【警告】天丫!順X3C把產品的保固期縮水了...



贊助商連結


頁 : [1] 2 3

DS
2002-07-06, 02:00 PM
話說前陣子朋友換新的鍵盤...
所以把他舊的那組羅技網際無影手鍵盤組送我(2001年6月17日購自X發3C)...
前幾天鍵盤上的ESC、3、4、6等鍵失效了...
因鍵盤上無代理商的標籤(本人也是從事資訊業,本想自行送修),理所當然就送回順X3C囉...

到了嘉義X發3C維修部...
DS:我這個鍵盤掛了幾個鍵,麻煩你幫我送修一下...
工程師:鍵盤翻來覆去看了幾次後拿著我的接收器跟鍵盤到別台電腦測試...
工程師:咦~~你沒把滑鼠帶來丫?
(注:這組是滑鼠+鍵盤組)
DS:我是鍵盤掛掉帶滑鼠過來幹嘛?(此時心裡只想送他個X字)
工程師:你這什麼時候買的?
DS:去年6月17日...
工程師:哦,那過保固囉,本公司只保固一年,送修的話要收運費315,而且要先收...
DS:呃...這支外包裝上不是有印著保固五年?!
工程師:沒辦法,這是公司規定...
DS:好吧那算了,你還是幫我送修好了(心裡很幹,四處看看順X3C牆上貼的"規則是否有寫"所有產品一律保固一年)...
工程師:麻煩你填一下資料...
DS:填資料時順便跟他哈啦一下...
DS:你們公司這種規定太好笑了吧?
這組鍵盤羅技明明是保固五年,怎麼從你們公司賣出後變成只剩一年?
工程師:沒辦法,這是公司規定...
DS:還有,收運費這事也太扯了吧...
今天東西是在你這兒買的,超過一年送修還要另收運費?!
跟你講明點,我自己也是資訊業的...
公司送修東西怎麼從沒被代理商(聯強、建達、捷元等等)收過運費?
從我們店裡賣出的東西,不管多久,一律幫忙送修,只收維修費...
非本店售出的東西才收會個200元(來回共兩趟)"運費",意思一下...
工程師:沒辦法,我們要叫快遞來收件,所以需要運費...
DS:叫快遞來收件?
這更扯,叫修的流程每家都差不多吧...
有維修品需送修時不就把各代理商的維修單填一填,傳真回去,代理商會派自己的物流車或快遞來收...
工程師:這.....
DS:(愈想愈不爽)算了...你跟我講這是那家的貨,我自己送好了...
工程師:(鍵盤再度拿起來看了看)好像是"甲"或"乙"吧...
DS:心裡OOXX%^^$#@(....
DS:算了我自己寄回羅技好了,你們公司規定"很怪",我不為難你了...



以上是我的昨天送修的經驗,提供給各位參考...
日後想到X發3C買東西時,
看到原廠保固期有超過一年的(例:IDE(三年)、SCSI(五年) HDD、ASUS主機板(三年),結帳前再考慮一下吧...

贊助商連結


阿 土
2002-07-06, 02:56 PM
X發最近跟 TK3C 不是拼得很凶 , 分店到處一直開 , 本錢看起來滿粗的

看報紙說財物槓桿運用的很不錯 , 所以手上的現金也是粉多

不過基本的服務還是要做好 , 不然真的會粉 X 呢

有點好奇...終身保固的 RAM 掛點 , 送修不知道是否要錢 ?

cengzie
2002-07-06, 03:06 PM
要..@@'
弟在光華呆過一陣子
每樣產品通通是一年免費送修
過一年後收$ @@
收什麼$?
有ㄉ是經消要賺ㄉ@@
有ㄉ是帶理真ㄉ要$..
至於馬上換新方面
大部分都是7天...(那夠ㄚ..天ㄚ..那第8天ㄉ不是x死ㄌ?)..
少部分是1ㄍ月...
當時沒碰過更長ㄉㄌ...
現在不知...^^"..

luckyboys
2002-07-06, 03:50 PM
:(
他的收費可以去買一個普通全新的鍵盤了

DS
2002-07-06, 03:57 PM
在我們公司裡...
只要是本店售出的產品就算超過一年了...
送修絕對沒收運費這回事...
非本店售出的會收個200元"運費"意思一下(沒義務幫對方送修)...

昨天這兒掛了,就先在PCDVD (http://forum.1bits.com/showthread.php?threadid=115805&goto=newpost) POST了...
得到不少"可笑"的回應...

也因此發現我們公司太"善良"了...

DS
2002-07-06, 04:02 PM
最初由 阿 土 發表


有點好奇...終身保固的 RAM 掛點 , 送修不知道是否要錢 ?

依我的狀況,我想至少還是會收運費的...:corkysm:

米達麥亞
2002-07-06, 04:37 PM
現在大家知道小弟我為什麼去台中順發更換不良新品
都會同他大聲訐譙了吧
原因只有一個
---機車得靠腰

stw_cbx
2002-07-06, 05:28 PM
這種制度才造就了這間公司的上櫃吧!


不要說RAM了....我手邊有一顆順X的Intel盒裝C1.2A...萬一掛了....
我一定故意送順X....看他怎麼處理...

dokoo
2002-07-06, 07:11 PM
最初由 阿 土 發表
X發最近跟 TK3C 不是拼得很凶 , 分店到處一直開 , 本錢看起來滿粗的

看報紙說財物槓桿運用的很不錯 , 所以手上的現金也是粉多

不過基本的服務還是要做好 , 不然真的會粉 X 呢

有點好奇...終身保固的 RAM 掛點 , 送修不知道是否要錢 ?
那是騙人的!之前我在光華商場買幾條128MB
之前有寫是終身保固!可是不到一年多就壞了拿去送修!結果對方說那家生產計憶體廠商
不保證終身保固的!只是一種唬頭!真是想X!!:mad:
還有希捷硬碟說三年保固也是唬人的!因為他們還是要收錢的!:mad:
所以我買回來的都盡量在一年之內操到不能跑就趕快去換新的!!也許是有效辦法吧:confused:

阿 土
2002-07-06, 07:44 PM
大廠牌如 - 創見等上櫃公司應該不會騙人 , 只是你可能要自己跑一趟該公司更換