misol
2011-04-22, 10:02 AM
刁民我最近家裡終於可以裝光纖了
不必再忍受又貴又慢的 ADSL 了
於是在上上星期送出申請書，上星期六中華電信到府更換 ATU-R ，正式步入光纖一族
由於有架站需求，所以使用的是 dhcp 固定 IP，由於我還有使用 seednet 節費盒，固定 IP 老是會被節費盒搶去，所以 seednet 客服建議我改用 pppoe 固定 IP
改用 pppoe 固定 IP 後一直都很正常
架站沒問題
mail relay 沒問題
IP 反解也都是 xx-xx-xx-xx.static.seed.net.tw 字樣
後來，再更換光纖 (VDSL2) 後，我一樣轉成 pppoe 固定 IP，seednet 也配發了 "175.181.xx.xx" 網段的 「固定 IP」
可是經我一反查，卻查出了 xx-xx-xx-xx.adsl.dynamic.seed.net.tw 字樣
於是刁民我打電話到 seednet 客服，想當然爾，客服人員當然是熱誠有餘，卻稍嫌專業較不足
一開始是跟我揮 「計時制 ADSL 不能架 mail server」
再來又問了一堆問題
扯了好久，總是不能讓客服人員瞭解到真正的問題癥結
後來，終於讓客服人員瞭解 「dynamic」與「static」的差異
卻跟我說要轉接後端工程人員......
今天上午九點多又撥了一次客服（非昨日處理的客服），客服告知處理中
並繼續跟我盧「計時制 ADSL 不能架 mail server」之類的問題，還是沒有認知到問題的癥結
而且不肯幫我轉接工程人員，也不肯請工程人員直接聯絡我，只說工程人員處理到一定程度會聯絡我
我只好客氣的說「要是您這邊權限不足沒法立即處理，或聯絡工程人員，請幫我接有權限的主管」
繼續又盧了好幾十分鐘（沒錯，好幾十分鐘，有打過seednet客服的應該就知道，請稍等這三個字要等多久）
又盧了很久，客服終於幫我確認今天上午 10AM 他們工程人員會跟我聯繫確認問題
現在正在等電話，靜觀其變
固定 IP 反解居然是 dynamic，而不是 static，這已經涉及欺騙客戶
要是 seednet 沒有妥善處理.......
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不必再忍受又貴又慢的 ADSL 了
於是在上上星期送出申請書，上星期六中華電信到府更換 ATU-R ，正式步入光纖一族
由於有架站需求，所以使用的是 dhcp 固定 IP，由於我還有使用 seednet 節費盒，固定 IP 老是會被節費盒搶去，所以 seednet 客服建議我改用 pppoe 固定 IP
改用 pppoe 固定 IP 後一直都很正常
架站沒問題
mail relay 沒問題
IP 反解也都是 xx-xx-xx-xx.static.seed.net.tw 字樣
後來，再更換光纖 (VDSL2) 後，我一樣轉成 pppoe 固定 IP，seednet 也配發了 "175.181.xx.xx" 網段的 「固定 IP」
可是經我一反查，卻查出了 xx-xx-xx-xx.adsl.dynamic.seed.net.tw 字樣
於是刁民我打電話到 seednet 客服，想當然爾，客服人員當然是熱誠有餘，卻稍嫌專業較不足
一開始是跟我揮 「計時制 ADSL 不能架 mail server」
再來又問了一堆問題
扯了好久，總是不能讓客服人員瞭解到真正的問題癥結
後來，終於讓客服人員瞭解 「dynamic」與「static」的差異
卻跟我說要轉接後端工程人員......
今天上午九點多又撥了一次客服（非昨日處理的客服），客服告知處理中
並繼續跟我盧「計時制 ADSL 不能架 mail server」之類的問題，還是沒有認知到問題的癥結
而且不肯幫我轉接工程人員，也不肯請工程人員直接聯絡我，只說工程人員處理到一定程度會聯絡我
我只好客氣的說「要是您這邊權限不足沒法立即處理，或聯絡工程人員，請幫我接有權限的主管」
繼續又盧了好幾十分鐘（沒錯，好幾十分鐘，有打過seednet客服的應該就知道，請稍等這三個字要等多久）
又盧了很久，客服終於幫我確認今天上午 10AM 他們工程人員會跟我聯繫確認問題
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