changbsd
2011-03-31, 07:18 PM
昨天中華外包商打電話請我測試一下我之前改申請的16M固定制網路，結果無法使用
於是小弟繼續使用seednet的10m網路，結果今天早上忽然數據機亮紅燈後網路無法使用
打電話給seednet報修原因研判出在中華的電路上，結果此時外包商打電話給我說昨天16M無法使用的原因是
中華電信機房設定錯了，他把本來要用在FTTH的16m/8m設定到我原來seednet的10m/2m VDSL2上面
我就問那就是我現在把我的設定改成固定制IP就可以上網了是嗎？？他回答：「原則上是的」，於是我先把設定改成16M的固定制IP，是可以上網了但是為了預防萬一就先測試，不測還好一測就昏倒
ping的值國內就25ms了，到美國居然是155ms，接下來使用speedtest測試結果到美國速度是1.86M....=.=我是申請16M不是2M好不好
趕緊打電話給中華外包商反應情況，他幫我查了一下，他也嚇到了因為整的網路很不穩定可能會常常斷線
他說這原因出在機房，直接請我打電話給機房領班去反應
談了很久，發現原來他們搞錯了，我的16M/8M是要走FTTH結果他們以為我是要用在原來的電路上
所以直接動我原先seednet的電路，我就說怎麼會這樣你們這樣搞我連我原先的網路都不能使用了
後來中華電信機房領班說會幫我趕緊請機房人員將設定變動回來，結果還是不能用，於是我又打電話給機房，結果接下來就是中華電信機房人員跳針模式，我問你們怎麼會把兩個不同等級的電路搞在一起，他就說現在16M的路由只剩下中繼路由就好了(我問你為何把兩種不同等級的電路用在一起，他回我中繼路由還在處理)，於是乎今天我的16M/8M網路又在處於看的到吃不到的情況下
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spooky_mulder
2011-03-31, 11:53 PM
ping的值國內就25ms了，到美國居然是155ms，接下來使用speedtest測試結果到美國速度是1.86M....=.=我是申請16M不是2M好不好
你申請的是 16M/8M 是到 ISP 測速網站為準，並不是 anytime anywhere 都可以到你申請的速度的，出了 ISP 以外的地方，本來就是視狀況而定的。
changbsd
2011-03-31, 11:55 PM
你申請的是 16M/8M 是到 ISP 測速網站為準，並不是 anytime anywhere 都可以到你申請的速度的，出了 ISP 以外的地方，本來就是視狀況而定的。
如果連國內都比10M的慢的話，這好像也太離譜了
我也請外包商一起測他看到衰減還是雜訊，我忘了XD
他也嚇一跳，他說這以後會很常斷線:eye:
spooky_mulder
2011-04-01, 12:11 AM
如果連國內都比10M的慢的話，這好像也太離譜了
我也請外包商一起測他看到衰減還是雜訊，我忘了XD
他也嚇一跳，他說這以後會很常斷線:eye:
如果是衰減過高或雜訊過低，那當然是要業者查修，只要你家的屋內線不是自被自維。
我主要是討論測速的部份，就連香港寬頻首創的 80%頻寬保證，也是以香港寬頻位在 HKIX II 的測速伺服器為主，其餘包含香港寬頻的其他伺服器都不在保證之列。也是因為除了測速伺服器之外有太多變數不一定能掌握。
changbsd
2011-04-01, 12:14 AM
如果是衰減過高或雜訊過低，那當然是要業者查修，只要你家的屋內線不是自被自維。
我主要是討論測速的部份，就連香港寬頻首創的 80%頻寬保證，也是以香港寬頻位在 HKIX II 的測速伺服器為主，其餘包含香港寬頻的其他伺服器都不在保證之列。也是因為除了測速伺服器之外有太多變數不一定能掌握。
我當然知道出了ISP不保證，可是我下午的測試是很明顯國內都有斷線情況發生
才去測試ping值跟下載速率，同時請外包商同步測試:cry:
acion
2011-04-01, 01:42 AM
我當然知道出了ISP不保證，可是我下午的測試是很明顯國內都有斷線情況發生
才去測試ping值跟下載速率，同時請外包商同步測試:cry:
但是為了預防萬一就先測試，不測還好一測就昏倒
ping的值國內就25ms了，到美國居然是155ms，接下來使用speedtest測試結果到美國速度是1.86M....=.=我是申請16M不是2M好不好
1.這一段很容易被認為明顯不滿到美國速度是1.86M，尤其是speedtest明顯的不準確(測試檔案實在不大)，怎麼會想拿出來說
2.vdsl安裝模式下，"ping的值國內就25ms了，到美國居然是155ms"，很正常，事前多做功課就知道了，即使是FTTH連美國也好不了多少，因為距離也是會讓光纖的反應時間增長
