seednet計時制ADSL(台中地區)今天下午五點多開始一直斷線
還有ping dns都幾乎timed out 網頁也都不能開啟
打電話去seednet(0424527805)說是華信的問題
只是~~~~~~~~真的很討厭ㄋㄟ~~~~~~一想到要打電話給華信真~~~~~
一開始是推說是seednet的問題再不就是叫你打去哪?打去哪?
都沒有一個明確專責的地方!!~~~~恨啊!!(如果華信那麼不願別家isp作adsl的服務那何必開放ㄋ??就繼續封閉繼續獨霸市場的心態就好ㄌ啊!!)

以下是我tracert還有ping kimo,seednetㄉ數據不知是否有能告知到底是誰ㄉ問題??

Tracing route to seed.net.tw [192.72.81.181]
over a maximum of 30 hops:

1 63 ms 63 ms 62 ms 172.16.150.220
2 59 ms 59 ms * tc150-2.seed.net.tw [139.175.150.2]
3 76 ms * * R58-41.seed.net.tw [139.175.58.41]
4 64 ms * 70 ms R58-14.seed.net.tw [139.175.58.14]
5 68 ms 65 ms * seed.net.tw [192.72.81.181]
6 67 ms * 68 ms seed.net.tw [192.72.81.181]


Tracing route to kimo.com.tw [210.59.144.191]

1 61 ms * 63 ms 172.16.150.220
2 65 ms * 62 ms tc150-2.seed.net.tw [139.175.150.2]
3 * 62 ms 65 ms R58-93.seed.net.tw [139.175.58.93]
4 63 ms * * R58-129.seed.net.tw [139.175.58.129]
5 * * 78 ms 210.65.161.206
6 * * * Request timed out.
7 * 74 ms * 168.95.207.21
8 * * * Request timed out.
9 69 ms 66 ms 65 ms 211.72.249.9
10 66 ms 65 ms 67 ms 210.59.144.191


Pinging kimo.com.tw [210.59.144.191] with 32 bytes of data:

Request timed out.
Reply from 210.59.144.191: bytes=32 time=69ms TTL=247
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 210.59.144.191:
Packets: Sent = 4, Received = 1, Lost = 3 (75% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 69ms, Maximum = 69ms, Average = 17ms

Reply from 192.72.81.181: bytes=32 time=71ms TTL=250
Reply from 192.72.81.181: bytes=32 time=65ms TTL=250
Reply from 192.72.81.181: bytes=32 time=68ms TTL=250
Request timed out.

Ping statistics for 192.72.81.181:
Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (25% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 65ms, Maximum = 71ms, Average = 51ms



Pinging seed.net.tw [192.72.81.181] with 32 bytes of data:

Reply from 192.72.81.181: bytes=32 time=68ms TTL=250
Reply from 192.72.81.181: bytes=32 time=68ms TTL=250
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 192.72.81.181:
Packets: Sent = 4, Received = 2, Lost = 2 (50% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 68ms, Maximum = 68ms, Average = 34ms

漏漏漏~~~~~~~~

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看起來的確不是華信的問題,因為路由的發生問題似乎在SEEDNET
多TRACE幾個IP就知道了,雖這篇文章回得有點晚,但是下次確定問題之後比較容易解決!

封包出了中華電信之後進入SEED是正常的
Tracing route to kimo.com.tw [210.59.144.191]

1 61 ms * 63 ms 172.16.150.220
2 65 ms * 62 ms tc150-2.seed.net.tw [139.175.150.2]
3 * 62 ms 65 ms R58-93.seed.net.tw [139.175.58.93]
4 63 ms * * R58-129.seed.net.tw [139.175.58.129]
5 * * 78 ms 210.65.161.206
6 * * * Request timed out.
7 * 74 ms * 168.95.207.21
8 * * * Request timed out.
9 69 ms 66 ms 65 ms 211.72.249.9
10 66 ms 65 ms 67 ms 210.59.144.191

原始作者是 : KingMartin
看起來的確不是華信的問題,因為路由的發生問題似乎在SEEDNET
多TRACE幾個IP就知道了,雖這篇文章回得有點晚,但是下次確定問題之後比較容易解決!

