(疑問)為何換走我的小烏龜?



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vfr
2009-12-27, 10:43 AM
上星期四OR五我在出差時,中華電信突然派人來把我的
康全電訊CT-511C換成TECOM AR4031B

給家裡老人的交代是有人反應故障要來修復,但我家沒人通知
中華電信有故障啊?

打電話問客服,他說機房偵測到機器異常、頻寬跑不到、不穩定等....
所以自動幫我換了。

怪的是
1.我用沒發生過異常。
2.他沒有事先電話通知。所以我根本不知道要換。
3.出差時沒人會用電腦,他怎偵測認定的啊?

這台小烏龜有比較好用嗎?穩不穩?會不會過熱?我是否該叫他換回來?
我看到的他的資料是93年2月第一批,好舊說。

有人有遇過同樣的事嗎?

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spooky_mulder
2009-12-27, 10:59 AM
上星期四OR五我在出差時,中華電信突然派人來把我的
康全電訊CT-511C換成TECOM AR4031B

給家裡老人的交代是有人反應故障要來修復,但我家沒人通知
中華電信有故障啊?

打電話問客服,他說機房偵測到機器異常、頻寬跑不到、不穩定等....
所以自動幫我換了。

怪的是
1.我用沒發生過異常。
2.他沒有事先電話通知。所以我根本不知道要換。
3.出差時沒人會用電腦,他怎偵測認定的啊?

這台小烏龜有比較好用嗎?穩不穩?會不會過熱?我是否該叫他換回來?
我看到的他的資料是93年2月第一批,好舊說。

有人有遇過同樣的事嗎?

那代表你的線路有降速,所以中華電信主動幫你處理的,只要你的小烏龜沒有關機,那麼有降速機房是可以偵測到的。

lenbo
2009-12-27, 11:05 AM
沒差吧!能用就是好龜~

spooky_mulder
2009-12-27, 11:07 AM
沒差吧!能用就是好龜~

有些設備組合跟速率是會有差的,例如 8M/640K 機房端設備如果是 SAMSUNG系統,跟 T07AW 的匹配性就不好。

FYI
2009-12-27, 12:44 PM
那代表你的線路有降速,所以中華電信主動幫你處理的,只要你的小烏龜沒有關機,那麼有降速機房是可以偵測到的。
華電此舉防患於未然, 值得稱許, 但請問更換標準為何?

skeepy
2009-12-27, 03:18 PM
新的烏龜可以跑比較快,所以要你升速..

fishpurin
2009-12-27, 04:04 PM
我覺得不錯阿,
表示中華電信有在確認線路品質,
樓主不必太過擔心。

FYI
2009-12-27, 04:24 PM
我覺得不錯阿,
表示中華電信有在確認線路品質,
樓主不必太過擔心。
萬一來的是小偷...

spooky_mulder
2009-12-27, 05:15 PM
華電此舉防患於未然, 值得稱許, 但請問更換標準為何?

要嘛就是外部線路查過或機房測起來線路沒有問題所以換小烏龜,要嘛是依據個人經驗來看是小烏龜壞掉的機會比較大,所以先換小烏龜,換完小烏龜還不行在查線路,以免查了半天線路結果小烏龜的問題,那就浪費時間人力成本了。

spooky_mulder
2009-12-27, 05:16 PM
萬一來的是小偷...

這也是困擾之一,有時主動幫客戶要查線路,聯絡客戶時都被當成是詐騙集團的人。