最近收到朋友的信
內容如下
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝以下為本人真實的案例，意在提醒大家別再受騙！

見到最近GiGa不斷的ADSL廣告，原想換一家ISP試看看如其廣告所說的寬頻服務，但幾經折騰，浪費了許多寶貴的
時間，得來的卻是一肚子氣。

1. 滿心歡喜於3/9寄出ADSL申請單，依照GiGa的申請流程表，應於GiGa收到文件後3日內來電確認並寄出所謂的服
務手冊。但經過2星期仍未有任何消息，經電話查詢，得到的答案竟是"不知道""沒收到"。但是經郵局限時掛號查
詢作業，GiGa早已於3/11時早就收到文件。而再次電話詢問GiGa的結果，才告知仍在審理中，並以愛理不理的口吻
說，由於申請的人太多了，申請文件KeyIn資料作業不及，且審核需一星期左右。
這麼大的ISP公司，為何推廣新產品時，不捨的多增加一些人手？受理時間需費時這麼長，又何必告訴客戶在申請
文件收到3日內即會寄出服務手冊？這可有任何的效率可言？

2. 幾經等待，中華電信於4/2來電告知要前來更改ADSL線路！於更改作業時，才赫然發現，GiGa委託中華電信所變
更的是所謂計時制的線路，並無實體IP！這和其廣告"用戶具有實體IP"出入甚大，則要求中華電信取消申裝，待與
GiGa查詢後再說。
經向GiGa查詢時，才告知所居住地區，由於機房設備不足，尚無法發放實體IP(要等到5月中旬後)，需暫用虛擬IP
方式連線。但由於需架設網站，需有實體IP，故請GiGa保留申請，待所居住地區可使用實體IP時，在由其通知中華
電信前來架設。GiGa為吸取大量用戶，在其設備未妥善之前，即以廣告方式"欺騙"大眾。

3. 於4/4日終於收到GiGa寄的服務手冊(還是於3/31時寄出的普通掛號郵件)，信件附上IP、開通序號、開通密碼等
資料。心想應沒有問題了，只要等到GiGa機房設備妥善後，即可以實體IP架設網站。
4/11又接獲中華電信通知於4/13要更改ADSL線路，心想GiGa設備建置速度頗快，原本預計5月中旬後的事，現在就
可以服務用戶了！
待中華電信前來架線時，又發生相同的事情，GiGa通知以計時制虛擬IP方式架線。
一頭霧水的情況下，撥電話給GiGa詢問，待電話等了近半個鐘頭後，轉接客服人員及技術人員，才赫然了解，GiGa
是以計時制虛擬IP方式連接其伺服器接通GiGa內部所設定的虛擬IP！！才知道原來上當了！對於GiGa所廣告的"擁
有實體IP，適用於需架設網站的用戶"，原來是一派胡言！
而在聯絡的過程中，技術人員對於所詢問事項一知半解，毫無技術可言，並告知無技術諮詢的服務！天哪！這就
是"GiGa超網路"！
當憤憤不平的向客服人員取消ADSL申請時，無所謂的態度，更叫人火上加油！

希望大家共同抵制如此欺騙大眾的商業行為，也呼籲商家能拿出自己的良心！也請大家代傳播本文，不要有第2個
受害者了！

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


請問一下有正在使用Giga ADSL的人可不可以告訴我使用的真實情形

贊助商連結

真實狀況?
優
giga 有勇氣推這個 768k/128 ADSL 我給予高度肯定和支持，
畢竟早就該推了。

缺
1.giga 設計上是以pppoe 做認證動作，獲得固定IP，但是，網路上的規劃上的失誤，以及不負責任造成使用者的很難使用。
2.giga ADSL送件申請制度 有很大失誤，因為請了太多工讀生處理
拖了 ，明明沒有送，騙你說有送，拖了二個月 槁丟後 在請 你補送 很正常，
3.giga 的使用者獲得的客服是很可憐的。他們無法從線上是查詢RBAS狀況，只能一味的叫你重新安裝網路卡和 pppoe軟體

總結 現在的Giga 不值得 申請。
不過在此也請大家 不要去怪Giga...這是整個公司的問題。

我個人覺得Giga...如果能夠去修改他們的單Ip固定至
為不需要的pppoe 的系統。才是聰明之舉
(降地客服 降低消費者麻煩)

