Doraou
2011-06-15, 09:21 AM
早裝晚裝,時間一到,都會自動調降成『新費率』!
我發現很多HINET客服人員好像都看不懂自家寫的東西~
在QA中的二跟四都有明確的說明!
其中Q4中說的更清楚:
4、我5/23後才剛申請HiNet光世代50M或20M促銷方案,這樣會不會一直用舊費率計價?會不會吃虧?
答:不會的,我們會在接獲主管機關通傳會NCC核准函後,即依新費率計收。
果然是這樣!有些客服不是很瞭解自家公告
當天我不死心又打了一次客服
我問客服先裝是否只差幾天費率(大概只有幾十元吧)
ex:6/20生效,而6/15裝機的客戶,以(原先50m的價格/30天)x5日
之後仍以新牌告價計算,只是本月帳單會比較亂七八糟而已
昨天測速下行已達50m,上傳3m,看來自動升速5m上行要等很久:sleep:
本次升速沒有派工換設備
客服說的AP和home wifi 呢?我想順便把872換掉啊
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在QA中的二跟四都有明確的說明!
其中Q4中說的更清楚:
4、我5/23後才剛申請HiNet光世代50M或20M促銷方案,這樣會不會一直用舊費率計價?會不會吃虧?
答:不會的,我們會在接獲主管機關通傳會NCC核准函後,即依新費率計收。
果然是這樣!有些客服不是很瞭解自家公告
當天我不死心又打了一次客服
我問客服先裝是否只差幾天費率(大概只有幾十元吧)
ex:6/20生效,而6/15裝機的客戶,以(原先50m的價格/30天)x5日
之後仍以新牌告價計算,只是本月帳單會比較亂七八糟而已
昨天測速下行已達50m,上傳3m,看來自動升速5m上行要等很久:sleep:
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