[轉貼]看一看你未來的競爭者



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寶寶
2001-05-16, 03:02 AM
臥虎藏龍 兩岸爭鋒 文藍麗娟 攝影王竹君
4, 2001 CHEERS月刊7號

早上,7點鐘。
「人民廣場」站,上海市3條地鐵線匯集的樞紐。
單單一個上海市,長住人口超過1,310萬,流動人口就超過600萬,逼近全台灣總人
口。每天,超大量的工作人,搭乘這3條地鐵,把優質的個人競爭力,貢獻給匯集了全
球500大企業中國分公司的上海市。
往「陸家嘴」站--全中國地價最高昂的地段,中國政府在上海建設的新興金融貿
易示範區--的列車,即將進站。
昂揚的臉掛著傲氣,身穿名牌西裝、黑色大衣、腋下夾著公事包與報紙,行頭與品
味,令你恍若置身紐約華爾街地鐵站。
 列車進站的前一刻,他們衝進月台。刷一聲,車門一開,他們弓起肩肘,用炒作上
海 B股的力氣,奮力擠掉身邊的人,再用勝利的眼眉,隨列車揚長而去。
 被擠下車的人,弓起身,面露兇光,用戰鬥姿勢迎接下一班列車,深怕搆不上成功
之路。

慾望與恐懼
 在上海,即使是清晨上班的場景,你也能目睹中國工作人「爭著出頭天的慾望」。
 除了慾望,也有恐懼。他們深怕自己落後在經濟改革浪潮後面,墜入貧困深淵。
 「他們以前太苦了,現在說什麼都要擠進大城市,出人頭地,再也不要過那種全家
穿同一條褲子的日子,」一位在中國負責招募人才的台籍幹部分析。
 慾望與恐懼,鞭策他們不斷向前進,成為全球500大企業、日、韓、台商爭相聘用
的「優質人力」,也把他們鍛鍊成台灣工作人最需要畏懼的競爭對手。
 台灣與中國大陸人才競爭的對決,即將展開。
 首當其衝的,是20歲到30歲,兩岸的年輕工作人。
 「非常明顯,這邊的人,是台灣人潛在的第一競爭者,」蘇州明基電通中國營銷總
部副總經理張安佐說。
 肯上進、很有企圖心、踏實肯幹,是台資企業對中國年輕工作人普遍的評價。這樣
的特質,來自於艱苦的生存環境。李平,今年即將從北京大學畢業。1963年,他的父親大學畢業,就被政府「下放」到新疆。新疆艱困的生活,外界難以想像。李平出生以來,小學、中學都考第一名,盼的就是有朝一日考上北京大學,取得「翻身的機會」,到北京、上海工作,「再也不要回烏魯木齊,」李平幽幽的說。
不論是西安、陝西、甘肅、遼寧,在中國,像李平這種出身的學生,比比皆是。從
小養豬、養羊、掃地、收小麥,什麼苦日子都熬過來,生存壓力中,自然孕育出上進
心、企圖心與肯幹實幹的精神。
這樣的特質,最為外籍企業所喜愛。
「我們做代工業,就需要這種吃苦耐勞的人,把每一個製程看得很緊,良率就會出
來,」中國第一家晶圓代工廠,中芯國際集成電路晶圓廠廠長鄧覺為欣慰的說。
 1950-1970年代,上進、企圖心、踏實肯幹的精神,曾經是台灣年輕工作人的寫
照,也奠定日後台灣經濟奇蹟的基礎。現在,這樣的精神反而是台灣年輕工作人最缺乏
的。台灣年輕人太安逸了,」明基副總經理張安佐說。

汰弱擇強
 為了出頭天,求生存,從小就習於競爭的他們,特別好強、好勝。
 中國的教育制度採取物競天擇,汰弱擇強的資本主義邏輯,是「競爭意識」的溫
床。不競爭、不踩著別人往上爬,就沒辦法出頭。光是升學,中國學生的競爭就比台灣激烈。
 每年,中國有超過400萬名高中畢業生,搶著擠進全國重點大學,能考上211重點高
校(21世紀排名前100大大學)的學生,資質都是一等一。
 現在跟台灣30歲年輕人競爭的這一代,當初考大學的競爭更激烈,平均錄取率不到
四分之一。
 1990年時,全中國只招收60萬名大學生,「考的上,就有好的出路,考不上,就是
nothing,」華東理工大學生物化學系碩士,現任納爾科化學公司業務代表潘軒宇說。
 而且,當時只能填一個志願,考不上第一志願,就只能接受國家分配。

