電腦界的消費者是好欺負的 ??



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Personal
2002-02-22, 04:31 PM
從java周刊上看到的,內容還蠻有趣的,參考看看。
有天晚上我參加一個老同學的喜宴,
同桌的人有律師、會計師,
只有我一個是電腦業界的人。

為了引起話題,
我說我羨慕其他行業的人,
像是律師、會計師等,
在學校學的那一套終生都受用,
每年就算有新法條也不會改太多。
不像我們電腦界的人,
每天都在K新的技術手冊,
新產品新技術隨時大翻新,
改朝換代的速度讓人措手不及,
所以學電腦的人看起來都比較蒼老,
因為太辛苦了。

我話剛說完,
一位會計師馬上回我一句:
「你錯了,其實我們最羨慕你們電腦界的人,
因為沒有任何行業的消費者
像你們電腦界的消費者一樣好欺負。」

頓時我成了眾矢之的,
這些電腦使用者的抱怨全部集中到我身上來。
其中一位仁兄還舉了個有趣的例子,

他說:
「如果傢俱業和電腦業一樣,世界會變成什麼樣子?」


! 以下是他講的故事:

如果傢俱業跟電腦業一樣,
比如說我到傢俱店買了一張桌子,
搬回家往地板上一放,
啪啦一聲桌子就塌了。

這時候我不會生氣、不會罵人,
我會先自己檢查一下出了什麼錯。

我會先檢討自己,
是不是我做錯了什麼,
或是我對桌子的使用不夠熟悉。

於是我會去買書來看
(書名可能是《快快樂樂學修桌子》、
《21天學會修桌子》、《修桌子技巧與實例》、
或是《修桌子的聖經》)。

要是書看得不太懂,
我會再花錢去報名上修桌子的課程。

學完之後還是修不好,
我會請其他比較懂得修桌子的朋友來幫忙。

最後沒有辦法,
終於我打電話給原先的傢俱行,
(可能還要購買《技術支援方案》),
結果他們跟我說:
「唉呀!你買到的是搶鮮版啦!
本來就應該有問題的」。

於是我恍然大悟原來是自己的錯,
我就再去買一張「正式版」的桌子。

! 回家一擺還是啪啦又塌了!

修了半天還是有問題,
再請傢俱行的技術人員來做仔細檢查,
最後終於發現問題的所在──
「我家的地板和桌子不相容」,
又是我自己的錯,
於是我得趕快幫家裡的地板升級......。

等一切都忙完了,
桌子可以使用了,
我趴在桌上寫字,
心裡充滿了成就感,
我很得意地跟網友分享我修理桌子的經驗,
並暗自慶幸自己在科技的潮流上沒有落伍......。

這是個有趣的例子,
我們這些所謂「科技人」應該捫心自問,
我們在做什麼?

我們是在造福大眾嗎?

還是有時候是在為大眾帶來麻煩?

如果以上例子,
當我們需要用桌子,
傢俱業者幫我們做好桌子,
買回來馬上可以用;
當我們需要穿鞋子,
鞋店幫我們做好鞋子,
買回套上去就可以穿。

為什麼當人們買回一台電腦,
面對的卻是一連串的安裝、使用、維護問題,
! 以及每半年一次的升級夢魘?

這個行業到底出了什麼問題?
這個行業的消費者為什麼這麼可憐?
像比爾蓋茲(Bill Gates)這樣的人之所以成為全美首富,
所靠的是造福全人類,
還是不斷推出有缺點的產品來榨取全球消費者的荷包?

於是,
有少數的同業開始反省,
開始思考如何運用最先進的科技來真正改善大家的生活。

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dodameca
2002-02-22, 08:31 PM
富有含意的文章...;)

jms0525
2002-02-22, 10:08 PM
文章不錯..但...我覺ㄉ用ㄉ比喻不恰當....

因為,你桌子買來你並不會在ㄑ新增或刪減什麼..他是一ㄍ固定ㄉ個體...並且我相信他不用使用軟體ㄑ驅動....但...電腦就不一樣ㄌ...他雖然是固定ㄉ放在你ㄉ房間裡..但當你使用ㄉ時候...他內部是一值在運作ㄉ....
不相容...全世界ㄉ軟體又不是同一家出ㄉ...硬體也一樣..當然會有不相容ㄉ現象發生...
換句話說....你ㄑA工廠買一張桌面..ㄑB工廠買第一隻桌腳..ㄑC工廠買第二隻桌腳..ㄑD工廠買第三隻桌腳..ㄑE工廠買第四隻桌腳...你組裝起來ㄉ能用嗎??會穩嗎???就算你給他們一ㄍ固定ㄉ尺寸ㄑ訂做...買回來組裝後腳ㄉ長短還是要做一點點ㄉ修正....
如果電腦硬體那麼好做...軟體那麼好寫....
嘿嘿嘿!!!你可以自己ㄑ作一ㄍ適合你自己而且完全相容ㄉ電腦軟硬體阿!!!


=======偶訴胡說八道ㄉ~~~不要打偶..-_-=======================

Calvin Chuang
2002-02-23, 02:59 AM
拿手機來講好了,買回來使用時不正當使用:

亂更新手機韌體、亂接電源線、亂丟甩手機、把手機放在水裡火裡、用非正式版電池
(這就好比電腦資料亂刪、亂開關機、震傷硬碟、讓病毒入侵、亂裝不相容硬體)

不管什麼東西,不正當使用當然會故障,只是一般人都有使用一般物品的常識,所以
較不會傷及物品。但對電腦來講,何謂正常使用,何謂不正當,一般人認知當然不足,
所以需要去學習增加常識
(不會有人不曉得桌子要怎麼用才正常吧)(也不會有人不曉得手機不可以浸在水裡吧)。
常識不足當然要去學習,當不小心發生問題時,只好求助原廠囉!!

試想如果上述物品因此而送修,有人會抱怨廠商沒告訴他手機不可以浸在水裡,怎麼手機這麼差,不可以防水,送修時還抱怨連連,那手機店家員工可能會發瘋!!

電腦工程師就可憐了,長期以來,需體諒使用者對電腦產品的不熟稔,需慢慢告知何謂正常使用,何種情形電腦會壞掉,作到技術指導的後續動作,怎能說電腦工程師輕鬆好命!!