【新聞】博客來開始收配送費了....



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stuart
2002-10-25, 12:01 PM
居然開始收費了....
那末來訂書可要好好思考等一陣子後再買!
累計超過三百五才買...
原信轉貼....

親愛的讀家會員:

您好,謝謝您對博客來的支持。

長期以來,博客來一直尋求「如何讓消費者得到最佳服務」。一路摸索,這個信念始終是我們心中的聖杯,也是「博客來」存在這個社會的價值所在。

但是,「最佳服務」是什麼?我們在網路討論區、BBS上長期關注讀者們對我們的針砭與期許,敬慎警勵。每一次改革都不斷碰撞我們的資源界限,也時時考驗消費者使用博客來的習慣與認知。

早期,我們以為「免費」是消費者要的,我們不計損益,為您提供送貨到點的服務。

但是,當我們為每一本送到您手上的書付出代價時,我們必須挪移資源,延緩更新,讓三個人做五個人的事,於是當我們的同事想把事情做得更好時,卻只能行無餘力的把事情做完。

我們終於意識到,長期以來,我們也在錯失為您創造更好服務的可能。

現在,我們相信「有價值的服務」,才是消費者要的。

我們將酌收送貨郵資,為的是讓我們有機會可以為您提供更好的服務。

 

11月1日星期五開始,我們的配送服務將變動如下:

◎7-11統一超商到點取貨:實際消費金額NT350元(不含350元)以下,加收NT20元。實際消費金額NT350元(含350元)以上,免收送貨郵資。

◎一般郵寄與宅配到府:實際消費金額NT1000元(不含1000元)以下,加收NT50元。實際消費金額NT1000元(含1000元)以上,免收送貨郵資。

◎實際消費金額NT2000元(不含2000元)以上的商品,由於材積重量的原因,將無法選擇「7-11統一超商到點取貨」,但可選「一般郵寄或宅配到府」。

以上三點,是因著我們對未來有更高的期許,而作的決定。



有了您的支持,我們承諾,您會得到更好的博客來。

博客來網路書店•全體同仁 敬上 2002.10.24

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cit0316
2002-10-25, 03:32 PM
現在,我們相信「有價值的服務」,才是消費者要的。
我們將酌收送貨郵資,為的是讓我們有機會可以為您提供更好的服務。

業者一提到要漲價就說會提高更高品質的服務...真的嗎?

water0917
2002-10-25, 04:55 PM
是ㄚ~以後想買書
不能一本一本買
要一次買很多比較划算

powerbug
2002-10-25, 05:11 PM
博客來的服務領教過了,個人無法茍同!

要收費,那就收吧,到時候就再試一次!希望能真的提昇服務水準。

diy123
2002-10-25, 05:45 PM
我是比較能接受吧,因為我多是用7-11取貨,
加個二十元是還好,反正我會上博客來買的書,
大多是市面上不大好找的吧.

ktan
2002-10-25, 09:15 PM
換別間

~浪翻雲~
2002-10-25, 10:12 PM
以後買書限制又變多了
不曉得虛擬書店所謂的提高價值會從何著手
拭目以待吧

jarvis0911
2002-10-25, 10:23 PM
最初由 ktan 發表
換別間

也許別間也會跟進..

gigadia01
2002-10-25, 10:39 PM
買過幾次書,都是到7-11拿書
同意diy123講的~
有一些書籍在一般書店買不太到
多付20元,我想應該還好吧
而且350元的門檻算蠻低的~~

ellery
2002-10-26, 09:48 AM
若透過宅配或郵寄的要收配送費還算合理,
但我覺得博客來規定在 7-11 取書也要酌收費用不是很合理.
因為博克來目前是 7-11 的關係企業,
配送到 7-11 是利用 7-11 既有的物流通路.
而非另外配送到 7-11