因為一位朋友是用giga的，下載的速度平均只有30K左右，今天幫他進入ATU-R看，發現上傳設128K，下載設352K，當然二話不說，打給華信，果然不出料，他說他們那邊設定沒錯吧，應該是GIGA的問題吧，我問他在ATU-R看到的數據不就是他們機房設的數據嗎?他的回答是"那是你們那邊下載的速度，不是機房設的速度，我們機房是設768沒錯...."，請問各位先進，他的說法對嗎?

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是System Status 這邊嗎?
如果是 這說法當然錯
可以打112
大概一小時以內 可以ok

中華電信推給giga 似乎有一點..
我覺的 大家把問題 講清楚 說明白很重要
整個通訊產業的人員 還有user 教育
是很重要的

1.這個問題絕對出在CHT身上, CHT說它的設定是768K, 這應該是
預設連線速度的上限, 而非真正的連線速度, 你可以請他告訴
你從DSLAM看到的真正連線速度

2.ATU-R裡看到的是真正的連線速度, 如果你看到只有352K, 而CHT
的預設速度的確是768K, 這表示你的線路有問題, 可能是離局端
太遠或雜訊太高, 要請CHT查線

ATU-R在線路速度這個部分不是由測試線路品質而得到的！是由ATU-R對頭端要求後頭端送回的資料所得！如果中華電線設定的是768/128，那ATU-R中就不可能會抓到768/128以外的數值！所以這是中華電信設定錯誤！打電話給中華電信處理吧∼

原始作者是 : hrlin
1.這個問題絕對出在CHT身上, CHT說它的設定是768K, 這應該是
預設連線速度的上限, 而非真正的連線速度, 你可以請他告訴
你從DSLAM看到的真正連線速度

2.ATU-R裡看到的是真正的連線速度, 如果你看到只有352K, 而CHT
的預設速度的確是768K, 這表示你的線路有問題, 可能是離局端
太遠或雜訊太高, 要請CHT查線


感謝各位的回答，我是在想沒有一家isp有提供352K的線路，所以是不是就如hrlin所說"線路有問題, 可能是離局端太遠或雜訊太高"，但如果是這樣的話，應該就很少人會看到768K這個極速了吧!大家應該會看到一些接近，而不等於這個數值的數據吧....再來就是如果CHT一直堅持沒設錯，我們又有什麼辦法證明它錯呢?連我跟他說我是在ATU-R看到的數據，他都可以跟我說是GIGA的問題，叫GIGA來維修，那即使是GIGA來了，我想他們也一定無法解決的，所以到底我們有沒有什麼辦法百分之百的跟CHT說"你們設錯了，而他們也無話可說"，而不是要一直不斷的煩他，讓他們受不了，才真正去查看...畢竟有太多使用者對這都是外行的，如果他們隨便講幾句專業的東西，因限於本身的不了解，也不敢有太多的爭論啊........
p.s:不要跟我而，換用中華電信的就沒事了........

原始作者是 : wstseng

他都可以跟我說是GIGA的問題，叫GIGA來維修，那即使是GIGA來了，我想他們也一定無法解決的[/B]
那你就浪費一些時間叫giga的來
讓giga看是誰的問題
不過giga會來嗎
對了你要記住客服或技術人員的編號和姓名

原始作者是 : keyche

原始作者是 : wstseng
他都可以跟我說是GIGA的問題，叫GIGA來維修，那即使是GIGA來了，我想他們也一定無法解決的
那你就浪費一些時間叫giga的來
讓giga看是誰的問題
不過giga會來嗎
對了你要記住客服或技術人員的編號和姓名
[/B]

不管會不會來，消費者要先去爭取，才好大聲去講理。
基本上，您是使用 GIGA 的 ADSL，不論是哪裡出問題，您都是應該先跟 GIGA 接觸，其它的，應該是由 GIGA 去搞定，包括中華電信 ....

原始作者是 : 哞哞 Sonic Ron
ATU-R在線路速度這個部分不是由測試線路品質而得到的！是由ATU-R對頭端要求後頭端送回的資料所得！如果中華電線設定的是768/128，那ATU-R中就不可能會抓到768/128以外的數值！所以這是中華電信設定錯誤！打電話給中華電信處理吧∼

Hi! 根據我的了解, 在ATU-R看到的的確是trained後的速度,
若按照您所述, DSLAM設定成768k/128k,ATU-R就一定抓到768k/128k,
也就是線路品質不會影響traine的速度, 但根據小弟從事
這方面工作的經驗, 一般而言, 若設定DSLAM為8M/800k, 線路長度
在三公里左右就會使ATU-R的速度低於8M/800k,六公里就會降到
768k/128k, 這還不包括線路的crosstalk等雜訊, 但是一般用戶都
只是用512k/64k或768k/128k這種低速, 只要用戶不要離局端超過
六公里且線路不差, train成這種低速幾乎是百分之百成功,這解釋
了wstseng所提的問題,總之,train成512k/64k或768k/128k這種低
速對G.DMT的ATU-R簡直是易如反掌, 這也是為什麼大家都可以從
ATU-R上看到512k/64k的緣故, 將來如果任何一家ISP開放8M/800k,
相信到時候一定會有很多人來板上抱怨為什麼只有6M/640k...

或許小弟誤會您的意思,歡迎繼續指正

有關連線品質請看這篇

http://pczone.com.tw/vb/showthread.php?threadid=9420

如果你的數值和大家不會差太多,應該就是被設錯
每個月繳了八百塊,當然是找中華電信負責.

原始作者是 : wstseng
因為一位朋友是用giga的，下載的速度平均只有30K左右，今天幫他進入ATU-R看，發現上傳設128K，下載設352K，當然二話不說，打給華信，果然不出料，他說他們那邊設定沒錯吧，應該是GIGA的問題吧，我問他在ATU-R看到的數據不就是他們機房設的數據嗎?他的回答是"那是你們那邊下載的速度，不是機房設的速度，我們機房是設768沒錯...."，請問各位先進，他的說法對嗎?



小弟當初打電話時也是聽他這樣虎爛的,在我對她仔細釐清問題之所在以後,他告訴我因為晚上障礙台人員很多都下班了電話都會轉給那個部門接聽,請你改天打(哇靠!之前和我虎爛5分鐘還言之鑿鑿)
後來在上班時間在打給華信的人她才說會幫你查線ㄅ@@