misol
2011-05-31, 04:09 PM
小弟我前一陣子購買了 ASUS EAH5450 顯示卡欲安裝於我的 M2N-E 主機板上
顯示卡型號是:EAH5450 SILENT/DI/512MD2/LP
主機板則是: ASUS M2N-E REV 1.02G
主機板BIOS版本:5001 (2010.06.25 官網更新最新版)
卻發生了無法使用的狀況
在開機畫面會出現錯誤訊息,並終止開機
訊息:***** Warning: System BOOT Fail ****
Your system last boot fail or POST interrupted.
Please enter setup to load default and reboot again.
在之前此片 ASUS M2N-E 主機板 我使用過 ASUS EAX1950PRO 以及 ASUS EAX300SE-X/TD/128M/A
都沒有問題,怎麼換了EAH5450 SILENT/DI/512MD2/LP 就不行呢?莫非是相容性問題?於是我向華碩線上客服提出詢問
很快的....
在 48 小時內就迅速得到華碩的官方回覆:
Dear Misol,
感謝您使用華碩產品,我是****,今天將由我為您服務。
建議您重新更新BIOS
在更新完進入BIOS Loading Default
並將無使用的Onboard Devices設為Disable
另外請檢查電源供應器瓦數是否充足(隨著使用年限拉長,瓦數會逐年下降)
如以上建議無解決您的問題
建議您將主機板連同顯示卡送往皇家俱樂部檢測
以下是據點查詢網頁
您可以選擇離您府上較近的皇家俱樂部據點
http://support.asus.com/servicecenter.aspx?SLanguage=zh-tw
若有任何問題請再與我們聯繫,謝謝
Technical Support Dept.
ASUSTek Computer Inc.
歡迎參考華碩技術支援網頁
主機板CPU支援列表:
http://support.asus.com.tw/cpusupport/cpusupport.aspx?SLanguage=zh-tw
常見技術問題:
http://support.asus.com.tw/faq/faq.aspx?SLanguage=zh-tw
技術文章:
http://support.asus.com.tw/technicaldocuments/technicaldocuments.aspx?
SLanguage=zh-tw
想當然爾
我今天買了 ASUS 的主機板用了 ASUS 的顯示卡很久後
想要買一下 ASUS 新顯示卡升級一下卻發生問題
結果官方客服叫我更新 BIOS?
叫我送修?
而他們卻沒有先測試一下
於是我立刻回信給 ASUS 客服:
****你好:
1.
該主機及主機板及POWER我使用 EAX1950PRO 是正常可用的
剛好也是貴公司產品,耗電量更大
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=236506
所以排除POWER問題
2.
重新更新BIOS是指哪裡的BIOS?
我的主機板 BIOS 已經是最新版本了
顯示卡?怎麼更新 BIOS?
3.
是否相容性問題?是的話請貴公司告訴我此顯示卡無法使用在我的主機板上,我可以去順發退/換貨
可否請貴公司測試是否確定有該問題,因為主機板/顯示卡都是貴公司產品
4.
送修皇家俱樂部如果無法解決相容性問題
我既浪費了時間,又浪費金錢無法退/換貨
可有更快速解決方式?
5.
在本星期四是我購買該顯示卡的第七天期限,是否相容性問題請在星期三前給我一個答覆,以利我退換貨
最後,相容性問題無可厚非,也無法去追究或要求更新,畢竟該主機板 M2N-E 已經是很舊的產品了
煩請貴司在期限內提供證明該顯示卡EAH5450 SILENT/DI/512MD2/LP 與同為貴公司產品的 M2N-E 無法相容
讓消費者可在七天期限內向購買店家退貨,或更換其他產品
整起問題若能順理解決,不管是更新BIOS或者是於期限內確認相容問題,讓消費者不需浪費時間跑維修點,或是浪費金錢買了不相容產品,更是代表貴公司對於消費者服務不懈的表徵
謝謝
嗯.....希望能有迅速良好的結果跟回應.....
贊助商連結
顯示卡型號是:EAH5450 SILENT/DI/512MD2/LP
主機板則是: ASUS M2N-E REV 1.02G
主機板BIOS版本:5001 (2010.06.25 官網更新最新版)
卻發生了無法使用的狀況
在開機畫面會出現錯誤訊息,並終止開機
訊息:***** Warning: System BOOT Fail ****
Your system last boot fail or POST interrupted.
Please enter setup to load default and reboot again.
在之前此片 ASUS M2N-E 主機板 我使用過 ASUS EAX1950PRO 以及 ASUS EAX300SE-X/TD/128M/A
都沒有問題,怎麼換了EAH5450 SILENT/DI/512MD2/LP 就不行呢?莫非是相容性問題?於是我向華碩線上客服提出詢問
很快的....
在 48 小時內就迅速得到華碩的官方回覆:
Dear Misol,
感謝您使用華碩產品,我是****,今天將由我為您服務。
建議您重新更新BIOS
在更新完進入BIOS Loading Default
並將無使用的Onboard Devices設為Disable
另外請檢查電源供應器瓦數是否充足(隨著使用年限拉長,瓦數會逐年下降)
如以上建議無解決您的問題
建議您將主機板連同顯示卡送往皇家俱樂部檢測
以下是據點查詢網頁
您可以選擇離您府上較近的皇家俱樂部據點
http://support.asus.com/servicecenter.aspx?SLanguage=zh-tw
若有任何問題請再與我們聯繫,謝謝
Technical Support Dept.
ASUSTek Computer Inc.
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主機板CPU支援列表:
http://support.asus.com.tw/cpusupport/cpusupport.aspx?SLanguage=zh-tw
常見技術問題:
http://support.asus.com.tw/faq/faq.aspx?SLanguage=zh-tw
技術文章:
http://support.asus.com.tw/technicaldocuments/technicaldocuments.aspx?
SLanguage=zh-tw
想當然爾
我今天買了 ASUS 的主機板用了 ASUS 的顯示卡很久後
想要買一下 ASUS 新顯示卡升級一下卻發生問題
結果官方客服叫我更新 BIOS?
叫我送修?
而他們卻沒有先測試一下
於是我立刻回信給 ASUS 客服:
****你好:
1.
該主機及主機板及POWER我使用 EAX1950PRO 是正常可用的
剛好也是貴公司產品,耗電量更大
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=236506
所以排除POWER問題
2.
重新更新BIOS是指哪裡的BIOS?
我的主機板 BIOS 已經是最新版本了
顯示卡?怎麼更新 BIOS?
3.
是否相容性問題?是的話請貴公司告訴我此顯示卡無法使用在我的主機板上,我可以去順發退/換貨
可否請貴公司測試是否確定有該問題,因為主機板/顯示卡都是貴公司產品
4.
送修皇家俱樂部如果無法解決相容性問題
我既浪費了時間,又浪費金錢無法退/換貨
可有更快速解決方式?
5.
在本星期四是我購買該顯示卡的第七天期限,是否相容性問題請在星期三前給我一個答覆,以利我退換貨
最後,相容性問題無可厚非,也無法去追究或要求更新,畢竟該主機板 M2N-E 已經是很舊的產品了
煩請貴司在期限內提供證明該顯示卡EAH5450 SILENT/DI/512MD2/LP 與同為貴公司產品的 M2N-E 無法相容
讓消費者可在七天期限內向購買店家退貨,或更換其他產品
整起問題若能順理解決,不管是更新BIOS或者是於期限內確認相容問題,讓消費者不需浪費時間跑維修點,或是浪費金錢買了不相容產品,更是代表貴公司對於消費者服務不懈的表徵
謝謝
嗯.....希望能有迅速良好的結果跟回應.....
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