這是我在1999年及2000年所寫的文章
雖然舊了一點
但與大家分享
分辨網路謠言
相信每一位網友的信箱多多少少都曾收過一些並非在自己意料中的電子郵件和訊息吧！也許是討厭的垃圾郵件或廣告、也許是朋友熱心主動與你分享的檔案或訊息 -- 尤其有一些是提供亟需救助、或是警告病毒相關訊息、慘痛經歷的消息，往往讓收到的人倍感溫馨 -- 還好是好朋友的告知，我才能事先有所警惕 -- 於是絕對是出自於善意的又將這個訊息傳遞給許多好朋友，繼續將這股溫馨傳下去。
但是，有多少人曾經試圖查證這些訊息的真實與否？
若要問網際網路上什麼的發展，會是和使用人口的成長成反比，這個答案應該就是在對網路上言論信任程度 -- 這其實是一件相當可悲的事情，尤其當網際網路還想成為生活主流媒體之一的話。
以1999年5月曾轟動一時的「大哥大病毒」為例，至今還有人用「原版」或「改版」的內容在網路上傳遞。其實之所以我要舉出這一個例子，就是因為非常具代表性︰
■選擇最熱門的產品或話題（如行動電話）
■正面臨新技術帶入，有許多未知空間（WAP）
■是某領域（如行動電話）的第一隻電腦病毒（短時間無經驗比對、且更具新聞性及可能傳播性）
■透過一些專業領域的人員或媒體包裝，加強其「公信力」、「可信度」（如經微軟、IBM、刑事警察局、調查局、CNN…證實或報導 -- 其實真正反而不關他們什麼事）
■把危機擴大表現（全市停話……）
■利用部份為真（或看起來很真）的內容掩飾
■最後可能還叫你盡量傳播出去
「大哥大病毒」還刻意塑造就連CNN也有報導來建立其「可信度」，但是只要真的上CNN網站所看到的是相當諷刺，唯一一條與其相關的新聞根本就是報導這個「假病毒」造成的混亂，包括部份市話因為許多人相互通知防範這假病毒而癱瘓，大哥大系統商因使用者恐懼心態用量大幅減少而造成不正常營運....，這情況「斷章取義」已經不足以詮釋這封電子郵件製造者的態度，其罪行應該不下於當初製造梅莉莎 (Melissa)病毒者。
另外，最近還有一些我推測是網路謠言，也是有類似模式可循︰
病毒謠言類
■標題：新病毒警告快看不然會來不及（2000年10月收到）
【如果你接到一封名叫：「華康新儷粗黑」，別打開這封信。
他將會刪掉你硬碟上的一切。
盡你所能，趕快把這封信轉寄出去吧。
這可是一封非常新的、而且非常惡劣的人所做的病毒，沒太多人知道的。
這消息可是「微軟」昨早公布的。
以上資料由威盛電子董事長特助廖美惠提供。】
這一則網路謠言則是在一個多月後收到，明顯的可以看出不是出自與上一則同一人手筆，就是改寫於上一則：
■標題：新病毒警告快看不然會來不及！(太惡劣了！)
【如果你接到一封名叫：「WIN A?? Y」，別打開這封信。
他將會刪掉你硬碟上的一切。
盡你所能，趕快把這封信轉寄出去吧。
這可是一封非常新的、而且非常惡劣的人所做的病毒，
沒太多人知道的。
這消息可是「微軟」昨早公布的。
以上資料由威盛電子董事長特助廖美惠提供】
我不知道廖美惠小姐是不是威盛電子董事長特助，但我相信她也是這個事件的受害者。
這一則乾脆直接利用「品牌公信力」發出網路病毒謠言，但是目前我所知國內除了趨勢、金帥等幾家防毒軟體公司有類似的新聞稿或通告，其他電腦軟硬體廠商基本上是不會有類似的公告或通知。
而且還有一個輕易可以破解這一則網路謠言不合理的地方，那就是如果要合理化IBM真的有發出這條「病毒通告」，那應該會是和它的產品有關的告知，也絕對不會是為一個八竿子打不上的「阿貴」發佈這種訊息。（據了解，這則網路病毒謠言已經由著作阿貴的春水堂澄清，表示並沒有病毒感染，甚至為此創作了一則「大人冤枉」的動畫，利用一分多鐘的動畫讓阿貴現身說法，解釋自己沒有中毒。片中阿貴以泫然欲泣的模樣，楚楚可憐高喊「冤枉啊！我沒有下毒，我只有說髒話而已！」）
■標題：九月 I.B.M.病毒通告
【不要打開（阿貴）「小孩不要說髒話」這個檔案！！！
小孩不要說髒話（阿貴）這個檔案中內藏有「車諾比病毒」，此病毒會感染及破壞Windows內所有執行檔，每月26日還會發作，改寫電腦的BIOS，讓你無語問蒼天，叫天天不應，叫電腦也不會理你（因為已經無法再開機了），特請大家密切注意！！
看到這個檔案，請馬上殺掉！！
這封警告也請轉寄給所有認識的人。】
壞人商譽類
最具代表性我想應該就是「某條街的米粉湯」和「肯德雞生化雞」了，這種網路謠言其實有時候會比較難以分辨真假，不過仍然可以發現符合我之前所提的一些「網路謠言」特徵。
■標題：某一條街的米粉湯
【有一晚本人與先生到XX街夜市(XX街上)一家非常出名，天天人聲濎沸的米粉湯店，準備吃它一碗香噴噴的米粉湯。它主要除了賣米粉湯之外，還有各式各樣小菜可以切，如油豆腐,豬心.等等...你大概知道是哪一家了吧!
