【求助】買張憾訊的卡燒掉要我付錢修 . . .慘 . . .



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841099
2002-07-08, 06:35 PM
因網友們的推薦,上個月6月25號...我到順發3C量販店 . . .
買了張 " 憾訊的Radeon 7500 Ultra " . . .

正當興高采烈一回到家時我便插在主機板上,但是卻出現異狀,傳出陣陣燒焦味...
仔細一看我的agp插槽上的顯示卡其中的一顆電晶體還是二極體燒的發紅光...
所以我趕緊將電源拔下來,發現那燒焦處附近的電路好像也毀了...
接下來我趕緊看看我的主機板有沒有事,於是插回我原本在用的Matrox G200...
接下來開機一切正常...還好沒事...

於是我當天就將卡拿回店家,並說明情形,根據維修部的說法,他要送原廠廠判,看是人為疏失...
或是自然損壞,如果判定是人為疏失他問我花多少元願意修...
有沒有搞錯...我買卡回來...一插下去卡就燒掉了...還要我自己出錢修理...
各位...就算卡沒插好應該也不至於會燒掉吧!
更何況,我又插回原本的Matrox G200 後又一切正常...
真是快氣瘋了 . . .

到現在兩個禮拜了...
剛剛工程人員打電話來說 " 建達 " 判定是 " 人為損害 " 沒辦法修,又要送回原廠...
(有誰會買一張卡回來後故意將它燒掉啊! 而且他們也沒跟消費者解釋,只說了是你自己的"人為疏失 "" 一乾二淨 ")

而且說要等到月中才有消息...天啊!這是什麼辦事效率啊!
東西送過去兩個禮拜後才說沒辦法修理,轉送原廠 ...
問那些工程人員又一問三不知... 唉 . . .
難道消費者真的就這樣任人宰割嗎?

一個消費者興致勃勃的買了一張顯示卡...
卻因為顯示卡燒掉矇上可能要出錢自己維修的可能,這會讓人對這一家廠商失去信心的...
為了...此事我還寄一封信給憾訊 (fae@powercolor.com.tw)結果...
沒錯你猜到了...就是沒有回應 . . . 真是受夠了...

各位網友們,你們有什麼建議嗎 ?

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ericlien
2002-07-08, 06:46 PM
唉!又是一位順X的受害者,建議841099兄向消基會申訴,哪有產品買回來一插就掛,還要說人為損害!

841099
2002-07-08, 11:33 PM
反正送回原廠也是它說了算...
要是它說是你弄壞的,那你只能乖乖付錢...要不你咬我喔 !

我只是覺得如果有問題至少要跟消費者說...
不要一句 "人為疏失 " 就把我們晃過去...

841099
2002-07-09, 02:55 PM
我再也不會到順發3C買東西了 . . .
感覺他們的售後服務像在推託...

841099
2002-07-09, 03:18 PM
我在超頻者天堂有遇到一個遭遇跟我一樣的人...
不過他是在超頻者的首賣會買一張APT GeForce4 Ti4200也是ic發紅光燒掉
隔天把東西寄給天堂 , 然後3天後就拿到新品了...
不同代理商,服務差那麼多...
我再也不敢在順發3C買東西了...

http://www1.oc.com.tw/forums/msg.as...1&remsgid=70183

CSH
2002-07-09, 05:41 PM
請問你的主機板是??

Joes
2002-07-09, 05:52 PM
前幾天買了一顆"盒裝"AMD CPU(XP1800+) 小弟是在高雄順X3C買的.....
然後 買回去 開不了機!!!隔天早上拿去換!!它給我說是燒毀 (我看是不太像...沒有很明顯的燒毀痕跡!!)因為我去順發之前有去"建達國際 維修站" 他那裡剛好沒貨可以換要星期一才有...所以我才到順發去換!!
結果他們說他們要送到代理商那邊(心想X低...我剛從那回來.也跟你講過他那邊沒有現貨了 你還說要送到它那...)後來跟他講了1個多小時 他終於要換了!(浪費我那麼多時間!)我就很火 就開罵!!!結果那個工程師竟然也開罵!!
X發的服務竟然是"罵人"啊!!!!!
後來他還是換給我了.......
他一直堅持他的那一句"燒毀等...一律送到代理商那..."!!
我前一天才買的!!也一裝好開機就不行 也不是人為因素 你為什麼不給我換!!
你不會先給我換 你在跟廠商換一顆拿出來賣嗎!!
他還曾說"若你買的是散裝....這種燒毀..我們可以直接換給你....但盒裝不行!"
難到散裝的保固還比盒裝好唷!!這是什麼歪理啊!!

唉...跟我上一篇發的有點像.....以後絕對不去那買東西!!:mad:

PS. 若還沒過保固期...直接送到建達那....應該會幫你處理吧(至少我去的時候...他有幫我處理!)....去試試看吧~~:)

DS
2002-07-09, 05:59 PM
最初由 841099 發表

到現在兩個禮拜了...
剛剛工程人員打電話來說 " 建達 " 判定是 " 人為損害 " 沒辦法修,又要送回原廠...


或許又是個順發的受害者...
參考一下這篇 (http://www.xander.com.tw/fixtemp.htm)...

自己送看看吧...
這樣才知道是建達說的,還是順發自己說的...

841099
2002-07-09, 08:06 PM
但是他不應該送過去兩個禮拜後才說沒辦法修啊!
那這兩個禮拜他在幹什麼?

我的主機板是ga-6OXET-C 815EP

DS
2002-07-09, 08:55 PM
這我不清楚...
順發的送修流程真的"很怪"...
他們的規定裡有寫...
送修來回要20~30個"工作天"...
我懷疑他們送到火星去了...

以我們公司送修建達的狀況是...
當天通知建達(上班時間),隔天建達會派貨運來收件(上班時間)...
若有其它狀況,再隔一天會通知...
頂多五天就寄回來了...