送修事件:顯示卡還是主機板的相容性問題哪得較大?



贊助商連結


tenz9596
2011-03-03, 02:33 PM
2/9送修


2/17 簡訊內容是4890沒料,改換5830! 那張不好就不同意,要求更換顯卡....


02/22收簡訊,電話聯絡

女客服接應的,當初改換5830,但不是很好,客服說最多換到5850系列階段....


小弟就問女客服我要雙DVI以及要同樣OC版本,R5850-PM2D1G-OC,則女客服說要問看看上司換看看


第二次男客服接應的,確定效能之類內容,貨品換出來都是新的? 他說都是良品,R5850-OC版要看他們有沒有這型號....




2/23去領件,當場拿另一片原4890,更扯是那張部分生鏽變黃、散熱膏都沒擦、散熱鰭片也稍凹凸,整個心情很差,但還是先拿會去測看看,結過不行....






昨天228國慶日再送第二次微星展示服務中心,而這次把2張主機板硬體都帶去給他測...

當初小弟在家測試,交換、一樣一樣,該測的都測,小弟覺得顯卡本身最大....

用其他微星顯示卡都是6秒內開機,2張主板都一樣....



在現場,測試員拿4870的顯示卡~都正常!

又拿其他顯卡也正常,再找出另一張4890就不正常!

之後當場跟我借無法開機的技嘉GA-MA770T UD3 1.1 主板回去測,並填寫維修單!

送回總公司RD那測試,當天是228所以要隔天!






今天3/1,下午一點打0800電話,客服是"戴添發"先生所接(很多網友文中的他),回應還不錯!


顯卡與主機板在中午前送達工廠,已開始檢測....

戴先生說此單據不再紀錄上,只是附註主機板紀錄,要查詢狀況打電話過去詢問!


又問2張主板狀況,戴先生回應: 華碩P5B-E PLUS能開機只是慢(20秒上)而已,所以正常,可能是BIOS的關係!

則技嘉GA-MA770T UD3要由RD來測試才知道!

檢測時間大概2個禮拜.....

如現場單據圖!



http://zhaoyicchen.myweb.hinet.net/img/000.jpg

http://zhaoyicchen.myweb.hinet.net/img/001.jpg

http://zhaoyicchen.myweb.hinet.net/img/002.jpg



怕顯示卡沒問題,變成指向主機板有問題,但主機板是好的,送主板又說板子沒問題,推來推去,到最後變說指向消費者組裝是不好、有風險!





對於有發先新BUG的卡拿回去,也幫廠商當了2年白老鼠,若廠商不換卡升級,堅持要把原卡修正給小弟也行,未來針對往後有消費者要買這款就不會遇到小弟狀況....

但小弟覺得希望直接換新顯卡升級是最好,因為怕了維修中心,修好換來的都是很慘的東西,沒整理乾淨接近新品外觀狀態.....


不知道是顯示卡問題還是主機板問題,有大大這事件該如何判定!