封包出了中華電信之後進入SEED是正常的
Tracing route to kimo.com.tw [210.59.144.191]

1 61 ms * 63 ms 172.16.150.220
2 65 ms * 62 ms tc150-2.seed.net.tw [139.175.150.2]
3 * 62 ms 65 ms R58-93.seed.net.tw [139.175.58.93]
4 63 ms * * R58-129.seed.net.tw [139.175.58.129]
5 * * 78 ms 210.65.161.206
6 * * * Request timed out.
7 * 74 ms * 168.95.207.21
8 * * * Request timed out.
9 69 ms 66 ms 65 ms 211.72.249.9
10 66 ms 65 ms 67 ms 210.59.144.191




嗯~~~謝謝你的答覆~~~
看了seednet的客服留言板
我想seednet再不面對問題客戶將會急遽流失

我位在台中,是seednet固接制768/128的用戶,最近seednet也是蠻爛的,有時會自己斷線,又好了,不然就是很慢,用tracert知到問題是卡在哪邊,每次打電話去 seednet就說是華信的問題,還叫我rounter重開,天啊,我正在傳檔案怎麼重開啊,有一次我報修後3天後華信才打電話來,故障早已排除了,不知道如果真的故障3天,公司營運損失要誰來負責,就好像竹科吧,每次停電那些公司損失了數億元也沒聽台電說要賠,故障排除後也不會打電話來說一下,所以每次反映幾乎都沒下文,當然網路終究是會通啦,但服務態度總不是這樣吧,或許他們接complain的電話接怕了,但又能怎樣,老大ㄚ,打電話去把客服的罵個臭頭能馬上通嗎,有時明明tracert出來是seednet內部rount就斷了,還說是華信的問題,如果seednet跟華信在不改善的話終究是會被淘汰的,但又說回來現在固網業者那麼多一家一家的冒出來,誰又能保證沒經驗的他們服務品質一定很好了,需要各位先進來檢驗了
另外,如果是企業的用戶,IT人員自己就要準備了啊,準備條備援線路,當線路斷時趕快切換到備援線路去,否則斷線的損失可負擔不起吧

在另外,ping代表什麼意思呢,丟4個封包到某一台主機看response回來的時間,藉以了解兩點之間連線的時間,品質,不過我有時候ping某一機器時都是request time out,100% lost,但在browser打那台機器時又活的好好的,這又代表什麼,所以我並不以ping來做檢查連線的唯一方法,提出來參考一下

to xyzk1

你真是錯誤連篇ㄚ...

1. ping dns都幾乎timed out ???
這一定是 dns 設錯, 不然就是你的 dns 在外太空...

2. 根本不是華信的錯, 你還怪人家啊, 它們是負責線路, 又不負責你的網路, 只要 ADSL modem 燈號全亮就不關它們事了...

3. Seednet 的服務電話令人不敢領教, 還要排隊等, 電話錢還要自己付, 服務態度... 不用我說了吧!

to rober_lin:

你說的我同意, 新的固網頻寬沒比人家多, 經驗也不足, 只有廣告多.吹牛多... 這點它們確實蠻在行的(尤其是台灣xo大投資的)

原始作者是 : mego
to xyzk1

你真是錯誤連篇ㄚ...

1. ping dns都幾乎timed out ???
這一定是 dns 設錯, 不然就是你的 dns 在外太空...

2. 根本不是華信的錯, 你還怪人家啊, 它們是負責線路, 又不負責你的網路,

3. Seednet 的服務電話令人不敢領教, 還要排隊等, 電話錢還要自己付, 服務態度... 不用我說了吧!

to rober_lin:

你說的我同意, 新的固網頻寬沒比人家多, 經驗也不足, 只有廣告多.吹牛多... 這點它們確實蠻在行的(尤其是台灣xo大投資的)


呵呵~~這位大大
看來你懂的很多喔!!
dns 設錯, 不然就是你的 dns 在外太空...(我很確定正確用精華板裡的設法而且我也試了正常的dns)


只要 ADSL modem 燈號全亮就不關它們事了...(是喔!!我真是佩服的五體投地ㄋㄟ)

Seednet 的服務電話令人不敢領教, 還要排隊等, 電話錢還要自己付(這到是真的), 服務態度... 不用我說了吧!(我也用過華信的不見得比較好ㄋㄟ)

TO:mego
基本上xyzk1兄的設定是沒有問題的,如果他設的DNS不存在則
Pinging kimo.com.tw [210.59.144.191] with 32 bytes of data:

這一行根本不會出來,因為封包不到DNS主機,根本無法作IP解析
kimo.com.tw --->210.59.144.191這就是DOMAIN NAME SERVER的用途!