我的狀況啊?!
我是在二月的時候多媒體展申請的.
然後當時我沒有待身分證.
他說可以用fax的補.
ok~ 我當天往上就用fax補給他們了.
第二天. 我打電話問他們說有沒有收到.
他們說. fax跟客服是不同的部門. 所以還不知道!
過了幾天再問. 還是一樣不知道!
只說. 如果有缺件會 主動通知 !!!
結果我就傻傻的等到四月.
問他們我的什麼時候來裝. 他們說要問中華電信.
可是我打了中華電信一問. 說沒送件唷~
然後我就再打和信說沒送件.
他們還說應該送件了. 如果缺件會 主動通知 !!!
過裡幾天我還是忍不住. 再打電話時說我缺件?!?!
叫我再補送. 哇咧~
我就用了掛號寄給他們. 大約過了5天. 打電話問.
還說沒收到.
結果還是一位譚小姐比較積極. 叫我都找她辦.
所以我每次打電話都找她. 她說幫我送急件.
然後我就問中華了. 中華電信大約是在4/16收到.
過大約一星期. 就來裝機了..
結論:
要不適和信欺騙我的感情.
說會 主動通知. 且一再用各種理由搪塞我.
我為什麼要等快兩個月?!
想到就氣~ :(

ftp://ftp.pc.ibm.com/pub/pccvbb3/pc_servers/25p2529.iso
這是大小為 272,617,472 的 『IBM ServeRAID Support CD version 4.50』ISO 檔
90年4月25日零晨12:00~下載測試不到七k
90年4月26日零晨12:20~下載測試不到五k【@@唉........】
90年4月26日PM9:00~太址了吧~1.32kB/秒~~你們確定給我的是ADSL嗎?還是給我超傳統網路帳號呀?
90年4月28日零晨12:30~ 1.8 kB/秒【嗯.......這個要說有進步???還是說.......根本就沒想要幫我】
90年4月29日零晨12:20~11.2kB/秒【是有點進步~但還是沒達到你們的品質。再加油吧】
別嫌我囉唆。各界ADSL使用者前輩教的：台灣的服務只有在電話、信件雙管齊下，才會有動作的。

這是我給 和信超媒體 的第六封信件。到現在還沒有達到ADSL的標準
參考參考吧............

臺灣商人賺錢真是沒有道德

誰説我們要原諒他們 盜亦有道 他們的行為比強盜還不如

竟然沒本事也沒有必要廣告作得這摸大

要從事商業性的行為 起碼的客服水準都沒有

一問他們客服 真的是三不知

竟然已經收錢了 還說在改善當中

改善的結果 慘不忍睹

沒有真實IP廣告作得這摸大

沒有到ADSL的標準 卻收一那摸多錢

我之前有申請GIGA Cable Modem 跟我說雙頻快好了

結果等了快一年 還是無影無蹤


這就是台灣的商人

不需要去容忍這種廠商吧 當你買了一台新DVD 結果壞掉

結果對方竟然跟你說還在測試當中請原諒他們

不過在退貨的過程中 卻是狀況百出
你會怎摸想

更何況GIGA的ADSL根本連垃圾都不如吧

下載一秒只有1k多

這叫做寬頻嗎？


想想還是申請Hinet ADSL好了

原始作者是 : lwf1010
ftp://ftp.pc.ibm.com/pub/pccvbb3/pc_servers/25p2529.iso
這是大小為 272,617,472 的 『IBM ServeRAID Support CD version 4.50』ISO 檔
90年4月25日零晨12:00~下載測試不到七k
90年4月26日零晨12:20~下載測試不到五k【@@唉........】
90年4月26日PM9:00~太址了吧~1.32kB/秒~~你們確定給我的是ADSL嗎?還是給我超傳統網路帳號呀?
90年4月28日零晨12:30~ 1.8 kB/秒【嗯.......這個要說有進步???還是說.......根本就沒想要幫我】
90年4月29日零晨12:20~11.2kB/秒【是有點進步~但還是沒達到你們的品質。再加油吧】
別嫌我囉唆。各界ADSL使用者前輩教的：台灣的服務只有在電話、信件雙管齊下，才會有動作的。

這是我給 和信超媒體 的第六封信件。到現在還沒有達到ADSL的標準
參考參考吧............

