東森cable 8m/640竟然只跑出每秒33k的速度…



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max1256
2009-10-12, 04:13 AM
我住三重,是用全聯的線路
我不知道現在還算不算東森cable
但是他們的客服爆爛
網路公司的客服竟然不用24小時輪班,真的是笑話一件~
網路這種東西24小時都有人在使用,也不能保證24小時都沒有問題
像我現在出現大問題,卻申訴無門,真的是服務爛到家了!

重點在今天上網感覺超級慢~
連看個youtube都可以等上超久,根本就沒有辦法觀看
下載xuite載點的檔案,之前正常都可以跑到九百k以上的速度
但今天竟然卻只有100k左右
上hinet的簡易下載測試竟然慢得離譜!
比1m還不如~

以下是我測出來的速率

簡易連線速率測試

218 Kbps

速率相當於: 27 KBytes/Sec
測試進度:100%
測試使用秒數:22

以上的速率讓我真的很不爽…不知有哪一位住三重的也是跟我一樣的狀況?



另外有一點我無法理解…想要請教一下各位
那就是我在hinet測速率的網站
http://www.hinet.net/support/testspeed.html
有兩種:
一種是簡易下載測速
另一種是實際下載檔案測試
我在簡易下載測速中就如上面的速度每秒竟然只有27k
但我在實際下載檔案測試中,下載100m的檔案(直接用ie下)
發現每秒是達到了大概500k左右的速度(一直保持在500k左右直到檔案下完)
但用freegrab來下載xuite的檔案,每秒卻只是100k左右的速率
上網會lag,連奇摩首頁都要等一下,看youtube根本不能看
但看PPS卻沒問題…
我不懂…既然連線速率只有27k/s,那為什麼我用其他的下載程式,卻可以達到100k到500k的速率?
還有…為什麼東森cable可以這麼爛卻又沒有客服人員可以讓我幹譙一下??
是不是不想作生意了?
ps.用了六年以上的東森cable,沒有進步卻愈來愈爛,不只技術爛,服務水準更爛到爆了!但cable用戶有一個好處,這是公開的祕密,至於是什麼,我就不說了~用cable的人都會知道…不然的話我早就去裝adsl了!而且我用cable很久了,有打折…不然像今天這種狀況,真的想改用adsl才不用受氣!

我標題下33k~那是因為我測兩次~第一次33k,第二次27k
無言…

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spooky_mulder
2009-10-12, 08:03 AM
我住三重,是用全聯的線路
我不知道現在還算不算東森cable
但是他們的客服爆爛
網路公司的客服竟然不用24小時輪班,真的是笑話一件~
網路這種東西24小時都有人在使用,也不能保證24小時都沒有問題
像我現在出現大問題,卻申訴無門,真的是服務爛到家了!

重點在今天上網感覺超級慢~
連看個youtube都可以等上超久,根本就沒有辦法觀看
下載xuite載點的檔案,之前正常都可以跑到九百k以上的速度
但今天竟然卻只有100k左右
上hinet的簡易下載測試竟然慢得離譜!
比1m還不如~

以下是我測出來的速率

簡易連線速率測試

218 Kbps

速率相當於: 27 KBytes/Sec
測試進度:100%
測試使用秒數:22

以上的速率讓我真的很不爽…不知有哪一位住三重的也是跟我一樣的狀況?



另外有一點我無法理解…想要請教一下各位
那就是我在hinet測速率的網站
http://www.hinet.net/support/testspeed.html
有兩種:
一種是簡易下載測速
另一種是實際下載檔案測試
我在簡易下載測速中就如上面的速度每秒竟然只有27k
但我在實際下載檔案測試中,下載100m的檔案(直接用ie下)
發現每秒是達到了大概500k左右的速度(一直保持在500k左右直到檔案下完)
但用freegrab來下載xuite的檔案,每秒卻只是100k左右的速率
上網會lag,連奇摩首頁都要等一下,看youtube根本不能看
但看PPS卻沒問題…
我不懂…既然連線速率只有27k/s,那為什麼我用其他的下載程式,卻可以達到100k到500k的速率?
還有…為什麼東森cable可以這麼爛卻又沒有客服人員可以讓我幹譙一下??
是不是不想作生意了?
ps.用了六年以上的東森cable,沒有進步卻愈來愈爛,不只技術爛,服務水準更爛到爆了!但cable用戶有一個好處,這是公開的祕密,至於是什麼,我就不說了~用cable的人都會知道…不然的話我早就去裝adsl了!而且我用cable很久了,有打折…不然像今天這種狀況,真的想改用adsl才不用受氣!

