mis339
2011-02-25, 10:38 AM
自從知道50M只要1199元的方案，我就一直試圖申請……但得到的都是一些五四三答案…
客服1：廖先生，不好意思，貴府的位置超距800公尺哦！
我：我家已經是FTTH了，還有超距的問題嗎？
客服1：不好意思，系統上是這樣顯示的。
我：那你不能問知道的人嗎？
客服1：好的，我再幫你詢問相關負責人員。
我：謝謝，麻煩你了。
客服2：廖先生，不好意思，經確認後，目前50M的部份設備不足，還需要等設備擴充後才能申請哦！
我：我家已經是FTTH 100M/5M了，你們不能直接把速度調降下來嗎？
客服2：不好意思，不行哦，因為兩種是不同的規格！
我：不同規格？真的嗎？
客服2：是的，目前50M/3M用的是FTTB。
我：……
客服3：廖先生，不好意思，目前系統上您申裝的位置距離機房3000公尺，所以沒辦法供裝。
我：……有點不想回答，不過還是把跟客服1的對話再重覆一次。
客服4：廖先生，不好意思，因為目前NCC還沒通過50M/3M的費率，所以沒有辦法提供申請。
我：可是網路上全台都已經有申裝的案例了，連花蓮、苗栗都能申請了，為何台中不行？
客服4：又重覆上面的話一次
我：……
客服5：%$#^@#$%@#4
企客：%#$^!$%@#$!@#$%!
企業經理：%@^!#$%#$!%!#$@%
企業專員：$%^@#$%!#$%!#$
就這樣從過年前到現在，一個月內有近10位中華人員跟我聯絡，不是跟我打官腔就是搞不懂啥是FTTH！臨櫃申請也是只能說會請負責人員跟我聯絡，然後又是重覆上面的內容！
在跟朋友聊天的過程中，想到其實當初會想申請100M/5M一來是看上上傳5M，二來是好玩和好奇。既然現在已經有16M/8M了，那100M/5M的上傳優勢已經不存在，而下載對我而言，也只有「偶爾」才享受到下載的快感，大部份時間下載也只有用到一、二十M左右。所以心一橫，決定再試一次，如果不行的話，火大我就降到10M或是乾脆把這一線停掉算了！(火大時是這樣想啦，但是實際上還是不會停，一來對不起當初辛苦幫我爭取線路的人，二來也少了備援和浮動制的某些優點)
2/24，再一次臨櫃表示我的需求，本來櫃台小姐也是用上面的方式回我，我就說不然你可以查出當初負責我這個案子的人員，然後請他幫他處理嗎？就這樣，找到原負責人，但是他已烴不負責此業務，又轉給某人，就這樣轉來轉去溝通了好久了，小姐跟我說……目前幫你確認可以申請了！
呼～爽！超感謝這位「不厭其煩」的櫃台小姐，總算幫我爭取到應用的權利！
不過……後來我有申請嗎？噗，沒有！
因為，50M/3M要搭配MOD或是KOD的話都沒有任何優惠，但是較低的10M或20M有，所以就這樣回家跟家人溝通。
50M/3M，1199/月，加MOD加209(299)，加KOD加200。
10M/2M，990/月，加MOD加79(109)，加KOD加200，加MOD歡唱坊加399。
10M/2M+MOD(超值餐)+KOD=1299
10M/2M+MOD(超值餐)+MOD歡唱坊=1498
20M的不划算，就不考慮了。
所以，想的是要1199有50M/3M或1299有10M/2M+MOD+KOD，經過比較和評估後，最後1299的三合一方案勝出！
結論：
1、中華的內控和系統有待加強！
2、不是做不到，是接洽的人有沒有心想做！
3、雖然頻寬是愈大愈好，但是當大到一定的程度時，就要評估是否有更好的方案或組合！
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客服1：廖先生，不好意思，貴府的位置超距800公尺哦！
我：我家已經是FTTH了，還有超距的問題嗎？
客服1：不好意思，系統上是這樣顯示的。
我：那你不能問知道的人嗎？
客服1：好的，我再幫你詢問相關負責人員。
我：謝謝，麻煩你了。
客服2：廖先生，不好意思，經確認後，目前50M的部份設備不足，還需要等設備擴充後才能申請哦！
我：我家已經是FTTH 100M/5M了，你們不能直接把速度調降下來嗎？
客服2：不好意思，不行哦，因為兩種是不同的規格！
我：不同規格？真的嗎？
客服2：是的，目前50M/3M用的是FTTB。
我：……
客服3：廖先生，不好意思，目前系統上您申裝的位置距離機房3000公尺，所以沒辦法供裝。
我：……有點不想回答，不過還是把跟客服1的對話再重覆一次。
客服4：廖先生，不好意思，因為目前NCC還沒通過50M/3M的費率，所以沒有辦法提供申請。
我：可是網路上全台都已經有申裝的案例了，連花蓮、苗栗都能申請了，為何台中不行？
客服4：又重覆上面的話一次
我：……
客服5：%$#^@#$%@#4
企客：%#$^!$%@#$!@#$%!
企業經理：%@^!#$%#$!%!#$@%
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就這樣從過年前到現在，一個月內有近10位中華人員跟我聯絡，不是跟我打官腔就是搞不懂啥是FTTH！臨櫃申請也是只能說會請負責人員跟我聯絡，然後又是重覆上面的內容！
在跟朋友聊天的過程中，想到其實當初會想申請100M/5M一來是看上上傳5M，二來是好玩和好奇。既然現在已經有16M/8M了，那100M/5M的上傳優勢已經不存在，而下載對我而言，也只有「偶爾」才享受到下載的快感，大部份時間下載也只有用到一、二十M左右。所以心一橫，決定再試一次，如果不行的話，火大我就降到10M或是乾脆把這一線停掉算了！(火大時是這樣想啦，但是實際上還是不會停，一來對不起當初辛苦幫我爭取線路的人，二來也少了備援和浮動制的某些優點)
2/24，再一次臨櫃表示我的需求，本來櫃台小姐也是用上面的方式回我，我就說不然你可以查出當初負責我這個案子的人員，然後請他幫他處理嗎？就這樣，找到原負責人，但是他已烴不負責此業務，又轉給某人，就這樣轉來轉去溝通了好久了，小姐跟我說……目前幫你確認可以申請了！
呼～爽！超感謝這位「不厭其煩」的櫃台小姐，總算幫我爭取到應用的權利！
不過……後來我有申請嗎？噗，沒有！
因為，50M/3M要搭配MOD或是KOD的話都沒有任何優惠，但是較低的10M或20M有，所以就這樣回家跟家人溝通。
50M/3M，1199/月，加MOD加209(299)，加KOD加200。
10M/2M，990/月，加MOD加79(109)，加KOD加200，加MOD歡唱坊加399。
10M/2M+MOD(超值餐)+KOD=1299
10M/2M+MOD(超值餐)+MOD歡唱坊=1498
20M的不划算，就不考慮了。
所以，想的是要1199有50M/3M或1299有10M/2M+MOD+KOD，經過比較和評估後，最後1299的三合一方案勝出！
結論：
1、中華的內控和系統有待加強！
2、不是做不到，是接洽的人有沒有心想做！
3、雖然頻寬是愈大愈好，但是當大到一定的程度時，就要評估是否有更好的方案或組合！
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