看不懂ADSL帳單



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Cash
2001-02-22, 04:29 PM
剛剛收到電話帳單,看了老半天就是看不懂,
項目:01=70,97=700,23A=1,25A=361,H85=688
H85不是計時制ADSL的撥接費用嗎?
那不是應該是499?怎麼會有688元出現的? :eek:

打電話(123)去詢問,
再花了十幾分鐘跟客服小姐溝通後發覺,
她也搞不清楚,我問她會不會是跟我的計費週期是"2"有關?
她說沒有關係,計費週期是跟電話費有關,跟ADSL無關,
這.....這我更是搞不懂了,
我是一月五日接的ADSL(表定是一月三日),
就算她算我用滿一個月,也應該是499啊? :confused:

而這也不會是我以前用56K Modem時的Hinet費用才是,
因為我沒有合併出帳,Hinet的帳單是另一張,
不應該會搞混才是.

最後客服小姐只好將我的聯絡電話留下,
說要幫我轉帳務組處理,唉!也只好這樣了.

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kittyman
2001-02-28, 09:41 AM
原始作者是 : Cash
剛剛收到電話帳單,看了老半天就是看不懂,
項目:01=70,97=700,23A=1,25A=361,H85=688
H85不是計時制ADSL的撥接費用嗎?
那不是應該是499?怎麼會有688元出現的? :eek:

打電話(123)去詢問,
再花了十幾分鐘跟客服小姐溝通後發覺,
她也搞不清楚,我問她會不會是跟我的計費週期是"2"有關?
她說沒有關係,計費週期是跟電話費有關,跟ADSL無關,
這.....這我更是搞不懂了,
我是一月五日接的ADSL(表定是一月三日),
就算她算我用滿一個月,也應該是499啊? :confused:

而這也不會是我以前用56K Modem時的Hinet費用才是,
因為我沒有合併出帳,Hinet的帳單是另一張,
不應該會搞混才是.

最後客服小姐只好將我的聯絡電話留下,
說要幫我轉帳務組處理,唉!也只好這樣了.


計費周期2代表你的市話帳單是10日結算!!
如果你的ADSL是5號完工,那麼最高上限是499沒錯!!
你申請時每月499元使用時數是20個小時!!第一個月帳單
當你使用沒超過20小時,費用不是以499計算~是用你至結算日
當天共計使用多少時數,你至結算日的費用是189元/0.42分
那妳一共用了450分鐘,加上ADSL的499費用是預收的就是688元了!!
這樣你了解了嗎? ^_^

Cash
2001-02-28, 11:00 AM
原始作者是 : kittyman

計費周期2代表你的市話帳單是10日結算!!
如果你的ADSL是5號完工,那麼最高上限是499沒錯!!
你申請時每月499元使用時數是20個小時!!第一個月帳單
當你使用沒超過20小時,費用不是以499計算~是用你至結算日
當天共計使用多少時數,你至結算日的費用是189元/0.42分
那妳一共用了450分鐘,加上ADSL的499費用是預收的就是688元了!!
這樣你了解了嗎? ^_^



謝謝您,不過我想我一個月的用量,不,
應該說我一天的用量可能就不只450分鐘了,
尤其是剛裝好那陣子,根本是瘋狂使用......

中華電信帳務組有打電話來跟我解釋,
說是解釋,我是覺得她也不是完全的了解到底是為什麼,
而經過我們討論的結果,
那多出來的189元是我在二月的時候56K Hinet撥接帳號有使用,
而他們將這個費用合併出帳,
(誇張的是,這還是我我跟她說是不是有這個可能的.......)
也就是說,我在接ADSL前,使用56K的費用會有獨立的一張帳單,
而在接了ADSL後若有使用56K,則是合併在ADSL[H85]項目中,
這說法我可以接受,而且也合理,
只要我下個月沒有再另外收到56K Hinet二月份的帳單,
那問題就算是圓滿解決了! :)

只是覺得,既然是帳務組打電話來解釋,
應該是已經完全的了解了才是,
可是過程中還老是說"大概是""可能是""應該是".......
要不是我突然想起來我曾在別的地方用過56K帳號上網,
我看實在是討論不出個結果.......