當時我們就被安排坐在米粉湯的攤子前面，等我們的米粉湯送來。我便無事的看著女老闆舀米粉湯那俐落的身手，突然看到男老闆正將一碗碗客人吃完的米粉湯碗收回來，同時將那碗中剩下的米粉湯(如果有剩下，不管是湯或是米粉)"倒回"那一大鍋米粉湯裡。
天呀!!!!! 我以為我眼花了，趕緊跟我先生說，他還說:你別瞎說了。但....沒多久他也看到了!!!就在這時，我們的米粉湯送來了。此時我腹中一陣翻滾 (因為我常常來吃)，我們馬上付錢，並解釋臨時有事不吃了。想必我們這兩碗米粉湯也一定又被倒回去了!!!常常光顧他們的食客可得小心得B型肝炎及別人ㄉ口水啊!】
■標題：某一條街的米粉湯（後續）
【請大家告訴大家！！！千萬不要去那邊吃，老闆實在是太賤了！！
昨天在網路上看到有人post說那家米粉湯，把客人吃剩的倒回去，因為我也在那吃過，所以我就想去看看。
晚上大概七點多去的時候，第一趟沒甚麼人，看老闆剛收完一桌，沒有那種碗裡剩很多的，去別家吃完飯以後，再去觀察。就看到老闆娘把客人吃剩的，先倒在一個小鍋子，那個小鍋子就放在正在加熱的大鍋子旁邊。
真是賤！那有人把餿水和食物放在一起的？然後趁大家不注意，就用夾子把小鍋子裡面人家吃剩的米粉湯，夾到在煮的大鍋裡面！！！！
這是我和我女朋友親眼看到的，請告訴你的朋友吧！！！
我小時候看過老闆沒有洗碗，就盛裝給下一個人使用喔！很噁心吧！可是偏偏這家又是挺有名的，還是有蠻多人去吃的！不過味道跟以前都不一樣，麵線超難吃的。
有一次去買四碗米粉湯加一份豆腐，結果老太婆自作主張的切了50元的豆腐。我很生氣的說，我只要一份20元，可惡的醜老太婆說，我想妳那麼多人吃，我就更生氣的說，不是每個人都敢吃妳的豆腐！簡直沒有服務態度可言。
至於博取同情心的網路謠言也不少，但是從某個角度來看，這種行為如果是「造謠」，他其實會比製造有關電腦病毒謠言還更「惡毒」，因為這可能會讓真正需要救援的人或事被忽略或因不相信而捨去。
這種訊息通常很難判定真偽，但是從邏輯來看，如果他真的需要網友們的協助，一定會留下連絡方式 -- 所以如果沒有任何連絡方式就八成有問題。
但是有連絡方式，是否是真的連絡管道？譬如說之前最有名的一個案例就是留下連絡信箱為Hinet第一百多號的郵件伺服器（例如︰
[email protected]），這就是假的可以佐證參考方式之一。
對於這些刻意製造網路謠言的人，也許其心態可能是出自「好玩」，也許只是想了解這種傳播方式能有多大的影響力，也許有其他可以解釋理由的心態；但是這只是藉口、逃避責任的想法罷了，就好像將毒藥作成口香糖透過不知情的人分發出去，其罪惡甚至比一般犯行還要更嚴重。
我們試想，如果這種情況繼續下去，也許不久的將來有人真的需要網際網路的協助（譬如疾病、災難等的求助），但是大家已經完全不相信這些訊息時，受害的可能是任何一個人，包括是你及你的親友。