【求助】無法重新安裝防毒軟體



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老余
2002-05-27, 07:39 PM
作業系統WinXP
電腦原先安裝Norton AntiVirus2002防毒軟體
因為giga網頁發生問題
giga客服人員要求移除防毒軟體
現在要重裝,出現"安裝異常,結束安裝"訊息
無法安裝,換裝works2002也不行,請問如何解決?
現在病毒猖獗,請大家替我想想辦法!謝謝!

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blackjack39
2002-05-28, 09:39 PM
把你的配備列出來吧~~~~

kuochen
2002-05-29, 01:14 PM
在執行裡執行regedit
再用搜尋把有關norton或是symantec的全部刪除
不過要先確定你只有安裝NORTON的防毒軟體
否則刪除之後你其他NORTON的程式可能會無法執行
不放心的話可以先備份

KJ200X
2002-05-29, 01:57 PM
防毒軟體可能沒殺乾淨

老余
2002-05-29, 09:05 PM
謝謝以上朋友的指導
我的問題已經解決
解決方法也是在本站搜尋取得

主要是Norton防毒軟體與日本(KOEI)的遊戲相衝
把遊戲移除後,就可以安裝防毒軟體了
再次謝謝您的熱心