ww5031
2001-12-05, 12:25 AM
親愛的東森國際網路愛護者您好！
近日有部分Cable Modem用戶反應，於晚上尖峰時段上網連線到”天堂”、”龍族”、”金庸群俠傳”等主要遊戲網站時會發生停格(Lag)或斷線等現象，經本公司網管技術人員連日來的測試分析，並與其他ISP同業聯繫後，發現大部分的問題是因為這些遊戲網站所在的ISP業者(例如’天堂’放在Hinet)其對外的頻寬不足所造成，並非本公司的網路頻寬不足。
為提供貴用戶於發生此類問題時，可即時測試網路連線狀況，建議貴用戶可利用備註一的測試方法，以釐清造成停格或斷線的癥結問題所在。若確定是因遊戲網站所在ISP業者頻寬不足所造成的停格或斷線問題，尚請貴用戶向您的遊戲網站反應處理，以爭取貴用戶應有的權益。
本公司基於服務東森寬帶客戶立場，仍會積極向相關遊戲網站反映類似問題。但根本的解決之道還尚請貴用戶直接向您的遊戲網站業者反應，以爭取貴用戶應有的權益。部分知名遊戲網站的客服中心電話整理如備註二所示，供您參考使用。
最後再次感謝您使用東森寬帶服務，若仍有其他一般性問題，歡迎您電致0800-016358；若有相關技術性問題，歡迎您電洽故障申告專線0800-000349或02-87912888，我們將由專人線上為您處理。
http://www.etwebs.com/ethome/service/cable_modem/b3.htm
看完上面的文章
原來問題是出在Hinet其對外的頻寬不足所造成
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近日有部分Cable Modem用戶反應，於晚上尖峰時段上網連線到”天堂”、”龍族”、”金庸群俠傳”等主要遊戲網站時會發生停格(Lag)或斷線等現象，經本公司網管技術人員連日來的測試分析，並與其他ISP同業聯繫後，發現大部分的問題是因為這些遊戲網站所在的ISP業者(例如’天堂’放在Hinet)其對外的頻寬不足所造成，並非本公司的網路頻寬不足。
為提供貴用戶於發生此類問題時，可即時測試網路連線狀況，建議貴用戶可利用備註一的測試方法，以釐清造成停格或斷線的癥結問題所在。若確定是因遊戲網站所在ISP業者頻寬不足所造成的停格或斷線問題，尚請貴用戶向您的遊戲網站反應處理，以爭取貴用戶應有的權益。
本公司基於服務東森寬帶客戶立場，仍會積極向相關遊戲網站反映類似問題。但根本的解決之道還尚請貴用戶直接向您的遊戲網站業者反應，以爭取貴用戶應有的權益。部分知名遊戲網站的客服中心電話整理如備註二所示，供您參考使用。
最後再次感謝您使用東森寬帶服務，若仍有其他一般性問題，歡迎您電致0800-016358；若有相關技術性問題，歡迎您電洽故障申告專線0800-000349或02-87912888，我們將由專人線上為您處理。
http://www.etwebs.com/ethome/service/cable_modem/b3.htm
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原來問題是出在Hinet其對外的頻寬不足所造成
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