爭勝好強
 考上第一志願,進入一流名校的的菁英匯聚在一起,互相比較、砥礪,每一個都具
有超強的好勝心。去年剛從南京大學畢業,家住昆明的賴文睿,去年到蘇州明基電通,負責整個華東地區的行銷宣傳。華東地區包括上海、江蘇、浙江、安徽,等一市三省,總面積是台灣的10倍,上海、南京、杭州是其中著名的大城市,將近2億的人口,是台灣的9倍強。
 沒有經驗,年紀又輕,扛下龐大的任務,壓力超乎想像。
 上司的期待,是壓力之一。「贏家與輸家的差別,就是事情做不好,贏家會檢討自
己,輸家卻會怪環境。」台籍主管曾文祺的耳提面命,是賴文睿的座右銘。
 因此,即使外在環境條件不足:人手不夠,工作負擔過重,這種「不服輸」的心
情,早已經內化成賴文睿工作的內在壓力。她不容許自己叫苦、喊累,也不容許自己
請同事幫忙,因為同事的工作更重。
 但是,繃緊的情緒總有潰堤的一天。有一晚,賴文睿從蘇州坐車到上海分公司,情
緒到達低潮,無法負擔,一見到處境相似的同事,兩人說著說著,就委屈地哭了起
來。
 「我覺得不能忍受的是,我從小到大都是第一名,怎麼可能會做不好?做不來?」
夜深人靜時,她自我分析。
 她從小到大都是第一名,「昆明沒有什麼好大學,要出頭,就要到沿海的大都市
去,」白淨、細緻,眼神閃爍著光輝的賴文睿說。當時,考上全國排名前10大的南京
大學時,家鄉的人都為她高興。
 但是,讀書是一回事,工作卻又是一回事。拼命工作的她,偶爾聽到有人批評,
「明基的行銷做的不太好」時,對她來說,幾乎就是否定她的能力。
 好強與好勝,讓成千上萬個像賴文睿一樣的中國年輕人,一次次克服挑戰,唯有如
此,才能證明:我依然是第一名。

跳躍式成長
 不斷突破能力極限,中國年輕人持續締造的是「跳躍式的成長」。
 1999年4月時,蘇州明基行銷部的產品經理只有4個人;去年4月,產品經理已經獨
立成為部門;去年11月,全國各地的明基分公司已經陸續成立,由中國籍工作人經營、
管理。
 「他們成長很快,你當人家的主管,真的會緊張耶,」目睹這種跳躍式成長,去年
11月才從台灣派到蘇州明基工作的林建男,有感而發。
 當全球企業都搶著聘用最優秀的人才時,台灣每年8萬名大學畢業生,面臨的是200
萬名中國大學畢業生的競爭。在台灣的年輕工作人必須捫心自問,你憑什麼進到一流
企業,要求比中國年輕人更高的薪水?
 在中國,企業用人經過精挑細選。
 以蘇州明基電通中國營銷總部為例,每招收100位新人,就會收到6千份的求職信,
明基從中挑選前50大名校的高材生。其中,4千人進入初試,1千人第二次面試,最後
挑出200人,真正報到的,大約只有100人。「這種篩選流程,在台灣根本做不到,」張
安佐說。
 因此,在中國,能進到一流企業的,絕對是菁英中的菁英。

五湖四海的適應力
 中國年輕工作人超強的適應力,培養了大格局視野。
 中國有一個說法:「人如果沒有看過五湖四海,心胸不會開闊。」許多中國年輕
人,隨著父母下放大西部、西南,每個人都有三、四個不同的籍貫。
 1973年出生的潘軒宇,就是如此。
 從一出生,他的母親就被下放到山東南邊的連雲港,他的父親在沿海的大城市擔任
工程師,祖父母則是在蘇州。因為全家族的人都被下放到不同省分,所以,哪一個親
戚能帶他,他就被送到哪裡。
 這樣的漂泊與遷徙,一直到母親從連雲港退休回蘇州,才算終止。掐指一算,潘軒
宇回蘇州讀高中之前,十幾年之間住過五、六個省分。「你可能覺得苦,但是小時
候,我一點也不覺得苦,」解釋繁複的遷徙歷程,潘軒宇笑著說。
 像潘軒宇一樣,適應過相差千萬里的地理與人文環境,中國年輕人的心胸與格局比
台灣年輕人大,也更樂於接受改變。

