sunfar
2002-08-23, 10:37 AM
因自己一時的疏失及大意造成公司及客人的困擾在此做個澄清,
當時因為剛忙過,所以在幫客人key in印表機及燒錄機的折扣時,
誤把客人的150元禮券,key成150張的50元禮券。
當時,我並未發覺自己有誤,只等到看見電腦顯示的價錢,就以為是正確的,
所以才收客人那些錢而已,而說折扣很多,
是想,電腦跑出這些錢而已,可能是產品有降價,
當時,我真的不知道自己犯了這樣的錯,
事後,我請客人回來補差額,告訴他,我承認犯了這個疏失,希望他能體諒我,更希望他能回來補差額,
而我也告訴他,我有一個小朋友要養,希望他能寬宏大量,體諒我,
因事情是因我的疏失造成的,所以店長給了我客人電話,
我打了電話告知客人事情原由,因電話裡事情講不清楚,所以便到客人家找客人;
只是想把事情說清楚,造成客人的困擾真是對不起,
後來經店長打電話與客人聯繫協調,客人願意回來幫我負擔這筆錢;
雖然說不是全部,但我心裡還是很感謝這位客人願意回來,畢竟是我個人疏失造成的錯誤;
也讓我從中學了一次經驗,也謝謝店長及公司的幫忙;
更謝謝這位客人大人不記小人過,原諒了我,
事情的原由就是如此,並沒有嚴重到公司洩漏客人資料之實,只因本人一時的疏失;
害的公司被誤會及造成客人的困擾,在此再鄭重向大家說聲“對不起”,希望不要再造成大家的困擾及誤解了,謝謝大家。
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誤把客人的150元禮券,key成150張的50元禮券。
當時,我並未發覺自己有誤,只等到看見電腦顯示的價錢,就以為是正確的,
所以才收客人那些錢而已,而說折扣很多,
是想,電腦跑出這些錢而已,可能是產品有降價,
當時,我真的不知道自己犯了這樣的錯,
事後,我請客人回來補差額,告訴他,我承認犯了這個疏失,希望他能體諒我,更希望他能回來補差額,
而我也告訴他,我有一個小朋友要養,希望他能寬宏大量,體諒我,
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只是想把事情說清楚,造成客人的困擾真是對不起,
後來經店長打電話與客人聯繫協調,客人願意回來幫我負擔這筆錢;
雖然說不是全部,但我心裡還是很感謝這位客人願意回來,畢竟是我個人疏失造成的錯誤;
也讓我從中學了一次經驗,也謝謝店長及公司的幫忙;
更謝謝這位客人大人不記小人過,原諒了我,
事情的原由就是如此,並沒有嚴重到公司洩漏客人資料之實,只因本人一時的疏失;
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