如何抗議GIGA的斷線問題??



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lintel
2001-05-08, 01:32 AM
各位接GIGA的ADSL網友們:
前一陣子我還稱讚他們的速度,
但是今天給我斷線,還撥不上去!
而且每次斷線電話就不通,
有趣的是我電話打通的同時,又連上線了!
是不是客服員也知道問題,所以故意不接電話!
這樣工作到一半掛掉,一整天工作就不順!
超想臭罵GIGA的!
有什麼辦法能夠讓GIGA明白這個問題的嚴重性?

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worklink
2001-05-08, 09:42 AM
呵呵~
你跟我一樣
好玩的事,我每天要上線都粉難連上去〈之前還不會〉
當我打起0800-024-555〈我都背起來~ ^^"〉時
通了!! 讓我覺得有時真的很好笑~

回歸你的問題~
如果你常斷線的話,寫mail和打電話給他們
讓他們了解你因須工作的重要性
我剛轉和信的一兩天也是動不動就斷線
我就給他努力的反應,現在就比較穩了〈只是換撥接也點難撥,但還好〉
你也可以打機房電話〈直接反映較快〉.... 只是電話我忘記帶在身邊了,晚點在給你,ok!?

昨天我的線路也不穩,到最後怎摸撥就是撥不上去
後來我打進客服,客服人員說大台北地區的ADSL用戶都暫時無法上線,他們工程師已經在處理了〈問她為何會這樣,她也不說〉
不知道你是不是住台北ㄋ?

popeye
2001-05-08, 09:55 AM
我之前也常斷線,但自從改了硬體撥接之後,就沒斷過了,當然,我還有用一些小程式三不五時送出PING的信號,免的GIGA主機認為我沒在用就把我給斷線!!!

cflin
2001-05-08, 11:56 AM
換ISP,怎麼這麼多人明知山有虎,偏向虎山行

lintel
2001-05-08, 01:38 PM
原始作者是 : cflin
換ISP,怎麼這麼多人明知山有虎,偏向虎山行

剛聽說GIGA有一個固定IP和768/128的速度,怎能不心動呢?
多少支持一下民間業者,這樣才會有進步的機會,
都讓HINET獨大,吃虧的還是我們消費者!
我想各家的ISP為了生存都推出低價方案,
我們的錢都被HINET吃掉了!
而且還很不負責任,打電話去HINET,
永遠都是一句話:如果你用HINET就不會有這個問題了!

反拖拉斯!反拖拉斯!反拖拉斯!反拖拉斯!

kcyang
2001-05-08, 02:30 PM
原始作者是 : cflin
換ISP,怎麼這麼多人明知山有虎,偏向虎山行

山山都有虎,吃人不吐骨。

lintel
2001-05-08, 02:52 PM
原始作者是 : worklink
呵呵~
你跟我一樣
好玩的事,我每天要上線都粉難連上去〈之前還不會〉
當我打起0800-024-555〈我都背起來~ ^^"〉時
通了!! 讓我覺得有時真的很好笑~

回歸你的問題~
如果你常斷線的話,寫mail和打電話給他們
讓他們了解你因須工作的重要性
我剛轉和信的一兩天也是動不動就斷線
我就給他努力的反應,現在就比較穩了〈只是換撥接也點難撥,但還好〉
你也可以打機房電話〈直接反映較快〉.... 只是電話我忘記帶在身邊了,晚點在給你,ok!?

昨天我的線路也不穩,到最後怎摸撥就是撥不上去
後來我打進客服,客服人員說大台北地區的ADSL用戶都暫時無法上線,他們工程師已經在處理了〈問她為何會這樣,她也不說〉
不知道你是不是住台北ㄋ?

是啊∼
我住在三重!
mail也寫了,電話也打了!他們的回答都是:
1.感謝您來信提供相關資料以便工程人員處理 ~~
2.經機房查詢,貴用戶線路目前非常正常,..........
直接打到機房會不會不方便?
畢竟機房應該不會也是24小時服務吧?

winoman
2001-05-08, 03:28 PM
俺先說俺已經換了ISP了,
華信的ADSL目前俺穩穩的使用中,
而和信與我緣分不足……

打和信的客服不準啦!
跟他們的客服通話會被弄到哭笑不得,
因為會錯亂到覺得自己是GIGA工程師需要教他們一步步的去釐清、解決問題……
而且他們客服和機房間的聯繫讓俺覺得慢到不像話∼∼
反應過客服後直接打給他們的機房吧∼∼∼
他們機房的工程師都還不錯說∼∼
挺好說話的!

GIGA總機:87126255
GIGA機房:87682093
GIGA工程部:87681100

祝你好運!!!

stw_cbx
2001-05-08, 04:43 PM
其實連線品質感覺得到有改善....

但聽說Giga機房準備換電話號碼....呵呵....

有點鴕鳥心態的感覺....

worklink
2001-05-08, 05:26 PM
原始作者是 : lintel

原始作者是 : worklink
呵呵~
你跟我一樣
好玩的事,我每天要上線都粉難連上去〈之前還不會〉
當我打起0800-024-555〈我都背起來~ ^^"〉時
通了!! 讓我覺得有時真的很好笑~

回歸你的問題~
如果你常斷線的話,寫mail和打電話給他們
讓他們了解你因須工作的重要性
我剛轉和信的一兩天也是動不動就斷線
我就給他努力的反應,現在就比較穩了〈只是換撥接也點難撥,但還好〉
你也可以打機房電話〈直接反映較快〉.... 只是電話我忘記帶在身邊了,晚點在給你,ok!?

昨天我的線路也不穩,到最後怎摸撥就是撥不上去
後來我打進客服,客服人員說大台北地區的ADSL用戶都暫時無法上線,他們工程師已經在處理了〈問她為何會這樣,她也不說〉
不知道你是不是住台北ㄋ?

是啊∼
我住在三重!
mail也寫了,電話也打了!他們的回答都是:
1.感謝您來信提供相關資料以便工程人員處理 ~~
2.經機房查詢,貴用戶線路目前非常正常,..........
直接打到機房會不會不方便?
畢竟機房應該不會也是24小時服務吧?

我也住三重ㄝ~
機房好像沒有,我晚上打都沒有人接說
白天才有~
沒錯,他們的回覆mail和電話超慢的說
像有次我mail給他們,請他們幫我查線路對中華的
竟然拖了一星期半才回電話,幸好當時已經穩定了
不然我就可要開罵了~
給他們改進的時間吧!
若真的不滿意,就換ISP囉~
我是這樣子的準備的~