【閒聊】seednet + 中華電信=my trouble



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dmdm
2002-03-29, 05:00 PM
說一下個人將近兩天以來的困擾;也聊一聊這種ISP與骨幹『混血』的心聲。
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前天下午在看DVD的時候seednet ADSL突然斷線了。覺得沒什麼大不了,於是重新連線也不為意;過了一陣子發現....

我的64/512只剩下兩成不到!!:eek: :eek: :eek:

下載東西都只有3KB/s,用Down2Home這一套軟體看,平均更是只有10KB/s的流動;我想說這是暫時的狀態。算了出門逛逛遠離網路....回家後卻依然還是一樣的情形:( ,我好久沒有體驗烏龜在爬行的速度了....

昨天馬上打給了seednet,查來查去,終於客服人員確定我不是菜鳥,最後才體認到『something wrong』。就在他查啊查的,經過了漫長的等待之後;他丟給我一句:『先生我們這邊的封包都正常唷!請你改去中華電信那邊查詢吧!!』:(

中華電信;也是查啊查的,都說他們沒有問題。我開始懷疑我的愛機是不是出槌了、小烏龜是不是秀逗了、是不是月圓所以網路發飆了、賤手賤腳有沒有觸犯到愛機....:p 但是在拆拆修修測來測去的情況之下。我的愛機是沒有問題的:cool: 所以只好等明天工程人員過來再說了。

天亮了∼工程人員到了之後,他看著手上的指南.....(不妙!這一位的能耐...大概..)於是乎我得到預料中『搞不定』的回覆。跟電話中一位邱先生講了很多;於是動身到了中華電信的機房一趟。到了以後換了一台小烏龜,回家高興的裝上去.....

啊啊啊啊啊∼∼我的手氣好到拿中一台連撥號都撥不上去的小烏龜啊!!:eek: :eek: :eek:

好吧。等他們漫長的午休結束....其中邱先生跟一開始的人員也打了幾次電話,真是感謝他們的關心....:)

再一次跟警衛伯伯笑了笑,進去了營業處。之後連高一點的主管都出來跟我說,這一定是seednet的問題!他們的ATM正常,甚至可以讓我看看(我又看不太懂.....:( )還跟我說如果是hinet的話鐵定會負責到底∼

那....我用seednet的也是有基本的權利的啊....嗚嗚...

拿了正常的第三台小烏龜回家,網路依然是龜速(就是叫做小烏龜才慢的!)。打電話又跟seednet的客服,客服說我已經申報四次了(案底真多)。真想問問他申報集滿五次有沒有送一個月:rolleyes: 免費......


回家後一點開電腦的慾望都沒有。這樣的速度開一個browser後連打B都嫌慢....:(

突然電話響了!!邱先生說他們跟廠商聯絡,換了機版,主機也改了參數。叫我重新試試看。

啊啊啊啊啊啊∼∼∼小烏龜活過來了啊!!!!:D :D :D :D

於是我趕緊上pczonePO下這難得的經驗;:)

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其實蠻感謝雙方的客服人員的啦。我相信那個拍胸脯保證的主管真的對中華電信很有信心與驕傲的.....;)

只希望這樣的情形不要再重演了。

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France
2002-03-30, 10:27 AM
多給他們鼓勵...我相信他們會做的更好的 ^^

byu169
2002-04-07, 10:07 AM
畢竟最後A錢的黑手不是那些辦公室的基層主管跟職員們(雖然有些也是很跩啦),所以值得鼓勵的就鼓勵吧。

傲如風
2002-04-07, 12:04 PM
嗯~~~~~真是不錯的經驗~~~~相信你的ADSL經驗值一定粉高吧~~~~~@@

binlin
2002-04-07, 04:00 PM
唉..只要是用其它isp+中華電路又出搥時...
難免會被踢來踢去....

連之前只用hinet時也踢..123 <-> 0800 <-> 當地機房 等...
也有被中華掛電話的經驗...

不過..還是有不少華信員工很熱心的。