 這種特質,讓中國年輕人願意接受外派。蘇州明基營銷總部就常常用外派的方式磨
他們。副總經理張安佐舉例,一位江蘇人,先被派到廣州工作,3、4個月之後,又被
調到東北的瀋陽,期間不斷回到蘇州總部受訓,彈性很大。
 中國年輕人習於適應環境,如果被跨國企業派到全球各地工作,自然也能勝任。
 反觀台灣,「你要派一個人到中東,可能要談半年,他才能下決心,」在宏痐u作
10多年,曾經被派到中東、紐西蘭工作的張安佐觀察。「這是有問題的,台灣人的韌
性差,接受改變的能力不夠,」張安佐為台灣工作人的競爭力擔憂。

學習動機旺盛
 跟台灣年輕人相較,中國年輕工作人的學習動機與學習能力,更是強勁。
 如果把一個中國大學剛畢業的學生,跟台灣的大學畢業生,同時「丟」到相同的環
境,「我跟你保證,中國的畢業生的表現跟發展,絕對比台灣的快,」上海東海神達
電腦總經李敬平比較。「他們願意吸收的能力很強;我覺得最可怕的,就在這裡,」李
敬平很擔心。
 質量均佳的中國年輕工作人,普遍有著沖天的自信與傲氣,企圖心旺盛。
 「你不覺得我們北大的人很優秀嗎?」去年從北大畢業的康勁,傲氣的臉上,反問
訪客。
 在北大就讀微電子系的康勁,在校時,就已經被外國IC設計公司「訂下來」。他原
本的生涯規劃是,一畢業就到IC設計公司工作。結果,畢業前夕,前世大總經理,現
任中芯總經理張汝京到北大演講。
 康勁聽了演講之後,憑著對「中國第一家晶圓製造廠」的憧憬,他踩下生涯煞車,
在中國半導體產業重露曙光的剎那間,他縱身一躍,希望比全中國的其他年輕人,更
早卡進最有利的發展位置。

薪資水準低
 論資質、比能力,中國年輕人都優於台灣,只有一項是台灣優於中國的,那就是薪
資與福利。
 令人不得不苦笑的是,這項差距,隨著高科技台商前進大陸,將很快縮小。
 中國的薪資水準,大約是台灣的三分之一至四分之一。
 大學剛畢業,沒有工作經驗的中國軟體工程師,平均的月薪是2200-2500人民幣
(合新台幣8800-10000元),碩士則是4000-5000元人民幣,博士約為7000-8000元。如果有工作經驗,那麼薪水大約是同學歷,沒有經驗者的1.7-1.8倍。
 薪水只要三分之一,中國年輕工作人的表現比台灣更好。
 在上海嘉定區,距離上海市中心一小時車程,東海神達電腦全球維修服務廠,近百
位大學學歷的維修工程師,安靜地檢修著來自全球各地的電腦。
 這群工程師,經過不到3個月的訓練,維修品質和效率可以比擬台灣工程師,住在
工廠宿舍,配合工廠一個星期7天,24小時的運作,「他們隨時願意加班,在台灣,根本不可能,」東海神達總經理李敬平比較。
 為了降低成本,許多台籍企業紛紛大量培育中國幹部。
 台灣的工作人不知道,他的工作機會,已經悄悄地被中國工作人偷走。一直到去年
底,資訊電子業吹起裁員風,台灣才開始覺悟。「我親眼看見我們辦公室同事的工作
被大陸人搶走,」一位宏砦q腦的員工忿忿不平地說。
 然而,台灣的工作人卻必須認清現實,未來,人才的競爭是全球性的,關鍵在於附
加價值。「你想拿比大陸人高三、四倍的薪水,你的效益、壓力就要是他們的三、四
倍,」明基電通副總經理張安佐指出殘酷的現實面。

