科女生只會要求別人如何如何....
也不想想自己 會不會打理好家庭,會不會作菜
上個一個月一萬多元的工作
郤只會要對方能給她什麼
長的美(一堆是靠錢堆出來的) 能吃嗎
可是 現在我的老婆 台灣十個女人
看有沒有一個能比的上她的

這就是現在年輕人的寫照(A...我是說大部分)

最初由 microhard 發表
謝謝各位的指教
小弟心領了

我主要的目的是凸顯中華電信客服人員的素質
因在有些論壇對CHT客服好像有些不滿[包含本論壇]
如果說客服人員的素質不提升的話
就算再推出更好的優惠方案也不會有人用

非常再次?..

的確如此
真的要讓員工的篩選更好才行

民營化與業務外包並沒有直接的關係, 長榮航空的訂位服務明年也將外包

確定是做客服嗎?我知道是有外包做內勤的,客服就不知了

　　昨天某節目好像有做客服外包的專題。許多企業為了 cost down 所以把許多業務都外包了，客服是其中一項。不過專業能力是否能夠跟得上原本企業的客服水準，的確是蠻大的疑問。

其實我覺得外包的有些也不差啦
在我們公司就有部份的人員蠻珍惜這份工作
不過有些人會覺得 這份工作來的太容易了就隨便做,
造成了一些品質的参差不其,
客服就有外包的
公司到處缺人,沒辦法

看到這個討論，想到前一二天前，家中的電話老是響了幾聲就停了，
看來電顯示打過去對方那邊，對方都是電話中，所以就直接打給中華電信的服務處，請他們幫忙查一下，不曉得接電話的客服人員是不是外包的，只能說，態度好的令人覺得不像是中華電信:eek: ，客服人員說要替我們查一下，
等了十幾分後，客服人員打來告訴我們，可能是對方的自動傳真號碼設錯了，
已請他們更正。更神奇的是，那天大約五六點時，大概是下班時間了吧，
中華電信的客服竟然又打來確認，問說對方的自動傳真是否還有再撥過來，
我當時心中直想，什麼時候中華電信的客戶服務變得這麼親切了o.oa
不曉得那些客服人員是中華電信自家的還是外包的，但至少是讓我對中華電信的印象好一點就是了:)