人為損壞的定義(主機板電容爆掉了)



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dumas000
2002-07-09, 04:31 PM
麗台這樣有點過分喔-----以後就先把你除名吧麗台

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杯子
2002-07-09, 05:04 PM
我也遇過類是的問題(但是電容是沒有爆),主機開機過一段時間就會B一聲,更奇怪的是還可以進入作業系統,使用上還不會當機喔.
技嘉的版子,送修後他們工程說電容變形及流出了一些液體,他們也說極有可能是電源供應器供電的問題.
可是修好了後,我測試還是會有聲音,我就是著換個電源供應器,結果真的沒聲了.
我把有問題的電源供應器送修(西華的),結果對方工程師給我的回應是電源供應器是正常的.

所以說也有可會因為電源供應器的品質不好而影響電電子零件,買電源供應器最好買有廠牌一點的比較好.
不過他們的說法(人為損壞)真的會讓人聽的粉不爽
:(

以上是小弟的意見

Asa
2002-07-09, 05:31 PM
為什麼公司做大了就一定要改變客服呢?瞧不起小客戶有意義嗎?
跟橘子一樣,轉變那麼大!!客服部門到底佔經費的多少%有必要裁到人數不夠?

我看了這篇只能說我四周圍的人要買顯示卡我都會強烈建議不要買麗台了...

這個對應的人實在很不會做生意!!!
他要說是人為造成的,目的也不過是為了保住公司面子(不論是非都一樣)
電容這種東西我們又不會去給他超頻.....能夠產生多少案子
CPU超掛都給換了.....
就算是天災人禍造成的,換個電容也比他回應啊,送來送去的還省時省力吧!!?
何不做個兩全?(回應說這是人為造成的,但仍舊為您服務之類的)
真是遜斃了!!遜斃了!!遜斃了!!遜斃了!!遜斃了!!遜斃了!!遜斃了!!
請個客服這麼不之變通,主管不知道在幹麻

scfang
2002-07-11, 03:40 PM
羅先生聯絡我說已經收到麗台的新主機板,
感謝各位網友聲援,希望麗台能在此事件中
記取經驗.

Joes
2002-07-11, 03:45 PM
最初由 Asa 發表
為什麼公司做大了就一定要改變客服呢?瞧不起小客戶有意義嗎?
跟橘子一樣,轉變那麼大!!客服部門到底佔經費的多少%有必要裁到人數不夠?


這應證了一句話"財大氣粗"...:(

PS. 您的簽名檔有些猛唷~~:D

Marko
2002-07-11, 03:54 PM
最初由 scfang 發表
我是送修麗台7300 的經銷商,借用scfang的帳號一用
詳細資料如下
單號: L1100139033(捷元單號)

本想說好好的跟麗台溝通但上個禮拜至今(6/25)才回電
回電聯絡人: 02-82265800#131 黃先生(麗台客服部)
他們一直堅持認為是外力影響m/b不可能是自然損壞(保固期內)
也有跟 Enduser 報告此一問題(6/25)客戶真的是一頭霧水
敝公司已經有先用另一家m/b借其使用,看後續發展.

聽他在亂扯...這種官方說法真的很要不得...通常使用者如果態度再強硬一點
,搞到他們主管都知道,我想他們不可能不處理的

Asa
2002-07-11, 07:09 PM
最初由 Joes 發表

PS. 您的簽名檔有些猛唷~~:D
呵呵,謝謝

我也覺得那個經銷商,居然借他(Scfang)一塊m/b
這件事也真值得大書特殊啊
服務沒話說!!

scfang
2002-07-12, 08:29 AM
最初由 Asa 發表

呵呵,謝謝

我也覺得那個經銷商,居然借他(Scfang)一塊m/b
這件事也真值得大書特殊啊
服務沒話說!!

老兄您誤會了,受害者不是我。
但我也是羅先生他們公司的顧客,因為他們的服務好而變成好朋友的。

ivantw
2002-07-12, 10:32 AM
最初由 scfang 發表


老兄您誤會了,受害者不是我。
但我也是羅先生他們公司的顧客,因為他們的服務好而變成好朋友的。

scfang兄,

粉好奇的問一下, 是哪一家門市的服務那麼好? 能夠說出來讓大家知道嗎?

twpollo
2002-07-12, 10:44 AM
拒買麗台