揮空間大
 中國工作人擁有一個絕對的先天優勢,是台灣人望塵莫及的,那就是:龐大的市場
(home market)。
 這個市場規模,提供中國年輕工作人全新的學習機會與發揮舞台。「機會很多,大
學畢業兩、三年的中國年輕人,很容易就冒出頭,獨當一面,」1998年從台灣來到蘇
州,明基電通產品經理翁先弘說。
 干仁,蘇州明基電通的區域經理,就是典型的例子。
 1970生,華東理工大學畢業的干仁,1995就在明基擔任工程師,目前擔任分公司主
管的他,至今已經歷練5個職務。
 1998年的一件事,讓他深刻體會到自己的歷練機會有多珍貴。當時,台籍主管曾文
祺把他們幾位中國籍的行銷人員拉進辦公室,站在偌大的中國地圖前,曾文祺一邊劃
分中國的版圖,一邊講述公司的規劃:「干仁,你去負責整個華東地區(江蘇、浙江、
安徽」。

初聞此語,當時不到28歲的干仁,只覺得不敢相信,「好像把我丟到野外,不管我
生死,」干仁坦承當時心中的害怕。
 放手去做之後,干仁不但把華東地區經營的有聲有色,去年12月,干仁再度接受調
派,經營、管理西南分公司(市場涵蓋雲南、貴州、四川與重慶、西藏)。
 進明基之前,在國營機械廠工作的干仁,從無法想像自己年紀輕輕,可以「run一
個公司,接觸市場、財務與管理,」才30歲的干仁說。
 這樣的機會,換做在台灣已經工作5到10年的工作人,也難以想像。「沒辦法,台
灣的市場太小了,」翁先弘說。
 在台灣,「你想要管一個20個人的團隊,競爭很激烈,但是在中國,機會很多,」
友立資訊董事長陳偉仁說。

培養易,管理難
 中國年輕工作人資質優秀,發揮空間大,學習動機強,很容易就成長到外籍企業難
以駕馭的地步。
跳槽,是外籍企業最詬病的現象。

當中國市場不斷擴大,許多稍晚進入中國市場的外商,為了在短時間內看到成效,
往往以高於台灣企業兩、三倍的薪水挖角,取得現成的人才。
 因此,許多中國工作人在台資企業學到技術與經驗之後,很快就跳槽,台資企業早
已司空見慣。
 一位對跳槽風知之甚篤的台籍企業主管,總是不諱言地對新人說:「我知道你們有
一天一定會跳槽,但是,無論如何,你在這裡一定要學到東西。」
 即使跳槽進入外商,急於賺錢的中國工作人,也仍然會待價而沽,不斷跳槽。
 安捷倫科技半導體顧客業務及服務事業群副總裁黃竣樑感嘆,相較於台灣,中國工
作人的企業忠誠度很低。
 對於跳槽,蘇州明基行銷總經理曾文祺,是用潛移默化的方式,將這批有潛力的中
國年輕人的價值觀加以扭轉。
 在工作上,他提供中國年輕人歷練不同職務的機會,此外,他還強調學習。曾文祺
不斷逼他們讀國際的管理趨勢與新知,白天上班,晚上還要參加讀書會。「你現在跳出
去可以賺到3倍薪水,但是你留下來10年後可以當到總經理,」曾文祺對他們說。
 結果,1997年以來,曾文祺帶領的一批優秀中國幹部,一個都沒走,現在一一被調
派到北京、上海、瀋陽、廣州、昆明等地,經營中國各地的分公司。
 這些中國部屬即使當到分公司最高主管,拼命工作的精神,仍令曾文祺驚訝。「我
到瀋陽分公司去看,我的媽啊,半夜一、兩點都還在工作,」曾文祺說。

慾望與恐懼
 慾望與恐懼,支撐著中國年輕人向上攀爬。
 慾望,生自中國年輕人的內在。他們拼命往上爬,想要成就自己,揚眉故里、出人
頭地。
 恐懼,也來自於中國年輕人內心深處。既恐懼自己在這一波經濟改革中,沒有搶到
好的舞台,又得隨時不斷提防被後浪推倒。
 當全球500大企業把眼光集中在中國大陸。如果明天,兩岸的年輕工作人,就要正
式對決,那麼,台灣工作人,問問自己,你的工作,真的是被「偷」走的嗎?