我標題下33k~那是因為我測兩次~第一次33k,第二次27k
無言…

測速請以你所申請的 ISP 測速網站 為主,其餘 ISP 只是參考用。

chih_haohung
2009-10-12, 10:13 AM
測速請以你所申請的 ISP 測速網站 為主,其餘 ISP 只是參考用。

這一點 我倒是與spooky_mulder大 難得有共識

以下是凱擘-光特快 官方測速網站網頁
http://www.kbro.com.tw/Value/v_test.aspx?B=1

你是辦 凱擘-光特快 Cable Modem
跑去Hinet官方測速網站網頁 測速, 測試結果沒有甚麼意義
理由
1. 凱擘-光特快~Hinet 這一段塞車是算誰的責任
2. 有可能Hinet官方測速網站塞車
3. 有可能凱擘-光特快聯到其他網站的頻寬有問題
4. ......................


關於測速方式的建議
http://www.pczone.com.tw/thread/84/146412/

另外凱擘-光特快 已經於今年初把8M/640K速度方案自動升級為8M/1M
, 如果你上傳速度沒有變成1M, 記得向你當地第四台(全聯有線)反應

max1256
2009-10-12, 04:53 PM
恩~我知道該去穿的isp測比較準
但以昨天的狀況很明顯的是上任何網站都有問題
是網路的速度極慢非常不穩定
但我卻申訴無門
我不滿的是在於凱擘太不負責任了
網路有問題卻申訴無門
難道一定要等到他們上班才可以有人處理嗎?
這種服務品質真的太差了
以前東森還有24小時服務的客服人員
現在這個樣子
真的是愈作愈爛
他們平時只有上班到晚上八點
而晚上八點後很多人才剛下班(假日更扯只有到六點,星期天還沒上班)
而一般人下班或假日要上網時卻發現沒有辦法正常使用
卻求助無門
試問服務業可以這樣子亂搞嗎?
這家凱擘到底想不想作生意啊??
爛爆了!

chih_haohung
2009-10-12, 05:27 PM
恩~我知道該去穿的isp測比較準
但以昨天的狀況很明顯的是上任何網站都有問題
是網路的速度極慢非常不穩定
但我卻申訴無門
我不滿的是在於凱擘太不負責任了
網路有問題卻申訴無門
難道一定要等到他們上班才可以有人處理嗎?
這種服務品質真的太差了
以前東森還有24小時服務的客服人員
現在這個樣子
真的是愈作愈爛
他們平時只有上班到晚上八點
而晚上八點後很多人才剛下班(假日更扯只有到六點,星期天還沒上班)
而一般人下班或假日要上網時卻發現沒有辦法正常使用
卻求助無門
試問服務業可以這樣子亂搞嗎?
這家凱擘到底想不想作生意啊??
爛爆了!

按照商業上來說, 凱擘的確不想做生意了, 已經賣給台灣大寬頻了
只等正式被台灣大寬頻合併.........

max1256
2009-10-12, 05:39 PM
難怪在那裡擺爛!
若是台灣固網的話
將來應該服務品質不會太差才對
期待未來了~

marcio
2009-10-13, 01:36 AM
沒有客戶哪裡來的建設?
天天肖想要 "共產" 當年電信局的電路 , 一直喊不公平, 卻不努力建設全民電路

你想呢? 不過 他也真厲害 , 併購了 臺北銀行, 安泰人壽, 凱擘 , 拌豬吃老虎, 以小吃大

cabletest
2009-10-16, 09:56 AM
凱擘客服是24小時啊, 不知你打幾號.. 還有最近欠費被關才知道晚繳費會被關速率.. 你不會和我一樣吧..

sp063439
2009-10-16, 01:07 PM
沒有客戶哪裡來的建設?
天天肖想要 "共產" 當年電信局的電路 , 一直喊不公平, 卻不努力建設全民電路

你想呢? 不過 他也真厲害 , 併購了 臺北銀行, 安泰人壽, 凱擘 , 拌豬吃老虎, 以小吃大

喔~金融業的應該是他哥哥XD

wulala
2009-10-16, 01:46 PM
喔~金融業的應該是他哥哥XD

兩位蔡董(蔡明忠和蔡明興兄弟)都是富邦集團的"共同"執行長,
兩人也分別是台北富邦銀行和富邦人壽的董座.
蔡氏兄弟剛擠掉孫道存入主台灣大哥大和台固時, 就是先由蔡明忠任董事長,
後來董事會改選, 才改由蔡明興擔任董事長, 蔡明忠任副董事長.
所以常常出來炮轟CHT和政府的電信巨擘的蔡董和金融鉅子的蔡董也是同一人(都是哥哥)....