★[分享]6/8(NCC)核定100年中華電信光世代升速、降價Q&A相關問答集!!!



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Doraou
2011-06-15, 09:21 AM
早裝晚裝,時間一到,都會自動調降成『新費率』!
我發現很多HINET客服人員好像都看不懂自家寫的東西~

在QA中的二跟四都有明確的說明!
其中Q4中說的更清楚:

4、我5/23後才剛申請HiNet光世代50M或20M促銷方案,這樣會不會一直用舊費率計價?會不會吃虧?
答:不會的,我們會在接獲主管機關通傳會NCC核准函後,即依新費率計收。

果然是這樣!有些客服不是很瞭解自家公告

當天我不死心又打了一次客服
我問客服先裝是否只差幾天費率(大概只有幾十元吧)
ex:6/20生效,而6/15裝機的客戶,以(原先50m的價格/30天)x5日
之後仍以新牌告價計算,只是本月帳單會比較亂七八糟而已

昨天測速下行已達50m,上傳3m,看來自動升速5m上行要等很久:sleep:

本次升速沒有派工換設備
客服說的AP和home wifi 呢?我想順便把872換掉啊

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rogershu
2011-06-15, 09:32 AM
現在 3m 384 的用戶數不知道剩多少,有資料嗎?
這次的調整並沒有此產品,蠻突兀的
加上我自己也是用該產品

身邊有一兩個朋友也是用3m/384的~

ulimie
2011-06-15, 10:10 AM
都沒人有這個問題嗎?
光在想什麼時候調整速度,
"什麼時候開始調整收費金額?"

mis339
2011-06-15, 10:26 AM
都沒人有這個問題嗎?
光在想什麼時候調整速度,
"什麼時候開始調整收費金額?"

噗,這兩個不是一起的嗎?:|||:
還是有可能先升速,後降價?
還是先降價,後升速呢?

acion
2011-06-15, 11:43 AM
都沒人有這個問題嗎?
光在想什麼時候調整速度,
"什麼時候開始調整收費金額?"
調整速度在於機房相對應設備建置完成的時間
調整價格在於公告日