我去投書HINET的結果.....請關心的人一閱!!!



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2001-12-20, 04:05 AM
為了HINET設CACHE SERVER擋的事情,
前陣子pczone討論區也有人提到,
看阿土版主說,有沒有人要寫信去公平會抗議一下,
我想了想,就和幾個朋友寫了信去公平會和消費者文教基會反應。

我寫的內容是這樣:

-------------------

您好:

  我是一位中華電信 ADSL計時制的會員。
 
  中華電信是國內最大的網路服務公司(ISP),幾乎獨佔全台連其它國家
的頻寬。可是近日,經由和HINET工程人員聯繫,他們無意間說溜嘴,我才
知道HINET客戶的權益一直暗中受損。

  事前的起因是,從十一月開始,我連國外的線路一直出現問題,若非是無法
順利連線,就是連上線之後,無法看到架設在國外的網站的最新畫面。

  我本來以為這是我個人連線的問題,但是我到網路上各大討論區晃了一下,
發現有越來越多HINET的用戶都紛紛反應,他們也遇到相同的情況。我又聯
絡了網站主人,他們表示他們的站一直都是定期更新的,但是最近確實有很多台
灣網友像我一樣,向他們反應看不到最新畫面的問題。

  我心知有異,主動和HINET的技術工程人員聯繫。

  在聯繫過程中,他們的工程人員無意間提到,原來HINET在連國外的線
路上,偷偷架設一個流量控制器,(網路上有人稱之為CACHE SERVER)
以控制全台會員連到國外的頻寬。

  他們架了這個CACHE SERVER的影響是這樣的:

  本來,每個會員都應該享有其它連國外各地的權利,我們租用網路服務,買
的就是這個權利。

  如果頻寬不足,網路速度會慢下來,ISP本身就必須改進他們的連接設備
,提供一定程度的服務。

  但是HINET在連國外的一個路由器上(211.22.33.XXX),架設了CACHE
 SERVER,(這是他們工程師親口證實!)所有會員不再是直接連到國外
,而是被這個國內的CACHE主機擋了下來,看到的是HINET或其它去過
的人抓到這個主機來存放的網頁。

  這也就是為什麼有許多人連國外網站,看到的不是最新網頁,而是過期網頁
的原因。

  這麼做對HINET的好處是,他們連國外的流量就減輕了,就不必再添購
設備,而我們這些會員呢?從頭被矇在鼓堙A連自己的權益受損都不知道原因在
哪堙I

  至於沒有存放在這個CACHE主機的網站網頁,除了無法更新之外,運氣
差一點甚至會看到一個「頁面無法開啟」的字樣,會員通常會以為:噢!可能這
個站掛了,我改天再來!可是改天再試,一樣如此。

  沒有人知道,其實對方網站是正常的,原來我們都是被這個CACHE主機
擋下來了。

  HINET是台灣最大的ISP,即使我們想:好,你要這樣胡搞,我不當
你的會員可以吧?

  可是有些ISP還是向HINET租線路!也就是說,只要任何人住在台灣,
幾乎都是活在HINET的連外線路之下,他們偷偷做了這樣的手腳,受影響的人
是全台灣的網路用戶!

  我們花了錢租用網路服務,付出的錢就是ISP公司做設備的維護升級,服務
的提供……等等。HINET這樣一方面收了高額的網路費,卻不是用在提昇自己
的機房設備上,反而是以暗施手腳的方式,來維護網友的利益。

  這件事情煩請貴單位一定要明查,還所有消費者一個公道。

姓名:XXX
住址:XXX
電話:XXX
身份證字號:XXX

-------------------

但是公平會給的回音,一如政府單位喜歡踢皮球的心態,是這樣的:


一、 台端九十年十二月十七日電子郵件洽悉。

二、 公平交易法規範的範圍概分為兩部分,一為規範事業之獨(寡)占、結合及聯合行
為,另為對事業間之不公平競爭行為加以規範,藉以達成維護交易秩序與消費者利
益,確保公平競爭,促進經濟安定與繁榮之立法目的。

三、 另查電信法第二十二條規定:「電信事業非依法律,不得拒絕電信之接受及傳遞。
但對於電信之內容顯有危害國家安全或妨害治安者,得拒絕或停止其傳遞。」

有關您反映中華電信公司Hinet架設之快取伺服器限制國際連外頻寬,妨礙用戶對於網頁存取
及瀏覽之功能乙案,主要涉及電信法相關規定,尚與公平交易法所規範之市場競爭秩序
無直接關聯,請逕向電信事業主管機關交通部反映。

四、 謝謝您的來信。

----------------


至於消基會呢?則直接石沈大海,連回個場面話都沒有。

既然公平會叫我寄到交通部,好吧!我剛才寄了。
可是人單勢孤,我覺得一個人寄好像沒用。

交通部電信總局的信箱是: [email protected]
消基會的信箱是: [email protected]
公平會的信箱是: [email protected]
(雖然他們說不歸他們管,但我還是列了)

其實我對網路連線這方面也是一知半解,信中寫的可能有錯誤,
所以只能貼在這堙A請瞭解的站友一起來關心。

我覺得大家如果願意一起來為自己的權益爭取的話,也請幫忙寫信吧!
大家都投書,才能製造群眾壓力。

願意寫信的人,請最好附上你的個人資料,身份證字號等,
表示有這個誠意為自己的投書負責,
教這些政府單位不要以為我們只是隨便抹黑寫寫,而是認真要投書,也請他們正視我們的請求。

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2001-12-20, 04:21 AM
標題寫錯字了,應該是"投訴"才對!!! ^_^'''''

soulman
2001-12-20, 09:27 AM
請問一下,你有到網路消費協會去投訴嗎??

http://www.net080.com.tw/TellIndex.asp

加油了~~~

France
2001-12-20, 07:43 PM
嗯~官官相護....真的蠻更的~....回答的方法幾乎一模一樣~~~唉~~~ >_<

no1adsl
2001-12-20, 08:24 PM
最初由 home 發表

二、 公平交易法規範的範圍概分為兩部分,一為規範事業之獨(寡)占、結合及聯合行
為,另為對事業間之不公平競爭行為加以規範,藉以達成維護交易秩序與消費者利
益,確保公平競爭,促進經濟安定與繁榮之立法目的。


中華電信ADSL佔有率超過80%

是否為獨占??