想請各位幫忙一下,不知道要的回來...



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超菜的鳥
2002-01-22, 07:13 PM
不知各位大哥有沒有遇過這種情形
去年底我向國內的主機商訂購三個月的虛擬主機,價格6000元
它的公司在台南;機房在台北

原本小弟的網站放在國外,原本想說遷到國內速度會不會了一些
結果移機的第一天還算滿順利,ping的值都在60ms以內
第二天問題就來了,速度很慢有時會不穩
第四天就over了,web,mysql,mail,ftp,telnet全部當掉,一當還當了三天
down了第二天我又把DNS移到美國了(那邊還有兩個月可用)

因為它們有服務保費,一個月內不滿意可要求退費
於是我要求它們退費,先是寄mail給它,共寄了兩次
一星期都沒有消息,我直接打電話給它
它們說:如果國外的條件(指價格)有比我們優,我們是絕對退費
於是我跟它說國外的方案,一樣的等級價格只有三分之一
速度只是慢了些,穩定度絕對夠
它們說:那退費時的金額須扣掉手續費等等,再寄支票給你,我說:沒關係

隔了兩星期都沒消息,我又打電話它(發email都不會回)
它說:可能還沒送到會計部份,我說:那還要多久
它說:我即刻處理

又一個星期了,還是沒有消息
請問各位有經驗的大哥們,這筆錢要的回來嗎?
雖然金額不多,但是真的很不爽 :mad:

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TIM
2002-01-22, 07:26 PM
~_~..沒有錄音真的很糟糕..我再講重要電話的時候都會開錄音..不然..如果對方的律師或是上層要他閉嘴..矢口否認..那你就死無對證了..在拖下去..時間都過了

超菜的鳥
2002-01-22, 09:25 PM
最初由 TIM 發表
~_~..沒有錄音真的很糟糕..我再講重要電話的時候都會開錄音..不然..如果對方的律師或是上層要他閉嘴..矢口否認..那你就死無對證了..在拖下去..時間都過了
謝謝Tim兄的答覆

小弟就是太過相信網路的交易
而乎略自己的權益
這次就算學一次經驗也好
以後若有遇上這類的事件,還是準備錄音機比較妥當

hosting
2002-04-24, 01:18 PM
太可惡了~~~

Daniel
2002-04-24, 01:21 PM
把匯款的收據留好 然後到郵局買一份存證信函發一份給她

阿 土
2002-04-24, 05:21 PM
建議準備好錄音設備 , 然後再次打電話跟他要這筆錢

口氣要好一點 , 讓很自然的在電話中承認有這筆債務存在

然後就寄存證信函給他們吧

calvinks
2002-04-24, 06:01 PM
那一家啊
讓大家知道一下做個參考

EIGHTS
2002-04-25, 05:59 AM
講話動不動就錄音,實在很可怕...

米達麥亞
2002-04-25, 11:32 AM
老實說
我真的實際上也幫不了什麼忙
能不能請超菜的鳥兄公佈出來
當我經過他公司大門時
或按喇叭或吐痰表示抗議

超菜的鳥
2002-04-25, 01:09 PM
感謝各位意見,小弟真的很感謝
請再參考這篇
http://www.pczone.com.tw/showthread.php?postid=313012#post313012

其實自己也有錯
錯在太相信國內的網路消費機制
因為已經習慣國外的交易制度
認為兩者(指國內與國外的消費環境) 應該是差不多
雖然之後有再給我一個帳號,不過也沒再用了
算是學個經驗

許或真的像阿土兄所的,隨時準備好錄音機做好存證
還有這間公司是9it (http://www.9it.net)
再次感謝各位的關心