小弟也是使用giga adsl
90年4月29日PM11:05~下載測試平均在75kB上下(FlashGet)
為何會有這麼大的差距呢?

原始作者是 : TODD

原始作者是 : lwf1010
ftp://ftp.pc.ibm.com/pub/pccvbb3/pc_servers/25p2529.iso
這是大小為 272,617,472 的 『IBM ServeRAID Support CD version 4.50』ISO 檔
90年4月25日零晨12:00~下載測試不到七k
90年4月26日零晨12:20~下載測試不到五k【@@唉........】
90年4月26日PM9:00~太址了吧~1.32kB/秒~~你們確定給我的是ADSL嗎?還是給我超傳統網路帳號呀?
90年4月28日零晨12:30~ 1.8 kB/秒【嗯.......這個要說有進步???還是說.......根本就沒想要幫我】
90年4月29日零晨12:20~11.2kB/秒【是有點進步~但還是沒達到你們的品質。再加油吧】
別嫌我囉唆。各界ADSL使用者前輩教的：台灣的服務只有在電話、信件雙管齊下，才會有動作的。

這是我給 和信超媒體 的第六封信件。到現在還沒有達到ADSL的標準
參考參考吧............

小弟也是使用giga adsl
90年4月29日PM11:05~下載測試平均在75kB上下(FlashGet)
為何會有這麼大的差距呢?
我

我想是你的運氣比較好吧,整體的頻寬須與cable共享 對外頻寬又太小,根本之道就必須看和信是否拿出良心,積極建設他的對外頻寬才是
至於客服,那就別說了怎堪是一個濫字可形容

原始作者是 : TODD

原始作者是 : lwf1010
ftp://ftp.pc.ibm.com/pub/pccvbb3/pc_servers/25p2529.iso
這是大小為 272,617,472 的 『IBM ServeRAID Support CD version 4.50』ISO 檔
90年4月25日零晨12:00~下載測試不到七k
90年4月26日零晨12:20~下載測試不到五k【@@唉........】
90年4月26日PM9:00~太址了吧~1.32kB/秒~~你們確定給我的是ADSL嗎?還是給我超傳統網路帳號呀?
90年4月28日零晨12:30~ 1.8 kB/秒【嗯.......這個要說有進步???還是說.......根本就沒想要幫我】
90年4月29日零晨12:20~11.2kB/秒【是有點進步~但還是沒達到你們的品質。再加油吧】
別嫌我囉唆。各界ADSL使用者前輩教的：台灣的服務只有在電話、信件雙管齊下，才會有動作的。

這是我給 和信超媒體 的第六封信件。到現在還沒有達到ADSL的標準
參考參考吧............

小弟也是使用giga adsl
90年4月29日PM11:05~下載測試平均在75kB上下(FlashGet)
為何會有這麼大的差距呢?


上述網址是我釋出的，
因為先前請 GIGA 用戶測是就是基於 768/128 的原因，
想看看這樣的品質如何，
目前除了您以外，
還沒有人可以高於 70KB/Sec ，
所以，你所在位址為何？
使用的 OS，連線程式等等，
請告知，好讓大家參考。

原始作者是 : thx
真實狀況?
3.giga 的使用者獲得的客服是很可憐的。他們無法從線上是查詢RBAS狀況，只能一味的叫你重新安裝網路卡和 pppoe軟體


Giga 的客服人員是可以看到 BBRAS 狀態的，
很多 case 是 Giga 這邊看完全沒有問題，
但是用戶就是連不上

Giga 幫用戶打給中華電信查原因，一個機房一個機房打，
然後突然用戶就可以通了，為了追一個問題，
打個二三十通電會給中華電信是很正常的

先別生氣，
我也是GIGA ADSL，我在八里。
用frashget 10段下載，平均速度也在70~80KB間。
但用ie卻只有10KB上下，同一時間為何差這麼多?

我再到另一網站測：
http://test.mypili.net/speedtest/
速度也可達到638kb。