3.至於中繼電路的問題，除了小弟也有很多人在這反應過了吧，絕對不是新聞，結至目前為止，小弟的線路都是當天解決，多數是1小時內解決
4.固6光纖本來就與浮動制光纖共用光纖電路，這個也是舊舊文
結論，多做功課，可以節省自己很多時間
changbsd
2011-04-01, 08:00 AM
但是為了預防萬一就先測試，不測還好一測就昏倒
ping的值國內就25ms了，到美國居然是155ms，接下來使用speedtest測試結果到美國速度是1.86M....=.=我是申請16M不是2M好不好
1.這一段很容易被認為明顯不滿到美國速度是1.86M，尤其是speedtest明顯的不準確(測試檔案實在不大)，怎麼會想拿出來說
2.vdsl安裝模式下，"ping的值國內就25ms了，到美國居然是155ms"，很正常，事前多做功課就知道了，即使是FTTH連美國也好不了多少，因為距離也是會讓光纖的反應時間增長
3.至於中繼電路的問題，除了小弟也有很多人在這反應過了吧，絕對不是新聞，結至目前為止，小弟的線路都是當天解決，多數是1小時內解決
4.固6光纖本來就與浮動制光纖共用光纖電路，這個也是舊舊文
結論，多做功課，可以節省自己很多時間
現在重點是工單上面有註明是另外一條電路，機房怎麼去動我原先的電路:sleep:
便宜行事？？我會去查主要是同一部主機電腦，16M的表現不如10M覺得很奇怪才發現掉差太大了，連外包商都說怎會變成2m的XD
4月1日：
最新情況更詭異
剛剛問了一下進度，結果123小姐說我的申請是由10m/2m異動為16m/8m
而且預定施工日期為明天4月2日
可是早上我才跟365確認過我的是新申請16m/8m沒錯，等於
365接到是新申請網路，結果案子給機房還有客服小姐那邊是異動
這又哪一招，有沒有種花電信案子送件後明明是A方案結果變成B方案的八卦
mis339
2011-04-01, 02:27 PM
4月1日：
最新情況更詭異
剛剛問了一下進度，結果123小姐說我的申請是由10m/2m異動為16m/8m
而且預定施工日期為明天4月2日
可是早上我才跟365確認過我的是新申請16m/8m沒錯，等於
365接到是新申請網路，結果案子給機房還有客服小姐那邊是異動
這又哪一招，有沒有種花電信案子送件後明明是A方案結果變成B方案的八卦
1、因為今天是4/1，所以客服小姐……:fd:
2、新申裝跟異動真的差有夠大……
不過，說實在的，有點看不懂……整理一下……
1、你原本是一條Seednet 10M/2M線路，然後理論上是「再申請」一條中華16M/8M。
2、16M/8M安裝好，外包商請你測試，結果不通。
3、後來連Seednet 10M/2M也不通，因為中華「誤以為」你是10M/2M要升級為16M/8M。
4、結果你用原本Seednet 10M/2M的VDSL直接設定成固定IP，結果可以用，但是很不穩！
以上，是這樣嗎？啊另外……FTTH跟VDSL差很大內……你的16M/8M到底是FTTH還是VDSL供裝？
changbsd
2011-04-01, 02:33 PM
1、因為今天是4/1，所以客服小姐……
2、新申裝跟異動真的差有夠大……
不過，說實在的，有點看不懂……整理一下……
1、你原本是一條Seednet 10M/2M線路，然後理論上是「再申請」一條中華16M/8M。
2、16M/8M安裝好，外包商請你測試，結果不通。
3、後來連Seednet 10M/2M也不通，因為中華「誤以為」你是10M/2M要升級為16M/8M。
4、結果你用原本Seednet 10M/2M的VDSL直接設定成固定IP，結果可以用，但是很不穩！
以上，是這樣嗎？啊另外……FTTH跟VDSL差很大內……你的16M/8M到底是FTTH還是VDSL供裝？
感謝大大幫忙整理，就是這樣沒錯@@
昨天我跟他們反映後，現在16M在調整中，原因中繼路由還沒用好:eye:，seednet已經先恢復原來狀態
還有我的16/8M當初申請的時候，365專線那邊本來說我使用VDSL的話超距不能裝，後來發現我家這裡可以用FTTH安裝，所以才同意收件，等於是一開始就是打算使用FTTH安裝16M/8M只不過不知道那個環節出錯了，機房、一般客服那邊都變成是異動安裝:jump2:
changbsd
2011-04-02, 10:06 AM
終於知道問題出在哪裡了！！
原因就出在中華電信365的專員當初收件後有打來跟我確認及釐清一些事情
結果他沒有註記在申請書中導致後續這些事情產生。
等於就是一開始我多寫了一些資料，結果本來已經跟專員協調及確認OK了，結果專員都沒交接跟備註:eye: