急~請問印表機有的電腦能用,有的不能用是?



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iceberg2013
2013-08-22, 06:22 PM
大大您好:
小弟家中三台window XP professiona version 2002 service pack 3、外加一台apple,
本來之前都可以用Dlink 600分享器,連線家中的brother 490cw印表機,
可是最近不知為何三台XP都不能連線印表機,偏偏蘋果可以。
另外word可以看得到印表機,可是一直連線錯誤,
如果是驅動程式有問題,不應該之前可以印,而且一次三台有問題吧?
如果是印表機或分享器有問題,那台蘋果也不應該能印@@?請問是啥問題啊?
(PS:
1.有台電腦我照brother客服電話指示,刪掉重灌印表機驅動程式,可是途中卻好像找不到那台印表機,可是還是能灌好,而且word檔案要印,出現的影印錯誤卻又能看到印表機的位置@@??
2.小弟我印表機無線、有線設定都重新設定試過一次,蘋果還是能印,XP還是不能印
3.brother驅動程式英文版、中文版(繁體、簡體)通通安裝、卸載過,都不能印。另:蘋果那台是灌英文版
4.brother客服說可能是我電腦有缺程式,可是之前都可以印阿,還一次是缺三台,請問有可能嗎- -?雖然我三台電腦都可以上網,可是我電腦可沒有自動更新,是其中一台突然不能印,我試另外兩台才發現也不能印的。
5.Dlink客服說是印表機那邊的問題
6brother接我的電話接到好像很無奈= =`真是抱歉)
請問,怎樣排除這個問題?感謝!

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windata
2013-08-23, 12:59 AM
交叉測試吧

不能透過網路的電腦,透過usb連線使用是否正常?
借測替換dlink的分享器?

Redeye
2013-08-23, 11:21 AM
給印表機指定一個固定 ip ...
然後那些 Win Xp 的電腦再重新設定一次網路印表機...
試試看 ... Good lucks!