中華的老大哥白爛了



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byron828
2010-12-12, 02:26 PM
是否有大大因為停電 中華電信也停電?
而光纖在復電後...都不能上網!


這還沒關係...更扯..復電後6小時網路一直都不通 VDSL沒信號!

然而..要打0800080128 去網路才能通...
難道....中華電信不會去維護....要客訴才會去修

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fishpurin
2010-12-13, 04:40 PM
中華電信會監控機房設備,
不過不會監控使用者是否有上網,
有發生障礙不能上網時候,
還是自行打電話反應比較快~

ellery
2010-12-13, 07:27 PM
用戶家復電, 但光化箱的電源不一定跟著同步復電,
就算同步復電, 也可能光化箱的某些設備復電後起不來, 中華就會派人查修.

平常都會有監控, 設備失聯時會去查失聯原因做相對應的處理.

loveshe31017
2010-12-13, 10:25 PM
網路斷當下就要去電中華客服告知說不能上網
斷線超過一定時間會扣網路費補償
我曾經斷線超過4天,當月網路就免費了~

spooky_mulder
2010-12-13, 11:30 PM
網路斷當下就要去電中華客服告知說不能上網
斷線超過一定時間會扣網路費補償
我曾經斷線超過4天,當月網路就免費了~

仔細看看合約內容吧,不是斷線一定會有補償的,要看斷線的原因與責任是否在中華電信。

如果斷線的原因是因為客戶自已的電話線路(沒有繳5元室內線月維費的)問題,那麼就算斷線一個月也不會有補償的,因為既然沒有繳5元室內線月維費,那麼中華電信自然就沒有維護的義務。

byron828
2010-12-14, 11:51 AM
監控..他們因該....不會馬上處理吧?復電6個小時之久
一通電話過去才會去查....總歸..."拖".........

隔壁用seednet復電後......一個小時內就可以正常上網....這很難解釋了吧

ellery
2010-12-14, 01:46 PM
監控..他們因該....不會馬上處理吧?復電6個小時之久
一通電話過去才會去查....總歸..."拖".........

隔壁用seednet復電後......一個小時內就可以正常上網....這很難解釋了吧

1. 你的標點符號使用有待加強.
2. 前面已經講過了, 你家裡復電不代表光化箱也已復電. 隔壁用seednet但設備不一定和你一樣.