【抱怨】如果是你會作何感想?



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BangLiu
2002-03-24, 11:20 PM
和信到底在搞什麼東西我也實在不清楚:
二月份申請信用卡轉帳並去電經客服人員確認無誤之後,仍然陸續接到未繳納的帳單,
再次去電確認說是資料有誤(第一次為什麼說OK?),更正之後還是一樣接到未繳納的帳單,
再次去電詢問究竟怎麼回事,才說會在3月份帳單到期日時向信用卡銀行請款,
豈知,還未到帳單截止日時,我的帳號就已經被停用,
又去電詢問的結果是因為未繳費被停用,這我可以理解,但這應該是我要負的疏失嗎?
我當場就詢問了終止服務的申請方式,隔天就辦理終止了,
事情仍未結束,3月份的繳納期限到了,我在公司上班的時候,
有一位服務人員打電話向我催繳,我當場發作(我幾乎是不發脾氣的人),
我問他:你們公司到底在搞什麼鬼!@#$%$#•••(解釋一堆我已經解釋過N次的經過),
他才說會查明清楚。
Giga 有一個Giga TV 的服務,我申請了試用,後因內容尚未充實而申請終止,
同樣的,一月份申請終止,二月份依然收費,我當作是作業需要時間就多付了一個月的錢,
二月份終止日過之後,我試了一下帳號,已經不能用了,我想應該沒問題了吧!
嘿嘿嘿•••你們猜對了,三月份依然有一筆收視費,
大家應該可以體會我問他們到底在搞什麼鬼的原因了吧!

我要說明的是:
他們的客服態度都還不錯,至少我沒遇過惡劣的,就算是詢問終止服務或是我發飆都沒遇到。
我是從去年一月份Giga推出ADSL用到現在的用戶,看過許許多多對它的批評,
忍受起起伏伏的速率,我都依然給他機會,只因我覺得用中華電信不公平,
希望其他的ISP業者加加油,我也不是哪家公司派來的臥底,
有多少事實,說多少話,Giga 要去查也可以根據我上面說的細節查到我是誰,
哪家公司都一樣,我只希望別把消費者當傻子,原本是不希望貼這篇出來的,
只不過又發生一件讓我覺得應該讓大家知道的事,
因為申請變更ISP 加上帳號已被停,我現在是用數據機撥接上網,用的是U2 online 免費撥接,
結果呢?瀏覽網頁的效果居然比用ADSL 還要理想,這簡直是大笑話,
各位仍然有數據機的朋友不妨試試,看看速度有差多少(別比下載,那是先天限制無法比較的),
各位消費者們,自己的權益要自己爭取;各位ISP業者們,別再把人當傻瓜,讓外人看笑話,
否則台灣要怎麼跟人家競爭呢!

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flight88
2002-03-26, 09:46 AM
以前我是hinet的忠實用戶,89年二月即申請使用adsl,使用了一年多,除了偶爾斷線,連線品質還算不錯,後來認識了在TTN機房上班的朋友,在他拍胸埔保證有問題直接打電話進機房找他解決的背書下,於去年10月跳槽到TTN,也許是我運氣好,使用至今只因機房更換設備斷線3小時過,速度很正常,ping 值也幾乎都在70左右,朋友給的那支機房的電話從來沒打過,我並不是要吹捧TTN,要不是有認識機房的朋友,我其實打死也不會換ISP,因為我不想當ISP的白老鼠,便宜又怎樣,今天A便宜用A,明天B便宜就跟A解約跳槽到B,真搞不懂那些常換ISP的人腦袋在想什麼,其實說穿了還不是貪小便宜,不要跟我說支持民營業者才會刺激中華降價,那只是給自己當初因貪念而選錯ISP的一個藉口,TTN我會不會繼續用?答案是只要朋友沒有離職我就繼續用,因為我很討厭求助無門的感覺,況且他也不是最便宜,奉勸沒有認識朋友在ISP機房上班的adsl使用者,別鐵齒了,每個月只少花幾包煙的錢,卻得常受一肚子鳥氣,然後來這post受到的委屈,誰教您當初貪便宜ㄋ.

BTsai
2002-03-26, 05:26 PM
最初由 flight88 發表
以前我是hinet的忠實用戶,89年二月即申請使用adsl,使用了一年多,除了偶爾斷線,連線品質還算不錯,後來認識了在TTN機房上班的朋友,在他拍胸埔保證有問題直接打電話進機房找他解決的背書下,於去年10月跳槽到TTN,也許是我運氣好,使用至今只因機房更換設備斷線3小時過,速度很正常,ping 值也幾乎都在70左右,朋友給的那支機房的電話從來沒打過,我並不是要吹捧TTN,要不是有認識機房的朋友,我其實打死也不會換ISP,因為我不想當ISP的白老鼠,便宜又怎樣,今天A便宜用A,明天B便宜就跟A解約跳槽到B,真搞不懂那些常換ISP的人腦袋在想什麼,其實說穿了還不是貪小便宜,不要跟我說支持民營業者才會刺激中華降價,那只是給自己當初因貪念而選錯ISP的一個藉口,TTN我會不會繼續用?答案是只要朋友沒有離職我就繼續用,因為我很討厭求助無門的感覺,況且他也不是最便宜,奉勸沒有認識朋友在ISP機房上班的adsl使用者,別鐵齒了,每個月只少花幾包煙的錢,卻得常受一肚子鳥氣,然後來這post受到的委屈,誰教您當初貪便宜ㄋ.

這裡是寬 頻 使 用 者 【費 用】【測 速】【抱 怨】版 ,他們當然有權利說他們

的委居,你用你的TTN也可能真的是你的運氣好~別人有用的自由,別說人家貪什麼便宜

還有,TTN是台灣固網嗎??我沒聽過

stuart
2002-03-26, 06:01 PM
ttn是台灣電訊跟台固應該沒關係!
它在南部比較有名點!
www.ttn.com.tw

flight88
2002-03-26, 09:30 PM
抱歉,本人深感歉意,這裡本來就是 寬 頻 使 用 者 【費 用】【測 速】【抱 怨】版 ,只是看了很多人的發言,對ISP的種種惡劣行逕,不禁怒火中燒,罵起人來,對這種ISP不要客氣,非常時期就要用非常手段,想當初辦hinet的adsl,等了半年還沒消沒息,火大乾脆寄一封e-mail直接向總統府ㄚ扁信箱投訴,你猜怎麼著,不到10天就來裝了,連南區分公司的經理都寄掛號信來道歉,也派主管來我家拜訪我,真讓我受寵若驚,誰叫他們當初廣告打的震天嘎響,但裝機的能量出不來,這是他們自己的錯,唉,罷了罷了,再寫下去又要罵人了

stuart
2002-03-26, 11:09 PM
呵∼火氣不要那麼大!
有人說過生氣∼只是在讓自已生氣,別人是不氣的!
呵.......

吉娜雲
2002-03-26, 11:47 PM
TTN 在台灣其實是滿久的一家電訊公司,但是以前主要的客戶都是一些公司行號
所以一般人很少聽,ADSL 盛行後才把客戶發展到一般客戶