原始作者是 : xyzk1

原始作者是 : mego
to xyzk1

你真是錯誤連篇ㄚ...

1. ping dns都幾乎timed out ???
這一定是 dns 設錯, 不然就是你的 dns 在外太空...

2. 根本不是華信的錯, 你還怪人家啊, 它們是負責線路, 又不負責你的網路,

3. Seednet 的服務電話令人不敢領教, 還要排隊等, 電話錢還要自己付, 服務態度... 不用我說了吧!

to rober_lin:

你說的我同意, 新的固網頻寬沒比人家多, 經驗也不足, 只有廣告多.吹牛多... 這點它們確實蠻在行的(尤其是台灣xo大投資的)


呵呵~~這位大大
看來你懂的很多喔!!
dns 設錯, 不然就是你的 dns 在外太空...(我很確定正確用精華板裡的設法而且我也試了正常的dns)


只要 ADSL modem 燈號全亮就不關它們事了...(是喔!!我真是佩服的五體投地ㄋㄟ)

Seednet 的服務電話令人不敢領教, 還要排隊等, 電話錢還要自己付(這到是真的), 服務態度... 不用我說了吧!(我也用過華信的不見得比較好ㄋㄟ)
似乎沒人說過華信比較好ㄅ!!!


小弟我今天下午再下載影片時(時間差不多,但忘ㄌ),也被斷線ㄌ
,重播ㄌ2,3次才撥上,不到30秒又被切ㄌ,又再從撥,大概4ㄍloop
才回覆正常(約5分鐘),我適用hinetㄉ......所以hinet...嘿嘿

搞不好是hinet呦!!!

原始作者是 : xyzk1

呵呵~~這位大大
看來你懂的很多喔!!
dns 設錯, 不然就是你的 dns 在外太空...(我很確定正確用精華板裡的設法而且我也試了正常的dns)


只要 ADSL modem 燈號全亮就不關它們事了...(是喔!!我真是佩服的五體投地ㄋㄟ)

Seednet 的服務電話令人不敢領教, 還要排隊等, 電話錢還要自己付(這到是真的), 服務態度... 不用我說了吧!(我也用過華信的不見得比較好ㄋㄟ)

[/B]

你自己說 ping dns 幾乎 timeout , 那麼多人用 seednet 都不會, 可見得你設錯啊...

在責任規屬上, 只要你線路 OK , 能正常連上機房就可以了, 至於連線速度連 seednet 都不保證, seednet 的合約上有寫~~~　(關於這條我還特別注意)

seednet 的服務電話每次打去都 "服務人員正在忙線中, 等待中的客戶你排在第xx位...", 老是讓客戶等, 這樣比華信的 080 好還是差呢???

我沒有不客觀的去評論, 像服務態度方面, 我認為無法比較, 每人遇到的服務人員都不同, 服務人員中有素質好, 也有素質差的, 全憑運氣... 不要生氣, 純粹就事論事!

不只是 四個燈會亮 CHT 就沒事了
如果是 SeedNet的用戶
可以試試看ping seednet 的router 大封包
看看會不會time out 或是lost的很嚴重
如
ping 139.175.58.137 -l 5000 -n 10
看看，會不會有問題，如果是小封包沒問題
這種大封包就會掛掉
那就是CHT機房那設定弄錯了
這樣就會導致下傳正常，上傳不正常的現象
直接打去CHT機房請他幫你處理
就說ping大的封包,會ping不出去，他們應該就會知道怎麼處理了
大概30分鐘後就可以好了，我用SeedNet的ISP 發生過三次這樣的情形，都是直接打到CHT機房去請他幫我處理的。
而且連無故會斷線的問題，也一起處理好了...

PS:現在有一個新的問題了，就是撥號時的反應變慢了
以前是一下下就開始檢查密碼了,現在都要等一下才會開始檢查密碼
有時候甚至要重新來一次，才會開始檢查密碼...
有人也這樣嗎?