bin6953
2001-11-04, 11:37 PM
別為標題給騙了,不是偶自己的囍宴啦!
今晚在圓山吃喜酒,感覺不是給他粉好•
倒不是紅包包的多大在不高興
基本上去參加好友的婚禮是帶著一份祝福的心情
其實一開始都還不錯
上了兩、三道菜後偶發現端菜的小妹妹手不停的發抖
偶跟他說 可以放在桌上為偶們夾菜啊(因為整桌都不認識,不敢說"偶們自己夾就好")
一開始他端盤子的手不停的顫抖,後來到偶這邊時,偶跟他說這道菜偶不要吃了,
再後來,他還是把手背擱在桌上,盤子卻仍在手心上端著•
從那時候起偶就再也吃不下一口菜•
心想,這是不是現在的消費者給服務業者的一種改變?
通常消費者總會認為:付錢的就是大爺!
而服務業的經營者,特別是現在這麼強調品質第一、服務第一的年代,莫不為了招攬客戶、配合客人的喜好與要求而盡情的去要求與訓練員工•
但今天這樣的情形倒不識嫌那妹妹作的不好,事實上,偶們都看的到那妹妹的表現其實是應該給予鼓勵;但與其這樣的付出,偶覺得那不如自己動手來的好..
而經營者的理念是不是該想想,顧客們需要的是什麼?而這樣的要求員工是不是會有反效果?
現在,肚子滾絞痛,好久沒吃壞肚子了,打電話問問參加喜宴的人,怎麼好像都在廁所接電話NE?一桌三萬多塊的喜宴莫非著名的是可以幫客人們減肥囉!
又想,還是自己孤陋寡聞,是不是現在的大飯店的喜宴都是這樣一般?
唉••想起以前為了學費、生活費在外頭打工的情形,真是心有戚戚焉•••
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今晚在圓山吃喜酒,感覺不是給他粉好•
倒不是紅包包的多大在不高興
基本上去參加好友的婚禮是帶著一份祝福的心情
其實一開始都還不錯
上了兩、三道菜後偶發現端菜的小妹妹手不停的發抖
偶跟他說 可以放在桌上為偶們夾菜啊(因為整桌都不認識,不敢說"偶們自己夾就好")
一開始他端盤子的手不停的顫抖,後來到偶這邊時,偶跟他說這道菜偶不要吃了,
再後來,他還是把手背擱在桌上,盤子卻仍在手心上端著•
從那時候起偶就再也吃不下一口菜•
心想,這是不是現在的消費者給服務業者的一種改變?
通常消費者總會認為:付錢的就是大爺!
而服務業的經營者,特別是現在這麼強調品質第一、服務第一的年代,莫不為了招攬客戶、配合客人的喜好與要求而盡情的去要求與訓練員工•
但今天這樣的情形倒不識嫌那妹妹作的不好,事實上,偶們都看的到那妹妹的表現其實是應該給予鼓勵;但與其這樣的付出,偶覺得那不如自己動手來的好..
而經營者的理念是不是該想想,顧客們需要的是什麼?而這樣的要求員工是不是會有反效果?
現在,肚子滾絞痛,好久沒吃壞肚子了,打電話問問參加喜宴的人,怎麼好像都在廁所接電話NE?一桌三萬多塊的喜宴莫非著名的是可以幫客人們減肥囉!
又想,還是自己孤陋寡聞,是不是現在的大飯店的喜宴都是這樣一般?
唉••想起以前為了學費、生活費在外頭打工的情形,真是心有戚戚焉•••
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